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Informations personnelles :
Bibliothèque municipale de Lyon
30 bd Vivier-Merle
69431 Lyon cedex 03
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro d'abonné : [resiliation-subscriber-id]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion à La Bibliothèque municipale de Lyon
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résiliation Bibliothèque municipale de Lyon : comment résilier votre abonnement ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 30/09/2024
Pour résilier votre abonnement à La Bibliothèque municipale de Lyon en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.
La Bibliothèque municipale de Lyon est un établissement culturel majeur, offrant un vaste fonds de documents, incluant livres, revues, et ressources numériques. Elle se compose de 16 sites, dont la célèbre Bibliothèque de la Part-Dieu, qui est l'une des plus grandes bibliothèques de France. La bibliothèque propose des services variés : prêts de documents, accès à des espaces de travail, animations culturelles, et ateliers. Elle joue un rôle essentiel dans la promotion de la lecture et de la culture, tout en favorisant l'accès à l'information pour tous les Lyonnais.
Conditions de résiliation de votre abonnement à la Bibliothèque municipale de Lyon
La demande de résiliation peut être faite en ligne ou par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Pour plus de sécurité nous vous conseillons de privilégier un envoi postal avec accusé de réception, faisant foi en cas de litiges.
Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
Demander votre lettre de résiliation
Quand résilier votre adhésion ?
- Abonnement mensuel : sans engagement, vous pouvez résilier à tout moment sans justificatif légitime ni frais de pénalité. Il est préférable d'envoyer votre demande de désabonnement au plus tard 10 jours avant la date d'échéance mensuelle de votre abonnement afin de s'assurer de sa bonne prise en charge dans les temps voulus.
→ Si votre échéance mensuelle est au 31 octobre 2024, nous vous conseillons de faire parvenir votre demande de résiliation le 21 octobre 2024 au plus tard. - Abonnement à durée déterminée : vous avez la possibilité de résilier lorsque votre période d'engagement initiale arrive à terme. Nous vous conseillons d'envoyer votre demande au plus tard 10 jours avant votre échéance.
→ Si vous vous êtes abonné le 1er janvier 2024 pour une période d'un an, il faudrait que la Bibliothèque municiaple de Lyon reçoive votre notification de résiliation le 20 décembre 2024 au plus tard afin que le nécéssaire puisse être fait avant la date d'échéance de votre abonnement.
Motifs de résiliation anticipée
Les Conditions Générales de Vente de la Bibliothèque municipale de Lyon ne précisent pas s'il est possible de vous désabonner de façon anticipée en justifiant d'un motif légitime. Toutefois, suite à certaines forces majeures vous pouvez être dans l'obligation de résilier votre abonnement. Ce sont des motifs légalement admis selon le code de la consommation.
En voici quelques exemples (liste non-exhaustive) :
- Décès de l'abonné (sur présentation d’un certificat de décès) ;
- Arrêt longue maladie reconnu par la sécurité sociale (sur présentation d’une attestation) ;
- Perte d’emploi ;
- Déménagement ;
- Hospitalisation longue.
Il est d'une grande importance de vous référer aux conditions générales et à votre contrat.
Attention, il est primordial de fournir les documents et justificatifs en relation avec le motif légitime invoqué, auquel cas la demande de résiliation ne sera pas prise en compte.
Voici un récapitulatif pour vous aider à y voir plus clair :
| Motifs de résiliation | Justificatifs |
| - arrêt longue maladie | copie de l'arrêt de travail, attestation de la Sécurité Sociale |
| - décès de l’assuré | certificat de décès |
| - déménagement | attestation de domicile |
| - perte d'emploi | attestation de l'employeur ou de Pôle emploi |
| - hospitalisation longue | certificat médical |
Les délais de résiliation
- Abonnement sans engagement : la résiliation sera effective à l'échéance mensuelle du mois d'envoi de votre courrier de résiliation.
→ Si votre échéance mensuelle est au 31 octobre 2024, il est préférable de faire parvenir votre demande de résiliation le 21 octobre 2024 au plus tard afin que votre demande puisse être traitée avant la date d'échéance de votre abonnement. - Abonnement avec engagement de durée : la résiliation prendra effet à la date de fin de votre abonnement, ou à la date souhaitée et précisée dans votre courrier.
→ Si vous vous êtes abonné le 1er janvier 2024 pour une période d'un an, il faudra que la Bibliothèque municipale de Lyon reçoive votre notification de résiliation le 20 décembre 2024 au plus tard afin que le nécéssaire puisse être fait avant la date d'échéance de votre abonnement. - Résiliation anticipée : En cas de motif légitime, vous devez avertir la Bibliothèque municipale de Lyon avec un justificatif dans un délai de 3 mois et la résiliation prendra effet 1 mois maximum après réception de votre notification de résiliation.
Pour que votre demande de résiliation soit prise en compte quand vous le souhaitez, veillez à bien respecter les délais de résiliation !
Il est essentiel de respecter les délais de résiliation d'un abonnement pour éviter des frais supplémentaires ou des complications administratives. En ne respectant pas ces délais, l'abonnement peut être automatiquement renouvelé, entraînant des coûts indésirables et des obligations contractuelles prolongées. De plus, des pénalités peuvent parfois être appliquées si la résiliation est effectuée après la date limite. Pour éviter ces désagréments, il est recommandé de bien lire les conditions de l'abonnement dès le départ et de noter les dates importantes, comme celle de la résiliation, afin d'effectuer les démarches nécessaires en temps voulu.
Résilier en ligne avec le service Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.
La plateforme Startdoc simplifie vos démarches administratives et cumule les avantages :
| RAPIDITÉ | Fini les pertes de temps inutiles. Pas besoin de rédiger la lettre ni de l’imprimer et de se déplacer pour l’envoyer. Tout se fait directement sur Startdoc en 5 minutes. |
|---|---|
| PROFESSIONNALISME | Les résiliations sont rédigées par des experts. Ceux-ci vérifient l’exactitude des coordonnées de résiliation, des lois applicables et en vigueur. |
| ENVOI IMMÉDIAT | La résiliation s’envoie en 1 clic. Il n’est donc plus utile d’imprimer la lettre, de la signer, de la timbrer et de se rendre au bureau de poste pour effectuer l’envoi. |
| GARANTIE | L’envoi via lettre recommandée est le moyen le plus sûr juridiquement. Startdoc transfère les données à l’abonné pour suivre son envoi. |
| ÉCONOMIES | Startdoc fonctionne avec un forfait. Les abonnés payent donc au temps passé et non au modèle téléchargé. |
Cette façon de procéder permet ainsi de vous assurer du suivi de votre demande de résiliation mais surtout de gagner un temps considérable. Le timing étant un élément essentiel lors d’une procédure de résiliation car il faut veiller à bien respecter les délais.
Résilier votre abonnement à la Bibliothèque municipale de Lyon
Adresse de résiliation
La demande de résiliation de votre abonnement à la Bibliothèque municipale de Lyon doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :
Bibliothèque municipale de Lyon
30 bd Vivier-Merle
69431 Lyon cedex 03
Résiliation par erreur ?
Vous vous êtes désabonné de la Bibliothèque municipale de Lyon et souhaitez y souscrire à nouveau ?
Nos experts ont rédigé un petit aperçu des offres d'abonnement proposées par la bibliothèque.
La Bibliothèque municipale de Lyon est un établissement culturel majeur qui joue un rôle essentiel dans la vie intellectuelle et artistique de la ville. Elle comprend plusieurs sites, chacun ayant ses spécificités et ses collections.
L'abonnement principal est gratuit pour les résidents de la métropole de Lyon, permettant l'accès aux collections physiques et numériques.
Des options payantes existent pour les non-résidents, offrant également des prêts de documents, l'accès aux espaces de travail et aux événements culturels.
Le tarif varie entre 0 et 38€ selon l'abonnement choisi et la situation de l'abonné.
La bibliothèque s'engage à promouvoir la lecture et la culture, favorisant l'accès à l'information pour tous, notamment à travers des initiatives pour les jeunes et des actions en faveur de la médiation culturelle. Elle est un lieu de rencontre, de partage et de découverte, enrichissant la vie culturelle lyonnaise.
Services proposés :
- Prêts de documents : Les abonnés peuvent emprunter des livres, des films, et d'autres supports ;
- Accès numérique : Accès à des bases de données, ebooks, revues en ligne, et ressources éducatives ;
- Animations et événements : Organisation d’ateliers, de conférences, de lectures publiques, et d'expositions.
ll est recommandé de consulter le site de la bibliothèque ou de vous rendre sur place pour plus de détails sur les modalités d'abonnement et des informations plus détaillées.
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement à La Bibliothèque municipale de Lyon ?
Pour résilier votre abonnement il faut soumettre une demande de résiliation. Nous vous conseillons de privilégier de le faire via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations renseignées par l’utilisateur et prêts à être envoyé au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître : Vos nom et prénoms, Votre adresse postale, Votre numéro d'abonné, La date de résiliation souhaitée, Le motif de la résiliation accompagné de son justificatif en cas de résiliation anticipée.
Quels sont les délais de résiliation ?
Nous vous conseillons d'envoyer votre courrier de résiliation 10 jours avant la date d'échéance de votre abonnement.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception : Bibliothèque municipale de Lyon - 30 bd Vivier-Merle - 69431 Lyon cedex 03.
Puis-je résilier en ligne ?
Il n,'est pas précisé si une résiliation en ligne est possible. Cependant, en cas de litige, seul l'accusé de réception de la poste pourra faire foi. La lettre recommandée avec accusé de réception permet de donner une dimension légale à votre demande et ainsi de vous protéger en cas de désaccord avec la Bibliothèque municipale de Lyon.
