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Informations personnelles :
PANDACRAFT
2 rue de Valois
75001 Paris
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro d'abonné : [resiliation-subscriber-id]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion à Pandacraft
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résiliation Pandacraft : comment résilier votre abonnement avec Startdoc ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 26/11/2024
Pour résilier votre abonnement à Pandacraft en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.
Pandacraft est une box éducative destinée aux enfants, visant à éveiller leur curiosité et à développer leurs compétences à travers des activités ludiques et créatives. Chaque mois, les enfants reçoivent une boîte contenant des kits thématiques qui abordent des sujets variés tels que la science, l'art, la nature ou encore l'histoire. Les activités sont conçues pour être à la fois amusantes et pédagogiques, permettant aux enfants de réaliser des expériences, des bricolages et des jeux tout en apprenant de manière interactive. Pandacraft s'adresse aux enfants de 3 à 12 ans, en les accompagnant dans leur découverte du monde qui les entoure, tout en stimulant leur imagination et leur esprit de découverte.
Conditions de résiliation de votre abonnement à Pandacraft
La demande de résiliation peut être faite en ligne ou par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Pour plus de sécurité nous vous conseillons de privilégier un envoi postal avec accusé de réception, faisant foi en cas de litiges.
Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
Demander votre lettre de résiliation
Quand résilier votre adhésion ?
Vous pouvez résilier à tout moment ou à l'issue de votre période d'engagement sans justificatif légitime ni frais de pénalité à condition d'envoyer votre demande de désabonnement selon la date de votre abonnement :
- Entre le 1 et 6 : avant le 17,
- Entre le 7 et 19 : avant le 2 du mois suivant,
- Entre le 20 et 30 : avant le 15 du mois suivant.
Motifs de résiliation anticipée
Les Conditions Générales de Vente de Pandacraft ne précisent pas s'il est possible de vous désabonner de façon anticipée en justifiant d'un motif légitime. Toutefois, suite à certaines forces majeures vous pouvez être dans l'obligation de résilier votre abonnement. Ce sont des motifs légalement admis selon le code de la consommation.
En voici quelques exemples (liste non-exhaustive) :
- Décès de l'abonné (sur présentation d’un certificat de décès) ;
- Arrêt longue maladie reconnu par la sécurité sociale (sur présentation d’une attestation) ;
- Perte d’emploi ;
- Hospitalisation longue.
Il est d'une grande importance de vous référer aux conditions générales et à votre contrat.
Attention, il est primordial de fournir les documents et justificatifs en relation avec le motif légitime invoqué, auquel cas la demande de résiliation ne sera pas prise en compte.
Voici un récapitulatif pour vous aider à y voir plus clair :
| Motifs de résiliation | Justificatifs |
| - arrêt longue maladie | copie de l'arrêt de travail, attestation de la Sécurité Sociale |
| - décès de l’assuré | certificat de décès |
| - perte d'emploi | attestation de l'employeur ou de Pôle emploi |
| - hospitalisation longue | certificat médical |
Les délais de résiliation
Vous êtes tenus de respecter certains délais afin que votre demande de résiliation soit prise en compte quand vous le souhaitez :
- Si votre date d'abonnement est entre le 1 et 6 : avant le 17,
- Si votre date d'abonnement est entre le 7 et 19 : avant le 2 du mois suivant,
- Si votre date d'abonnement est entre le 20 et 30 : avant le 15 du mois suivant.
Motifs légitimes : En cas de motif légitime, vous devez avertir Pandacraft avec un justificatif dans un délai de 3 mois et la résiliation prendra effet généralement 1 mois maximum après réception de votre notification de résiliation.
Veillez à bien respecter les délais de résiliation car tout mois commencé est dû et ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement !
Il est essentiel de respecter les délais de résiliation d'un abonnement pour éviter des frais supplémentaires ou des complications administratives. En ne respectant pas ces délais, l'abonnement peut être automatiquement renouvelé, entraînant des coûts indésirables et des obligations contractuelles prolongées. De plus, des pénalités peuvent parfois être appliquées si la résiliation est effectuée après la date limite. Pour éviter ces désagréments, il est recommandé de bien lire les conditions de l'abonnement dès le départ et de noter les dates importantes, comme celle de la résiliation, afin d'effectuer les démarches nécessaires en temps voulu.
Résilier en ligne avec le service Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.
La plateforme Startdoc simplifie vos démarches administratives et cumule les avantages :
| RAPIDITÉ | Fini les pertes de temps inutiles. Pas besoin de rédiger la lettre ni de l’imprimer et de se déplacer pour l’envoyer. Tout se fait directement sur Startdoc en 5 minutes. |
|---|---|
| PROFESSIONNALISME | Les résiliations sont rédigées par des experts. Ceux-ci vérifient l’exactitude des coordonnées de résiliation, des lois applicables et en vigueur. |
| ENVOI IMMÉDIAT | La résiliation s’envoie en 1 clic. Il n’est donc plus utile d’imprimer la lettre, de la signer, de la timbrer et de se rendre au bureau de poste pour effectuer l’envoi. |
| GARANTIE | L’envoi via lettre recommandée est le moyen le plus sûr juridiquement. Startdoc transfère les données à l’abonné pour suivre son envoi. |
| ÉCONOMIES | Startdoc fonctionne avec un forfait. Les abonnés payent donc au temps passé et non au modèle téléchargé. |
Cette façon de procéder permet ainsi de vous assurer du suivi de votre demande de résiliation mais surtout de gagner un temps considérable. Le timing étant un élément essentiel lors d’une procédure de résiliation car il faut veiller à bien respecter les délais.
Résilier votre abonnement à Pandacraft
Adresse de résiliation
La demande de résiliation de votre abonnement à Pandacraft doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :
PANDACRAFT
2 rue de Valois
75001 Paris
Résiliation par erreur ?
Vous vous êtes désabonné à Pandacraft et souhaitez y souscire à nouveau ? Nos experts ont rédigé un petit aperçu de l'offre proposée par Pandacraft.
Vous pouvez choisir parmi deux formules adaptées à l'âge de votre enfant :
- La formule Explore pour les enfants de 3 à 7 ans,
- La formule Makers pour les enfants de 8 à 12 ans.
Ensuite, vous avez la possibilité de sélectionner l'abonnement qui vous convient :
- L'abonnement mensuel à 9,90€ / mois sans engagement,
- L'abonnement 3 mois à 9,90€ / mois avec un engagement de 3 mois,
- L'abonnement 12 mois à 8,90€ / mois avec un engagement de 12 mois.
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement Pandacraft ?
Pour résilier votre abonnement il faut soumettre une demande de résiliation. Nous vous conseillons de privilégier de le faire via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations renseignées par l’utilisateur et prêts à être envoyé au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître : Vos nom et prénoms, Votre adresse postale, Votre numéro d'abonné, La date de résiliation souhaitée, Le motif de la résiliation accompagné de son justificatif en cas de résiliation anticipée.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception : Pandacraft - 2 rue de Valois - 75001 Paris.
Quels sont les délais de résiliation ?
Vous devez envoyer votre demande selon la date de votre abonnement : Entre le 1 et 6 vous devez envoyer votre demande avant le 17 - Entre le 7 et 19 l'envoi doit se faire avant le 2 - Entre le 20 et 30 c'est avant le 15.
