Résiliation en ligne : abonnement Ile de France Mobilités

Résiliation de votre abonnement Ile de France Mobilités Jeunes

Dès lors que votre abonnement IDF Mobilités Jeunes ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.

Ile de France Mobilités en quelques mots

Île-de-France Mobilités est l'autorité organisatrice des transports en commun dans la région Île-de-France. Créée sous le nom de Syndicat des transports d'Île-de-France (STIF) en 1959, elle a pris le nom d'Île-de-France Mobilités en 2017 pour refléter une approche plus large de la gestion des mobilités dans la région. Son rôle principal est de planifier, financer et coordonner les différents moyens de transport en Île-de-France (métro, RER, bus, tramways, Transilien, etc.).

L'organisme travaille en collaboration avec des opérateurs comme la RATP, la SNCF et des entreprises privées de bus pour assurer un réseau couvrant l'ensemble de la région francilienne.  Île-de-France Mobilités propose plusieurs forfaits pour les jeunes, afin qu'ils puissent bénéficier d'une grande flexibilité et d'un coût réduit pour leurs déplacements au quotidien​

Les conditions de résiliation de votre abonnement IDF Mobilités Jeunes

En cas de survenance d’un événement spécial au cours de votre vie, vous avez la possibilité de mettre fin à votre abonnement avant la fin de ce dernier. La résiliation est acceptée si cet événement vous empêche de poursuivre votre adhésion.

Pour se faire, vous êtes dans l’obligation de justifier votre demande de résiliation anticipée par le biais d’un motif légitime. 

Voici la liste des motifs légitimes acceptés :

• Déménagement hors de la région Île-de-France,
• Changement de situation (fin de scolarité, déménagement familial...),
• Décès ou motifs médicaux qui empêchent l’utilisation du forfait.

Pour donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation, vous devez résilier par le biais d’un courrier écrit. N'oubliez donc pas d'envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception. 

Pour se faire, vous devrez remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro de contrat et motif de résiliation) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.

Créer ma lettre de résiliation ici

A noter : n'oubliez pas de joindre votre justificatif de motif légitime à votre demande de résiliation. Il est conseillé de résilier avant le 10 du mois si possible, et de fournir des documents justificatifs pour toute demande liée à une situation exceptionnelle.

Vous avez par ailleurs la possibilité de résilier votre abonnement sans avoir à fournir de justificatif, et ce avant la fin de votre période d'engagement, cependant des frais de gestion peuvent être appliqués. Vous ne serez remboursé qu’au prorata des mois non utilisés.

Résilier avec startdoc 

Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de Ile de France Mobilités : votre lettre est préremplie !

Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à un abonnement Ile de France Mobilités : 

Agence Navigo
TSA 16606
95905 Cergy-Pontoise Cedex 9

Créer ma lettre de résiliation ici

L'abonnement Ile de France Mobilités Jeunes

Vous venez de souscrire un abonnement Ile de France Mobiltiés Jeunes ou prevoyez de le faire ? Nos experts vous aident à y voir plus clair afin de faire le bon choix.
Nous vous informons également de la possibilité de mettre un terme à ce contrat et ce très rapidement grâce au droit de rétractation.

Pour en savoir plus, suivez le guide !

Comment utiliser votre droit de rétractation avec Ile de France Mobilités

En vertu de l’article L 221-18 et suivant du Code de la consommation, vous avez la possibilité d'utiliser votre droit de rétractation si vous avez souscrit votre contrat à distance, par téléphone ou à domicile.

Pour se faire, vous pouvez vous rétracter de votre abonnement en prenant en compte un délai de préavis de quatorze (14) jours qui compte à partir de la date de la souscription au contrat.

Comment souscrire à un abonnement Ile de France Mobilités Jeunes ? 

Vous avez résilié votre abonnement Ile de France Mobilités Jeunes par erreur ? Aucun problème, il vous suffit d'effectuer votre demande directement sur le site internet de IDF mobilités ou bien de vous rendre à un guichet d'accueil (les adresses sont disponibles sur le site internet de Ile de France Mobilités).

Voici un aperçu des abonnements pour les jeunes qui voyagent souvent en Île-de-France, comme mentionnés sur le site d'Île-de-France Mobilités​ : 

• Forfait Navigo Jeunes Week-end : pour les jeunes de moins de 26 ans. Ce forfait permet des voyages illimités pendant une journée entière (samedi, dimanche, ou jour férié). Le tarif varie selon les zones (par exemple, 4,70 € pour les zones 1 à 3).
  
  
• Forfait Imagine R :  pour les jeunes scolarisés (de moins de 26 ans) dans un établissement en Île-de-France.  Ce forfait annuel permet des voyages illimités sur tous les transports (métro, bus, tram, RER, Transilien) dans toutes les zones (1-5). Il est disponible en deux versions : Imagine R Scolaire : pour les collégiens, lycéens et étudiants, ou bien Imagine R Junior pour les enfants de moins de 11 ans, avec des avantages spécifiques comme des réductions partenaires. Environ 350 € à l’année pour le forfait Imagine R Scolaire et environ 24 € par mois pour le forfait Imagine R Junior​. 
  
  
•  Forfait Scol'R pour les élèves en primaire, collège et lycée. Ce forfait est destiné aux élèves qui empruntent un transport scolaire spécial (bus scolaire). Il couvre un trajet spécifique entre le domicile et l’établissement scolaire. Le tarif est variable selon le trajet et les conditions fixées par le département d'accueil.

A noter : les formules proposées par Ile de France Mobilités sont susceptibles d'être modifiées. Nous vous conseillons très fortement de bien lire les conditions particulières et générales liées à votre contrat avant de vous engager. Il faut par ailleurs préciser que les abonnements Imagine R disposent de leur propre adresse de résiliation, indiquée sur votre contrat d'abonnement.

Bon à savoir 

La législation française prévoit plusieurs dispositifs pour encourager l'utilisation des transports en commun et faciliter l'accès aux transports pour tous. Ces dispositifs concernent tant les particuliers que les entreprises.

• Réduction d'impôts: certaines dépenses liées aux transports en commun peuvent ouvrir droit à des réductions d'impôts, notamment pour les personnes à mobilité réduite.
  
  
• Aides sociales: des aides financières peuvent être accordées aux personnes aux revenus modestes pour l'achat de titres de transport.
  
  
• Tarifs réduits: de nombreux tarifs réduits sont proposés aux jeunes, aux seniors, aux étudiants et aux personnes en situation de handicap.
  
  
• Participation financière: les entreprises sont tenues de participer financièrement aux frais de transport de leurs salariés qui utilisent les transports en commun pour se rendre sur leur lieu de travail. Le montant de cette participation est défini par la loi.
  
  
• Forfaits mobilités durables: ce dispositif permet aux entreprises de verser une prime exonérée d'impôt à leurs salariés qui utilisent des modes de transport durables, dont les transports en commun.