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Informations personnelles :
La Box à Jouer
2 bis rue Dupont de l'Eure
75020 Paris
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro d'abonné : [resiliation-subscriber-id]
Motif de résiliation : [resiliation-reason]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon abonnement box La Box à Jouer
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier son abonnement La Box à Jouer : la démarche à suivre
Sommaire
Dernière mise à jour: 28/09/2024
Si vous avez choisi La Box à Jouer, sachez que résilier votre abonnement n'a jamais été aussi simple avec Startdoc ! Nos experts se sont donnés pour mission de créer une lettre de résiliation personnalisée, prête à être envoyée, pour rendre votre expérience aussi fluide que possible. Il vous suffit de remplir vos coordonnées — prénom, nom, adresse et numéro d’abonné - et nous nous occupons du reste !
Avec notre partenariat avec La Poste, votre lettre de résiliation part instantanément, rapidement et sans effort de votre part. En un clin d'œil, mettre fin à votre abonnement à La Box à Jouer devient une formalité rapide et agréable !
Présentation de La Box à Jouer
La Box à Jouer transforme l'univers des jeux de société en vous offrant la possibilité de découvrir régulièrement de nouveaux titres sans engagement d'achat. Tous les deux mois, une sélection de jeux variés est livrée directement dans votre boîte aux lettres. Profitez-en pendant deux mois, puis renvoyez la box pour qu'elle puisse être partagée avec d'autres passionnés. Ce système vous permet de tester une grande variété de jeux tout en évitant l'accumulation de boîtes chez vous.
Origine
La Box à Jouer a été créée avec l’objectif de rendre les jeux de société plus accessibles tout en réduisant leur impact environnemental. Face à la tendance d'accumulation de jeux rarement utilisés, ce service de location circulaire a été conçu. Il permet de découvrir de nombreux jeux tout en minimisant le gaspillage. En favorisant le partage entre abonnés, La Box à Jouer encourage une consommation plus responsable et démocratise l'accès à une large gamme de jeux de société de qualité.
Avantages
Les atouts de La Box à Jouer sont tant pratiques qu'écologiques. D'un point de vue pratique, l'abonnement comprend tout : livraison, utilisation des jeux et retour, ce qui simplifie la logistique pour les abonnés. Vous évitez l'encombrement à la maison, puisque vous ne stockez pas de boîtes. Sur le plan écologique, le partage des jeux limite la production de nouveaux exemplaires, favorisant une approche plus durable. Des réductions sur l'achat de jeux que vous avez testés via la boutique en ligne vous permettent d'acquérir vos coups de cœur à prix réduit.
Contenu des Box
Le contenu des box varie selon l'abonnement choisi, chaque sélection étant conçue pour optimiser votre expérience de jeu. Que vous jouiez en couple, en famille ou entre amis, des options adaptées sont disponibles. Certaines box incluent un jeu de grande taille, d'autres deux jeux de taille moyenne ou encore un ensemble de trois à quatre petits jeux. Les amateurs de mystères apprécieront les box Escape et Enquêtes, offrant au moins 2h30 d'immersion dans des scénarios captivants. Chaque box est soigneusement sélectionnée en fonction des préférences des abonnés.
Abonnement et Fonctionnement
Le processus d'abonnement est simple et fluide. Tous les deux mois, une nouvelle box est livrée chez vous. Les jeux sont soigneusement emballés pour garantir leur protection pendant le transport. Il est conseillé de conserver l'emballage pour faciliter le retour à la fin de la période de location. À l’issue des deux mois, un bon de retour est envoyé par e-mail. Il vous suffit de l’imprimer, de le coller sur la box et de la déposer dans votre boîte aux lettres. La collecte se fait sans frais supplémentaires, assurant une expérience sans effort.
Les durées d'abonnement disponibles sont de 4 mois (environ 50 €), 6 mois (environ 60 €) et 1 an (environ 100 €) :
- Abonnement "Solo" : Idéal pour ceux qui préfèrent jouer seul ou en petite compagnie, cet abonnement propose des jeux de société parfaits pour des soirées sans écran ou des pauses déjeuner relaxantes.
- Abonnement "2 Joueurs" : Conçu pour les duos, cet abonnement met en avant les meilleurs jeux de société spécifiquement adaptés pour deux joueurs, parfaits pour des soirées à deux.
- Abonnement "Escape Game et Jeux d'Enquête" : Pour les amateurs de défis et d'énigmes, cet abonnement offre une sélection de jeux récents adaptés pour 1 à 6 joueurs, parfaits pour les passionnés d'escape games.
- Abonnement "En Famille" : Parfait pour des moments en famille sans écrans, cet abonnement vous permet de partager votre passion pour les jeux de société avec vos enfants et de les initier à l'amusement du jeu.
- Abonnement "Entre Amis" : Idéal pour des instants de partage entre amis ou collègues, cet abonnement propose des jeux d'ambiance et de stratégie pour des groupes de 3 joueurs ou plus.
- Abonnement "Mystère" : Pour ceux qui recherchent la diversité, cet abonnement offre une sélection de jeux variés en fonction de vos préférences, sans se cantonner à un seul genre.
Si un jeu a particulièrement retenu votre attention, vous pouvez l’acheter directement via la boutique en ligne. Les commandes sont expédiées sous cinq jours ouvrés après validation. Plusieurs options de livraison sont disponibles pour s’adapter à vos préférences, vous permettant ainsi de compléter aisément votre collection personnelle.
Droit de rétractation
Si après avoir procédé au paiement de votre abonnement à La Box à Jouer vous avez changé d’avis et souhaitez tout annuler, c’est possible. En effet, vous disposez légalement d’un droit de rétractation. Ce droit vous permet de revenir sur votre décision sans avoir à payer de pénalités ni à fournir de justificatif.
Conformément aux dispositions en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la date de votre achat pour exercer votre droit de rétractation. Pour faire valoir ce droit, il est important d’utiliser un moyen de communication durable, comme un courrier recommandé, pour garder une trace et vous assurer la bonne réception de votre demande en cas de litiges.
Ce droit de rétractation et le fait d’annuler sans frais ni restrictions vous permet d’avoir une tranquillité d’esprit quant à vos engagements initiaux auprès de l’entreprise.
Conditions de résiliation de votre abonnement La Box à Jouer
Vous pouvez résilier votre abonnement La Box à Jouer à tout moment, en respectant un préavis de 30 jours avant la prochaine facturation. Pour procéder à la résiliation, il vous suffit de vous connecter à votre compte Startdoc et de suivre les instructions de gestion de votre abonnement. Si vous choisissez de résilier, vous continuerez à bénéficier des services jusqu'à la fin de la période de facturation déjà payée, sans frais supplémentaires.
Télécharger votre lettre de résiliation ici
Modalités de résiliation
La demande de résiliation peut être faite en ligne via votre espace personnel ou par l'envoi d'une lettre recommandé avec accusé de réception. Nous vous conseillons de privilégier un envoi postal pour plus de sécurité. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
Quand résilier ?
- Abonnement sans engagement
Concernant une souscription à un abonnement sans engagement, vous êtes libre de résilier celui-ci selon votre bon vouloir.
- Abonnement avec engagement
Comme le mentionnent les conditions générales d’utilisation de l’abonnement avec engagement, il est possible de résilier son abonnement à tout moment et sans justificatif à l'échéance annuelle du contrat, c'est-à-dire un an après la souscription.
- Résiliation anticipée
Si vous souhaitez effectuer une résiliation anticipée avant la fin de votre période d'engagement, cela est possible mais vous aurez à payer des frais de résiliation.
La marque prévoit des frais de résiliation selon deux cas de figure:
1- Les frais de résiliation pour non respect de l’engagement:
L'abonné doit payer - et ce, sur l’ensemble des colis livrés - la différence entre le prix des colis dans le cadre d’un abonnement sans engagement et le prix des colis dans le cadre de son abonnement avec engagement. Attention toutefois, cela ne fonctionne que si le prix de votre abonnement est inférieur au prix de l’abonnement sans engagement.
2- Les frais de résiliation sur les box achetées avec une offre ou gagnées :
La Box à Jouer propose de renvoyer la ou les box gagnée(s) sous emballage et totalement neuve(s).
Si cela n'est pas possible, l'abonné(e) sera redevable de frais de résiliation pour la box.
Les délais de résiliation
Avec La Box à Jouer, vous recevez les meilleurs jeux de société directement dans votre boîte aux lettres tous les deux mois. Les abonnements sont disponibles pour des durées de 4 mois (environ 50 €), 6 mois (environ 60 €) et 1 an.
Pour que votre résiliation soit effective le mois suivant votre demande, il est primordial d'envoyer votre notification entre le 5 du mois à 14h30 et deux jours avant la fin du mois. Si ce délai n'est pas respecté, La Box à Jouer expédiera automatiquement la commande du mois suivant, entraînant un prélèvement. Par conséquent, votre résiliation ne sera effective qu'à partir du 5 du mois suivant.
Exemple : Si vous souhaitez que votre résiliation soit active en août, il est nécessaire d'informer La Box à Jouer entre le 5 et le 29 juillet. Si vous ne respectez pas cette période, la box d'août sera envoyée et facturée, et votre résiliation sera effective à partir du 5 septembre.
Comment résilier son abonnement avec engagement ?
- Selon l'article L215-1 du code de la consommation, il est possible de résilier un contrat à son échéance. Tous les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée, incluant une clause de reconduction tacite, peuvent être résiliés à cette échéance.
- La Box à Jouer a l'obligation d'informer le consommateur par écrit - soit par lettre nominative, soit par courrier électronique - au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant la fin de la période permettant de refuser la reconduction. Cette notification doit préciser la possibilité de ne pas renouveler le contrat. Si La Box à Jouer néglige cette obligation, l'abonné peut résilier son contrat sans frais à tout moment après la date de reconduction.
- Pour résilier à échéance, l'abonné doit respecter un préavis d'un mois.
À noter : les abonnements annuels à La Box à Jouer ne se renouvellent pas automatiquement à la fin de la période d'un an.
L’usage de son droit de rétractation : possible avec La Box à Jouer ?
Le client peut se servir de son droit de rétractation, présent dans les conditions générales de vente sur le site La Box à Jouer.
La Box à Jouer consacre bien ce droit à la rétractation dans le cadre de la vente à distance de ses box, (article L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation) et donne quelques petits détails :
- Ces conditions affirment que chaque client dispose d’un délai de quatorze (14) jours suivant le jour de la réception de la première box ;
- La notification de rétractation devra être formalisée par courrier. Il est préférable de l’envoyer via recommandé, car selon l’article L221-22 du Code de la consommation, la charge de la preuve de l’exercice du droit de rétractation pèse sur le Client.
- Retournez la box dans son intégralité, non ouverte et en parfait état. En effet, les articles dont les thermo-soudures sont déchirées ou qui ont été descellés ne pourront pas faire l'objet d'une rétractation ni d'un remboursement.
- Les frais de livraison du retour sont à la charge du client.
À noter : Aucun produit qui est incomplet, abîmé ou dont l'emballage est détérioré ne pourra être repris, échangé ou remboursé.
Le remboursement suite de la rétractation
Si un abonné décide d'exercer son droit de rétractation, La Box à Jouer garantit un remboursement dans un délai maximal de quatorze (14) jours après réception de la notification. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande. Ainsi, le processus est rapide et sans tracas pour l'abonné.
Les conseils Startdoc
Une résiliation en bonne et due forme peut être un processus long et complexe. C'est pourquoi Startdoc a créé un modèle de lettre de résiliation dédié à La Box à Jouer. Voici l'adresse à utiliser pour votre résiliation :
La Box à Jouer
2 bis rue Dupont de l'Eure
75020 Paris
Pourquoi résilier avec Startdoc ?
Startdoc propose une solution pratique et efficace pour résilier des abonnements en ligne. Les utilisateurs n'ont qu'à fournir quelques informations de base, comme leur nom, prénom et numéro client, ce qui simplifie considérablement le processus. Cette méthode permet de gagner du temps, car il n'est plus nécessaire de rédiger des lettres ou de chercher les coordonnées d'envoi.
Grâce à l'envoi de la demande avec accusé de réception, les abonnés peuvent être rassurés : la résiliation est bien prise en compte, évitant ainsi d'éventuels problèmes à l'avenir. En somme, Startdoc offre une façon rapide, conforme et professionnelle de gérer ses résiliations.
Résilier votre abonnement La Box à Jouer
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Questions fréquentes
Y a-t-il des frais de retour à payer avec La Box à Jouer ?
Après avoir passé votre commande, vous n'aurez pas de frais supplémentaires pour retourner vos box. Tous les coûts sont déjà inclus dans les frais de livraison payés lors de la commande.
A quelle adresse envoyer la résiliation de l’abonnement La Box à Jouer ?
La résiliation de votre abonnement La Box à Jouer par lettre recommandée avec accusé de réception doit être envoyée à l'adresse suivante : La Box à Jouer 2 bis rue Dupont de l'Eure 75020 Paris
Comment résilier votre abonnement La Box à Jouer ?
Afin de mettre fin à votre abonnement La Box à Jouer, il est nécessaire d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc vous aide dans cette démarche en vous fournissant une lettre personnalisée, prête à être envoyée.
Puis-je résilier en ligne l'abonnement La Box à Jouer ?
Non, il est essentiel d'envoyer votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception. En cas de litige, seul l'accusé de réception émis par La Poste sera valable. Cette méthode assure une valeur légale à votre demande et vous protège en cas de désaccord avec La Box à Jouer.
Comment s'effectue le retour de ma box La Box à Jouer ?
Après deux mois, nous vous enverrons un bon de retour par e-mail. Il suffira de l'imprimer, de le coller sur l'emballage de votre box à jouer, puis de le déposer dans votre boîte aux lettres ou dans un bureau de poste. Le service de livraison se chargera de le récupérer pour le transmettre au prochain joueur.
