Résiliez en ligne votre abonnement Hérault Transport avec l'envoi d'une lettre AR
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Informations personnelles :
Hérault Transport
148 avenue du Professeur Viala
Parc Euromédecine 2 - CS 34303
34193 Montpellier cedex 5
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro d'abonné : [resiliation-subscriber-id]
Motif de résiliation : [resiliation-reason]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon abonnement Hérault Transport
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier son abonnement Hérault Transport : comment procéder ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 27/09/2024
Résiliation de votre abonnement Hérault Transport
Dès lors que votre abonnement ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.
Hérault Transport en quelques mots
Hérault Transport est une société publique qui gère le réseau de transports en commun dans le département de l'Hérault, en région Occitanie, France.
Elle a été créée pour faciliter les déplacements interurbains, notamment dans les zones rurales, en complément des services urbains fournis par les grandes villes comme Montpellier et Béziers.
Les conditions de résiliation de votre abonnement Hérault Transport
En cas de survenance d’un événement spécial au cours de votre vie, vous avez la possibilité de mettre fin à votre abonnement avant la fin de ce dernier. La résiliation est acceptée si cet événement vous empêche de poursuivre votre adhésion.
Pour se faire, vous êtes dans l’obligation de justifier votre demande de résiliation anticipée par le biais d’un motif légitime.
Voici la liste des motifs légitimes acceptés :
- Déménagement hors de la région,
- Changement de situation (fin de scolarité, déménagement, perte d'emploi...),
- Décès ou motifs médicaux qui empêchent l’utilisation du forfait.
Pour donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation, vous devez résilier par le biais d’un courrier écrit. N'oubliez donc pas d'envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception.
Pour se faire, vous devrez remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro d'abonné et motif de résiliation) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.
Créer ma lettre de résiliation ici
A noter : n'oubliez pas de joindre votre justificatif de motif légitime à votre demande de résiliation. Il est conseillé de résilier avant le 10 du mois si possible, et de fournir des documents justificatifs pour toute demande liée à une situation exceptionnelle.
Vous avez par ailleurs la possibilité de résilier votre abonnement sans avoir à fournir de justificatif, et ce avant la fin de votre période d'engagement, cependant des frais de gestion peuvent être appliqués. Vous ne serez remboursé qu’au prorata des mois non utilisés, qu'après étude de votre demande.
Résilier avec startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de Hérault Transport : votre lettre est préremplie !
Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à un abonnement Hérault Transport :
Hérault Transport
148 avenue du Professeur Viala
Parc Euromédecine 2 - CS 34303
34193 Montpellier cedex 5
Créer ma lettre de résiliation ici
L'abonnement Hérault Transport
Vous venez de souscrire un abonnement Hérault Transport ou prevoyez de le faire ? Nos experts vous aident à y voir plus clair afin de faire le bon choix.
Nous vous informons également de la possibilité de mettre un terme à ce contrat et ce très rapidement grâce au droit de rétractation.
Pour en savoir plus, suivez le guide !
Comment utiliser votre droit de rétractation avec Hérault Transport
En vertu de l’article L 221-18 et suivant du Code de la consommation, vous avez la possibilité d'utiliser votre droit de rétractation si vous avez souscrit votre contrat à distance, par téléphone ou à domicile.
Pour se faire, vous pouvez vous rétracter de votre abonnement en prenant en compte un délai de préavis de quatorze (14) jours qui compte à partir de la date de la souscription au contrat.
Votre demande de rétractation doit se faire par écrit, de préférence grâce à un courrier recommandé et doit mentionner : votre nom, prénom, adresse, numéro d'abonné. Vous n'avez pas à communiquer de motif de rétractation à Hérault Transport.
Comment souscrire à un abonnement Hérault Transport ?
Vous avez résilié votre abonnement Hérault Transport par erreur ? Aucun problème, il vous suffit d'effectuer votre demande directement sur le site internet de Hérault Transport ou bien de vous rendre à un guichet d'accueil (les adresses sont disponibles sur le site internet de Hérault Transport).
Voici un aperçu des abonnements proposés par Hérault Transport :
- L'abonnement 31 jours vous donne accès en illimité à vos déplacements sur le réseau Hérault Transport pendant 31 jours. Vous pouvez acheter cet abonnement en ligne ou dans les bureaux de Hérault Transport. Le prix est de 40 € pour les adultes et de 20 € pour les moins de 26 ans.
- L'abonnement annuel vous donne accès en illimité à vos déplacements sur le réseau Hérault Transport pendant un an. Vous pouvez acheter cet abonnement en ligne ou dans les bureaux de Hérault Transport. Le prix est de 480 € pour les adultes et de 360 € pour les moins de 26 ans.
- L'abonnement scolaire est disponible pour les étudiants et leur donne accès aux transports sur le réseau Hérault Transport. Le prix de cet abonnement varie en fonction de l'âge de l'étudiant et de la distance entre son domicile et son école.
- L'abonnement solidarité est disponible pour les personnes à faible revenu. Cet abonnement leur donne accès à la gratuité des déplacements sur le réseau Hérault Transport.
A noter : les formules proposées par Hérault Transport sont susceptibles d'être modifiées. Nous vous conseillons très fortement de bien lire les conditions particulières et générales liées à votre contrat avant de vous engager.
Bon à savoir
La législation française prévoit plusieurs dispositifs pour encourager l'utilisation des transports en commun et faciliter l'accès aux transports pour tous. Ces dispositifs concernent tant les particuliers que les entreprises.
- Réduction d'impôts: certaines dépenses liées aux transports en commun peuvent ouvrir droit à des réductions d'impôts, notamment pour les personnes à mobilité réduite.
- Aides sociales: des aides financières peuvent être accordées aux personnes aux revenus modestes pour l'achat de titres de transport.
- Tarifs réduits: de nombreux tarifs réduits sont proposés aux jeunes, aux seniors, aux étudiants et aux personnes en situation de handicap.
- Participation financière: les entreprises sont tenues de participer financièrement aux frais de transport de leurs salariés qui utilisent les transports en commun pour se rendre sur leur lieu de travail. Le montant de cette participation est défini par la loi.
- Forfaits mobilités durables: ce dispositif permet aux entreprises de verser une prime exonérée d'impôt à leurs salariés qui utilisent des modes de transport durables, dont les transports en commun.
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement Hérault Transport ?
Pour résilier votre abonnement, il faut soumettre une demande de résiliation. Cette demande doit être effectuée via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne dans cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations que vous avez renseigné et prêts à être envoyés au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre de résiliation ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: Coordonnées de la société • Vos nom et prénoms • Votre adresse postale • La date de résiliation souhaitée • Numéro d'abonné • Motif de résiliation• Startdoc propose de nombreux modèles de lettres en ligne avec les renseignements demandés.
A quelle adresse doit être envoyée ma demande de résiliation à l'abonnement Hérault Transport ?
Voici l'adresse à laquelle votre lettre de résiliation doit être envoyée afin de résilier votre abonnement : Hérault Transport 148 avenue du Professeur Viala Parc Euromédecine 2 - CS 34303 34193 Montpellier cedex 5
Comment recharger ma carte Herault Transport ?
Vous pouvez recharger votre carte uniquement à bord d'un car liO Hérault Transport ou à l'accueil d'Hérault Transport (148 avenue du professeur Viala - Parc Euromédecine 2 - CS 34303 - 34193 Montpellier cedex 5).
