Consommation et concurrence

Les documents disponibles

Cette page Web propose des documents prêts à l'emploi téléchargeables.
Les documents sont rédigés par des avocats spécialisés, ce qui garantit que les documents sont à jour et conformes aux lois et réglementations en vigueur. Enfin, les documents sont conçus pour être personnalisés et adaptés à chaque entreprise.


Lettre d'accompagnement d'un appareil envoyé au service après vente

Lettre d'accompagnement d'un appareil envoyé au service après vente

Service Après Vente (SAV)

Vous avez la'achat d'un appareil qui ne fonctionne plus ou dysfonctionne. Dans le cadre de votre garantie vous souhaiutez renvoyer cet apparail au sav.

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Remboursement anticipé d'un crédit affecté - credit lié à un achat

Remboursement anticipé d'un crédit affecté - credit lié à un achat

Crédits consommation

Vous avez souscrit un crédit personnel pour l'achat d'un bien par exemple et vous êtes à ce jour en mesure de rembourser de manière anticipée tout ou partie de cette somme. Afin ...

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Demande de remboursement et d'indemnisation pour non conformité du produit à vos besoins

Demande de remboursement et d'indemnisation pour non conformité du produit à vos besoins

Réclamation relative à un produit acheté ou commandé

Dans la mesure où aucun produit du vendeur ne correspond à vos exigences, ce produit ne peut pas être remplacé par un autre et vous souhaitez que le prix de vente vous soit rembours&e ...

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Lettre recours pour se rétracter d'un achat réalisé par un démarchage à domicile

Lettre recours pour se rétracter d'un achat réalisé par un démarchage à domicile

Vente à domicile (démarchage à domicile)

Vous souhaitez obtenir l'annulation de la vente faite lors d'un démarchage à domicle, le cas échéant, obtenir le remboursement du montant engagé. Notre modèle de lettr ...

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Demande de remboursement et d'indemnisation pour vice caché " vendeur non professionnel "

Demande de remboursement et d'indemnisation pour vice caché " vendeur non professionnel "

Réclamation relative à un produit acheté ou commandé

Vous vous apercevez, par la suite, que ce bien est affecté d'un vice qui empêche son utilisation conformément à sa destination et que vous n'aviez pas remarqué le jour ...

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Modèle pour le droit à la rétraction d'un achat ( Demande type d'annulation )

Modèle pour le droit à la rétraction d'un achat ( Demande type d'annulation )

Litiges de la Consommation et de la Concurrence

Vous avez effectuer un achat et vous souhaitez signifier au vendeur ou à l'entreprise qui propose la vente, votre désengagement en faisant valoir votre droit à la  rétraction. Le but ...

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Demande d'indemnisation à un établissement pour perte ou vol d'un article déposé au vestiaire

Demande d'indemnisation à un établissement pour perte ou vol d'un article déposé au vestiaire

Réclamations auprès des professionnels

Le vestiaire vous a remis un ticket de dépôt relatif à l'article pris en charge. Néanmoins, lorsque vous venez le récupérer, il vous informe que ce vêtement/sac a d ...

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Demande d'accès à des données personnelles auprès de la CNIL

Demande d'accès à des données personnelles auprès de la CNIL

Informatique et libertés

Malgré des nombreuses demandes de consultation de dossier auprès d'un site internet qui détient des informations personnelles sur vous , vous ne parvenez pas à obtenir de réponse . ...

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Réclamation contre un chauffeur de taxi auprès de la mairie

Réclamation contre un chauffeur de taxi auprès de la mairie

Réclamations auprès des professionnels

Le comportement du chauffeur de taxi est intolérable (impolitesse, refus injustifié d'accepter un client, ...), ou le montant de la course est excessif. Vous adressez un courrier de réc ...

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Demande de modification des modalités de paiement de l'abonnement internet

Demande de modification des modalités de paiement de l'abonnement internet

Abonnements

Vous avez soucrit un abonnement internet et vous souhaitez faire la demande de modification du moyen de paiement (chèque, carte bancaire ou virement).

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Demande de restitution de dossier auto école

Demande de restitution de dossier auto école

Auto école

Vous souhaitez changer d'auto école et vous souhaitez récupérer votre dossier.

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Demande de fermeture d'un compte personnel

Demande de fermeture d'un compte personnel

Informatique et libertés

Vous vous êtes inscrit(e) sur un site internet mais vous n'utilisez plus leur service  Vous souhaiteriez donc la fermeture de votre compte et l'effacement de vos données personnelles  Vou ...

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Réclamation concernant le service clientèle — Recours amiable

Réclamation concernant le service clientèle — Recours amiable

Abonnements

Vous avez soucrit un abonnement internet et vous êtes mécontant du sav.

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Demande de remboursement et d'indemnisation pour vice caché "vendeur professionnel"

Demande de remboursement et d'indemnisation pour vice caché "vendeur professionnel"

Réclamation relative à un produit acheté ou commandé

Vous vous apercevez, par la suite, que ce bien est affecté d'un vice qui empêche son utilisation conformément à sa destination et que vous n'aviez pas remarqué le jour ...

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Réclamation et de demande de remboursement pour livraison de produits endommagés

Réclamation et de demande de remboursement pour livraison de produits endommagés

Réclamation à réception d'une commande

Vous recevez la livraison et vous apercevez que les produits livrés sont endommagés. Vous souhaitez en informer le vendeur et lui réclamer le remboursement de la commande.  Vous lui en ...

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Réclamation et de demande de remboursement partiel du prix pour non conformité du produit à vos besoins

Réclamation et de demande de remboursement partiel du prix pour non conformité du produit à vos besoins

Réclamation relative à un produit acheté ou commandé

Dans la mesure où aucun produit du vendeur ne correspond à vos exigences, ce produit ne peut pas être remplacé par un autre et vous souhaitez donc garder le produit mais obtenir le re ...

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Réclamation à la poste pour perte d'un envoi recommandé

Réclamation à la poste pour perte d'un envoi recommandé

La Poste et Chronopost

Vous avez effectué un envoi par la poste d'une lettre en recommandé mais vous constatez après quelque temps que le courrier n'est jamais arrivé. Vous pouvez déposer une r&eacut ...

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Résiliation de contrat de gaz (à sa date d'anniversaire)

Résiliation de contrat de gaz (à sa date d'anniversaire)

Résiliations

Vous trouvez que le prix du gaz est trop cher par rapport à votre consommation, la date d'anniversaire de votre contrat approchant, vous souhaitez procéder à sa résiliation avant ...

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Contrat type de vente de biens

Contrat type de vente de biens

Litiges de la Consommation et de la Concurrence

Vous souhaitez télécharger un modèle de contrat de vente biens ? Notre contrat type permet d'encadrer vos démarches et transactions, également à l'international.

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Demande de transfert de connexion internet suite à un déménagement

Demande de transfert de connexion internet suite à un déménagement

Abonnements

Vous aviez souscrit un abonnement internet que vous souhaitez transférer suite à un déménagement.

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