Résiliez en ligne votre abonnement First Class avec l'envoi d'une lettre AR
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Informations personnelles :
Viapresse
First Class
7 Impasse Marie Blanche
75018 Paris
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro d'abonné : [resiliation-subscriber-id]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion à FISRT CLASS
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Guide de résiliation simplifié à Viapresse pour First Class.
Sommaire
Dernière mise à jour: 05/11/2024
Pour résilier votre abonnement à First Class en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.
Conditions de résiliation de votre abonnement à First Class
La résiliation de votre adhésion peut s’effectuer par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.
Pour plus de sécurité, nous vous conseillons de privilégier un envoi postal par lettre recommandée avec accusé de réception, faisant foi en cas de litiges. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
Demander votre lettre de résiliation en ligne
Quand résilier votre adhésion ?
- Offre à durée libre sans offre promotionnelle : sans engagement, vous pouvez résilier à tout moment sans justificatif légitime ni frais de pénalité. Il est préférable d'envoyer votre demande de désabonnement au plus tard 10 jours avant la date d'échéance mensuelle de votre abonnement afin de s'assurer de sa bonne prise en charge dans les temps voulus.
→ Si votre échéance mensuelle est au 31 octobre 2024, nous vous conseillons de faire parvenir votre demande de résiliation le 21 octobre 2024 au plus tard. - Offre à durée libre avec un engagement de durée minimum lié à une offre promotionnelle : à l'issue de votre engagement contractuel vous pouvez résilier à tout moment sans justificatif légitime ni frais de pénalité. Il est préférable d'envoyer votre demande de désabonnement au plus tard 10 jours avant la date d'échéance de votre engagement afin de s'assurer de sa bonne prise en charge dans les temps voulus.
→ Si votre période d'engagement minimum est au 30 septembre 2025, nous vous conseillons de faire parvenir votre demande de résiliation le 20 septembre 2025 au plus tard. - Offre à durée déterminée : vous avez la possibilité de résilier lorsque votre période d'engagement initiale arrive à terme. Les CGV de Viapresse ne prévoient pas de préavis à respecter, toutefois nous vous conseillons d'envoyer votre demande au plus tard 10 jours avant votre échéance.
→ Si vous vous êtes abonné le 1er janvier 2024 pour une période d'un an, il faudra que Viapresse reçoive votre notification de résiliation le 20 décembre 2024 au plus tard afin que le nécéssaire puisse être fait avant la date d'échéance de votre abonnement. - Offre à durée déterminée avec tacite reconduction : vous avez la possibilité de résilier lorsque votre période d'engagement initiale arrive à terme. Il est préférable d'envoyer votre demande au plus tard 10 jours avant votre échéance annuelle. Dans le cas contraire, l’abonnement sera reconduit automatiquement.
→ Si vous vous êtes abonné le 1er janvier 2024 pour une période d'un an, il faudra que Viapresse reçoive votre notification de résiliation le 20 décembre 2024 au plus tard afin que le nécéssaire puisse être fait avant la date d'échéance de votre abonnement. Dans le cas contraire, votre abonnement sera reconduit automatiquement pour un an. - Conformément à la loi Châtel : La loi Châtel stipule que l'éditeur doit rappeler à l'assuré sa possibilité de résilier son abonnement grâce à l'envoi d'un avis d’échéance dans un délai imparti, au plus tard 15 jours avant la fin de la période contractuelle. Si Viapresse ne respecte pas les délais prévus par la loi, vous avez la possibilité de dénoncer la reconduction tacite de votre contrat et ainsi de le résilier sans frais de pénalités.
Concrétement, cette loi permet aux souscripteurs de prendre connaissance des délais de résiliation facilitant ainsi les démarches et évitant les oublis surtout !
→ Si la date d'échéance annuelle est au 1er janvier, Viapresse doit vous envoyer votre avis d'échéance au plus tard le 15 décembre de l'année en cours.
Il est d'une grande importance de vous référer aux conditions générales et à votre contrat.
La loi Châtel est une étape importante dans la protection des consommateurs en France, visant à assurer plus de transparence, de simplicité, de justice dans les relations commerciales, et à renforcer davantage vos droits limitant ainsi les abus. Ainsi, elle favorise la concurrence.
Motifs de résiliation anticipée
Selon l'article 1218 du code civil, l’abonné a le doit d'invoquer un motif légitime valable pour résilier son contrat avant la date d’échéance. Ainsi, il est possible de demander une résiliation anticipée de votre contrat avant la période de souscription obligatoire dans les cas suivants, si l'événement dure plus d'un mois, et avec justificatif (liste non exhaustive) :
- le licenciement d’un travailleur en contrat à durée indéterminée ;
- le surendettement ;
- l’inaccessibilité du service à la suite d’un déménagement ;
- le déménagement de longue durée à l’étranger ;
- l’impossibilité d’utiliser le service en raison d’une maladie ou d’un handicap ;
- l’exécution d’une peine privative de liberté d’une durée minimum de trois mois ;
- le décès et les cas de force majeure.
Attention, il est primordial de fournir les documents et justificatifs en relation avec le motif légitime invoqué, auquel cas la demande de résiliation ne sera pas prise en compte.
Voici un récapitulatif pour vous aider à y voir plus clair :
| Motifs de résiliation | Justificatifs |
| - licenciement |
attestation de l'employeur |
| - déménagement en dehors de la zone couverte par Viapresse | attestation de domicile de l'ancien logement et du nouveau |
| - décès de l’assuré | certificat de décès |
| - surendettement | tout document à valeur officielle pouvant prouver votre situation financière |
| - incarcération | copie du jugement |
| - maladie / handicap | certificat médicaux |
Les délais de résiliation
- Offres à durée libre (avec ou sans offre promotionnelle) : la résiliation sera effective à la date souhaitée et précisée dans votre courrier.
- Offres à durée détermniées (avec ou sans tacite reconduction) : la résiliation prendra effet à la date de fin de votre abonnement excepté en cas de résiliation anticipée (en cas de force majeur en justifiant d'un motif légitime).
- La loi Châtel stipule que vous devez envoyer votre souhait de résilier dans les 20 jours suite à la réception de votre avis d'échéance. Vous pouvez également demander la résiliation de votre abonnement sans frais si vous ne l'avez toujours pas reçu après la reconduction de votre contrat si Viapresse n'a pas envoyé l'avis dans les temps.
- Résiliation anticipée : En cas de motif légitime, vous devez avertir Viapresse avec un justificatif dans un délai de 3 mois et la résiliation prendra effet à réception de votre courrier de résiliation par Viapresse.
Résilier avec le service en ligne Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.
La plateforme Startdoc simplifie vos démarches administratives et cumule les avantages :
| RAPIDITÉ | Fini les pertes de temps inutiles. Pas besoin de rédiger la lettre ni de l’imprimer et de se déplacer pour l’envoyer. Tout se fait directement sur Startdoc en 5 minutes. |
|---|---|
| PROFESSIONNALISME | Les résiliations sont rédigées par des experts. Ceux-ci vérifient l’exactitude des coordonnées de résiliation, des lois applicables et en vigueur. |
| ENVOI IMMÉDIAT | La résiliation s’envoie en 1 clic. Il n’est donc plus utile d’imprimer la lettre, de la signer, de la timbrer et de se rendre au bureau de poste pour effectuer l’envoi. |
| GARANTIE | L’envoi via lettre recommandée est le moyen le plus sûr juridiquement. Startdoc transfère les données à l’abonné pour suivre son envoi. |
| ÉCONOMIES | Startdoc fonctionne avec un forfait. Les abonnés payent donc au temps passé et non au modèle téléchargé. |
Cette façon de procéder permet ainsi de vous assurer du suivi de votre demande de résiliation mais surtout de gagner un temps considérable. Le timing étant un élément essentiel lors d’une procédure de résiliation car il faut veiller à bien respecter les délais.
Résilier votre abonnement à First Class
Adresse de résiliation
La demande de résiliation de votre abonnement à First Class doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :
Viapresse
First Class
7 Impasse Marie Blanche
75018 Paris
Vous avez résilié par erreur ?
Vous vous êtes désabonné de Fisrt Class et souhaitez y souscrire à nouveau ?
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement à First Class ?
Pour résilier votre abonnement il faut soumettre une demande de résiliation. Cela peut être réalisé via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations renseignées par l’utilisateur et prêts à être envoyé au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: Vos nom et prénoms; Votre adresse mail; Votre numéro d’abonné; La date de résiliation souhaitée; Le motif de résiliation en cas de résiliation anticipée pour motif légitime accompagné de son justificatif.
Quels sont les délais de résiliation ?
Les délais de résiliation dépendent de l'offre souscrite. Toutefois, il est préférable d'envoyer votre courrier de résiliation 10 jours avant la date souhaitée et/ou la date d'échéance/d'engagement de votre abonnement. Tout est détaillé dans ce guide.
Quels sont les délais de résiliation ?
La résiliation n’engendre pas de frais si les délais évoqués ci-dessus sont respectés.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception : Viapresse - First Class - 7 Impasse Marie Blanche - 75018 Paris.
Puis-je résilier en ligne ?
En effet, une résiliation est également possible grâce à un formulaire dédié. Cependant, en cas de litige, seul l'accusé de réception de la poste pourra faire foi. La lettre recommandée avec accusé de réception permet de donner une dimension légale à votre demande et ainsi de vous protéger en cas de désaccord avec Viapresse.
Qui est Viapresse ?
Viapresse est le site sur lequel il est possible de s'abonner. C'est donc auprès de lui que vous vous abonnez et résiliez également.
