Résiliation de votre contrat Electricité de Strasbourg
Dès lors que votre contrat Electricité de Strasbourg ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.
Electricité de Strasbourg en quelques mots
L'entreprise Électricité de Strasbourg est un acteur historique du secteur de l’énergie en Alsace. Fondée au début du XXe siècle, elle est devenue un fournisseur majeur d’électricité et de gaz dans la région. ÉS joue un rôle clé dans la transition énergétique en Alsace, en investissant dans des solutions bas carbone telles que la géothermie, la biomasse et l'énergie solaire.
En tant que filiale d'EDF depuis 1954, ÉS s'engage à fournir des énergies renouvelables et à soutenir le développement durable sur son territoire. Avec environ 1 300 employés, l'entreprise met l'accent sur l'innovation et la responsabilité sociale.
Les conditions de résiliation de votre contrat Electricité de Strasbourg
Votre contrat est conclu pour une durée indéterminée, avec tacite reconduction.
Vous avez la possibilité de résilier votre contrat par voie postale grâce à une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce courrier permet de donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation.
Pour se faire, vous n'avez qu'à remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro d'abonné et motifi de résiliation) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.
Créer ma lettre de résiliation ici
Quand résilier votre contrat Electricité de Strasbourg ?
Votre contrat est conclu pour une durée indéterminée et est reconductible, de manière automatique.
De nombreux facteurs personnels peuvent vous amener à vouloir résilier votre contrat Electricité de Strasbourg. Voici quelques-uns de ces facteurs clés :
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Le déménagement : Si vous changez de logement, notamment pour une commune non desservie par votre fournisseur, ou simplement si vous déménagez dans une nouvelle habitation raccordée à un autre fournisseur, il deviendra nécessaire de résilier votre contrat actuel.
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L'adoption d'un mode de vie plus écologique : Si dans un souci de durabilité, vous envisagez de vous tourner vers un fournisseur d'électricité plus respectueux de l'environnement, il vous faudra procéder à la résiliation de votre contrat.
L'insatisfaction vis-à-vis de la qualité des services proposés par Electricité de Strasbourg, peut également constituer un motif valable de résiliation. Par exemple :
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Insatisfaction vis-à-vis du service client : Si vous rencontrez des problèmes techniques récurrents, ou si vos demandes et réclamations ne sont pas prises en compte dans les délais appropriés, il pourrait être temps de considérer un autre fournisseur.
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Le prix des services : Si vous cherchez à réduire vos coûts mensuels, ou si vous constatez que d'autres fournisseurs d'électricité proposent des tarifs plus compétitifs par rapport aux tarifs de Electricité de Strasbourg, cela peut vous inciter à résilier votre contrat.
Vos préférences personnelles peuvent également vous amener à prendre la décision de résilier votre contrat. Par exemple, si vous découvrez un fournisseur offrant de meilleurs tarifs, un meilleur service client, ou tout simplement si vous recherchez du changement, cela peut constituer une bonne raison de mettre fin à votre contrat.
Résilier avec startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper !
Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de Electricité de Strasbourg : votre lettre est préremplie !
Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à un contrat Electricité de Strasbourg :
ÉS Energies Strasbourg
37 rue du Marais vert
67932 Strasbourg cedex 9
Créer ma lettre de résiliation ici
Le contrat Electricité de Strasbourg
Vous venez de souscrire un contrat ou prevoyez de le faire ? Nos experts vous aident à y voir plus clair afin de faire le bon choix.
Nous vous informons également de la possibilité de mettre un terme à ce contrat et ce très rapidement grâce au droit de rétractation.
Pour en savoir plus, suivez le guide !
Le droit de rétractation à votre contrat Electricité de Strasbourg :
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation. Ce délai court à partir de :
- La réception de votre première facture si vous avez demandé l'exécution du contrat avant la fin du délai de rétractation.
- La date de votre emménagement si vous avez souscrit le contrat après votre emménagement.
Pour vous rétracter, vous devez :
- Envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à Electricité de Strasbourg ou remplir le formulaire de rétractation disponible sur le site internet du fournisseur.
En cas de rétractation, vous serez remboursé de tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre décision de rétractation. Cependant, vous devrez prendre en charge les frais de consommation d'électricité ou de gaz jusqu'à la date de résiliation du contrat.
A noter : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats conclus dans le cadre d'une urgence.
Modifier ou résilier votre contrat lors d'un déménagement
En vertu des termes de votre contrat avec Electricité de Strasbourg, vous avez le droit de modifier ou de résilier votre contrat lors de votre déménagement.
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Modifier votre contrat : Si vous déménagez dans une région desservie par Electricité de Strasbourg, vous pouvez demander à transférer votre contrat à votre nouvelle adresse.
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Résilier votre contrat : Si vous déménagez dans une région non desservie par Electricité de Strasbourg, ou si vous souhaitez changer de fournisseur d'électricité ou de gaz, vous avez le droit de résilier votre contrat.
En ce qui concerne les frais de modification ou de résiliation, ils dépendront des conditions spécifiques de votre contrat. Il est donc recommandé d'examiner attentivement votre contrat ou de contacter Electricité de Strasbourg pour obtenir des informations précises.
Les délais à respecter lors d'un déménagement
Il est préférable d'informer Electricité de Strasbourg de votre déménagement au moins 15 jours avant la date prévue.
Si vous ne pouvez pas informer votre fournisseur avant votre déménagement, assurez-vous de le faire dès que possible. Il convient de noter que si vous ne parvenez pas à respecter les délais, vous pourriez être tenu responsable de l'utilisation de l'électricité ou du gaz à votre ancienne adresse jusqu'à la date à laquelle vous informez Electricité de Strasbourg de votre déménagement.
