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Informations personnelles :
GRAND REIMS MOBILITÉS
Rue André Huet
51100 Reims
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro d'abonné : [resiliation-subscriber-id]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon abonnement GRAND REIMS MOBILITÉS
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier son abonnement aux transports de Reims avec Startdoc
Sommaire
Dernière mise à jour: 28/09/2024
Résilier votre abonnement aux transports de Reims, géré par Grand Reims Mobilités, peut être une procédure simple si vous suivez les étapes adaptées. Avec la plateforme Startdoc, vous pouvez accomplir cette démarche sans effort grâce à des lettres de résiliation personnalisées et prêtes à être envoyées en recommandé en ligne.
Présentation de Grand Reims Mobilités
Grand Reims Mobilités est l'autorité organisatrice des transports publics de l'agglomération de Reims. Anciennement connue sous le nom de Citura, cette entité gère le réseau de bus et de tramway dans Reims et ses environs.
En tant que pilier du transport en commun dans la région, Grand Reims Mobilités s'efforce d'améliorer la mobilité des usagers tout en favorisant l'usage de transports durables. Le réseau est en constante évolution, notamment grâce à des projets de modernisation et des initiatives visant à réduire l'empreinte carbone des transports publics.
La carte GRAND R
La carte Grand R est le support d'abonnement utilisé par Grand Reims Mobilités. Elle permet aux usagers de charger divers titres de transport, qu'il s'agisse de trajets occasionnels ou d'abonnements mensuels et annuels.
Grâce à cette carte, l'accès aux services de transport devient plus simple et pratique, avec une solution de paiement sans contact, facilitant l'utilisation des bus et tramways dans la région de Reims.
Les offres d’abonnement
La société propose une large gamme de formules d’abonnement, conçues pour répondre aux besoins variés de chaque usager, qu'il s'agisse de trajets quotidiens, occasionnels, ou spécifiques à certaines catégories de personnes comme les étudiants, les seniors, ou encore les demandeurs d'emploi.
| La formule choisie | Description de l’offre |
| Abonnement mensuel | Cette option offre une liberté totale, avec des trajets illimités pendant un mois et sans engagement de durée. |
| Abonnement annuel | Une offre économique pour ceux qui utilisent régulièrement les transports sur l’année avec des réductions pour certains usagers (étudiants, seniors, demandeurs d’emploi). |
| Abonnements spécifiques | Des formles à tarif réduit sont proposées pour les jeunes de moins de 18 ans et les seniors de plus de 65 ans par exemple. |
Ces offres permettent de voyager de manière illimitée sur l'ensemble du réseau de bus et de tramway, avec des tarifs avantageux et flexibles, adaptés à toutes les habitudes de déplacement.
Les conditions pour résilier votre abonnement à Grand Reims Mobilités
Résilier son engagement à Grand Reims Mobilités dépend du type d’abonnement que vous avez souscrit (mensuel ou annuel). Il est important de bien comprendre les modalités spécifiques avant de soumettre votre demande de résiliation. Que vous souhaitiez annuler votre abonnement avant son terme ou à son échéance, voici les étapes à suivre.
Résiliation de l'abonnement mensuel
Votre souscription mensuelle peut être interrompue à tout moment par l'abonné ou la personne responsable du paiement. Il est à noter que tout mois déjà commencé reste dû. La résiliation ne prendra effet qu'au mois suivant la date de la demande.
En cas de solde débiteur sur le compte, Grand Reims Mobilités se réserve le droit de réclamer les montants impayés par les moyens appropriés.
Résiliation de l'abonnement annuel
L’abonnement annuel peut être résilié par l’adhérent à n’importe quel moment durant l’année, moyennant une indemnité forfaitaire de 70€ TTC. Cette somme est justifiée par le fait que l’abonnement annuel inclut plusieurs mois gratuits, répartis sur l’ensemble de la période.
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Toutefois, cette indemnité n’est pas applicable en cas de décès de l’abonné ou d’hospitalisation d’une durée supérieure à un mois, à condition que ces circonstances soient justifiées par des documents appropriés.
Résiliation avant l’échéance annuelle
Si vous avez souscrit un abonnement annuel, la résiliation anticipée est possible dans des cas spécifiques, notamment pour les abonnements en libre circulation pour les personnes de moins de 26 ans et entre 26 et 64 ans. Cependant, il est important de noter que toute résiliation avant la fin de la période d’engagement peut entraîner des frais supplémentaires.
En effet, l’abonnement annuel bénéficie généralement d’un tarif préférentiel qui inclut plusieurs mois offerts. Si vous résiliez avant la fin de votre contrat, vous devrez payer la différence entre le tarif plein mensuel 25,50€ pour les moins de 26 ans et 37€ pour les 26-64 ans par exemple.De plus, tout mois entamé reste dû et la résiliation sera effective à partir du premier jour du mois suivant.
Résiliation pour motifs exceptionnels
Dans certains cas, il est possible de résilier votre abonnement à Grand Reims Mobilités sans frais avant l’échéance annuelle. Les motifs légitimes incluent :
- un déménagement hors de la zone desservie par Grand Reims Mobilités,
- une hospitalisation prolongée ou incapacité physique rendant l’usage des transports publics impossible,
- une perte d’emploi.
Ces situations nécessitent de fournir des justificatifs tels qu’un certificat médical ou une attestation de fin de contrat. Une fois votre demande de résiliation validée, vous serez remboursé au prorata des mois restants si vous avez payé l'abonnement en une seule fois.
Résiliation de votre abonnement avec Startdoc
Startdoc simplifie la procédure de résiliation en prenant en charge la rédaction et l’envoi de votre lettre. Grâce à ce service interactif, vous n'avez plus à vous soucier des démarches complexes. Les experts Startdoc rédigent votre lettre personnalisée en fonction de votre abonnement et l’envoie en recommandé, vous permettant de résilier rapidement et sans erreurs.
Les éléments à inclure dans votre lettre
Pour garantir une résiliation rapide et conforme, il est essentiel d'inclure les informations suivantes dans votre lettre :
- vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse),
- votre numéro d’abonnement,
- la date souhaitée pour la fin de l'abonnement,
- le motif de la résiliation (si anticipée).
N'oubliez pas de signer et d'envoyer la lettre en recommandé avec accusé de réception pour une meilleure traçabilité.
L’adresse de résiliation
Il est fortement recommandé d'envoyer votre lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
GRAND REIMS MOBILITÉS
Rue André Huet
51100 Reims
Cette méthode vous permet non seulement de vous assurer que votre demande est bien parvenue au service concerné, mais elle vous fournit également une preuve légale en cas de litige ou de désaccord sur la date de réception ou le traitement de votre demande.
De plus, n'oubliez pas d'inclure toutes les informations essentielles dans votre courrier, telles que votre nom, votre numéro d'abonnement et la date souhaitée de résiliation, afin de faciliter et d'accélérer le traitement de votre requête.
D’autres démarches…
En plus de faciliter la résiliation de votre abonnement au Baroudeur du Vin, Startdoc vous permet d’accomplir de nombreuses autres démarches administratives en ligne. Qu'il s'agisse de résilier des abonnements, d'envoyer des lettres recommandées, ou encore de traiter des démarches liées à l'assurance ou aux contrats divers.
Startdoc simplifie vos obligations grâce à ses modèles personnalisés et ses services rapides. Cette plateforme interactive vous aide à gérer vos documents facilement, tout en garantissant sécurité et efficacité. Grâce à son service de résiliation automatisé, vous pouvez résilier en toute sérénité en quelques clics.
Questions fréquentes
Comment puis-je résilier mon abonnement Grand Reims Mobilités ?
Pour résilier votre abonnement à Grand Reims Mobilités, vous devez envoyer une lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception. Ce procédé vous permet de conserver une preuve de votre demande en cas de litige. Assurez-vous d'inclure dans votre courrier vos informations personnelles ainsi que votre numéro d'abonnement et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet.
Quelle est l'adresse de résiliation pour Grand Reims Mobilités ?
Votre demande de résiliation doit être envoyée à l'adresse suivante : GRAND REIMS MOBILITÉS Rue André Huet 51100 Reims N'oubliez pas d'envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception pour garantir la bonne réception de votre demande et disposer d'une preuve en cas de litige.
Quels sont les délais pour que la résiliation prenne effet ?
Pour les abonnements mensuels, la résiliation prendra effet le mois suivant la date de réception de votre demande. Il est recommandé d'envoyer votre courrier avant la fin du mois en cours pour éviter d'être facturé pour le mois suivant. Pour les abonnements annuels, la résiliation est généralement effective à la date d'échéance annuelle, sauf en cas de résiliation anticipée avec frais ou motif légitime.
