Résiliation en ligne : abonnement Canal+

La résiliation d’un abonnement est une tâche parfois laborieuse et qui demande du temps. Pour vous accompagner au mieux, Startdoc a préparé des modèles de lettres personnalisables. Découvrez cette lettre de résiliation pour les abonnements Panorama proposés par CANAL+ : il ne vous reste plus qu'à remplir votre lettre avec vos informations. Ainsi, votre démarche devient plus facile et plus rapide. En quelques minutes, vous générez votre lettre de résiliation et celle-ci est envoyée au service compétent.

Les conditions de résiliation de votre abonnement

Avec ses nombreuses offres, CANAL+ s’adresse aux amateurs d’émissions télévisées, sportives, documentaires, etc. Le distributeur compte plus de 20 millions d’abonnés dans le monde, avec une présence dans plusieurs dizaines de pays.

Présentation de l’offre Panorama de Canal+

Panorama est une offre développée par CANAL+ et dédiée au divertissement, aux contenus pour enfants et aux événements sportifs. L’un des avantages de cette formule est qu’elle dispose de deux écrans. Cela signifie que Panorama peut être utilisé par deux personnes simultanément, sur deux appareils différents. Les contenus sont proposés en haute qualité sur les appareils compatibles. Par ailleurs, CANAL+ précise que l’offre comprend un large catalogue de titres de presse.

L’offre Panorama comporte un engagement de 24 mois. La première année, elle est au prix de 25,99 euros par mois, puis elle passe à 29 euros par mois la deuxième année.

Résilier mon abonnement Panorama par CANAL+

Le délai de rétractation : 14 jours pour renoncer à votre abonnement Panorama

Il est important de savoir que lorsque vous souscrivez un abonnement Panorama, tout comme pour toute souscription d'un abonnement à distance, vous bénéficiez d'un délai de rétractation. Il s'agit d'une période de 14 jours pendant laquelle vous pouvez décider d'annuler votre abonnement sans fournir aucun motif ni justificatif à votre fournisseur. Ainsi, si vous êtes nouveau client de CANAL+ et que vous venez de vous abonner à l'offre Panorama, vous pouvez demander la résiliation de votre contrat pendant 14 jours.

Pour procéder à cette résiliation, vous devez envoyer un courrier au service rétractation du groupe CANAL+. Il est indispensable d'envoyer votre demande de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception. Ce type d'envoi vous permet de vous assurer de la bonne réception de votre demande par l'entreprise.

Une fois votre demande de résiliation acceptée par CANAL+, l'entreprise vous remboursera l'abonnement que vous avez souscrit.

Résilier votre abonnement avant la tacite reconduction

Plusieurs raisons peuvent vous pousser à clôturer votre abonnement Panorama par CANAL+. En effet, si vous n'êtes plus satisfait de cette offre, si les contenus proposés dans le catalogue ne vous conviennent plus ou si vous souhaitez découvrir d'autres services, vous avez la possibilité de résilier votre contrat Panorama, sous certaines conditions.

Dans ses conditions générales de vente, CANAL+ indique que les abonnements peuvent être résiliés au moment de leur échéance. La date d'échéance est à retrouver sur le contrat que vous avez souscrit. Lorsque vous résiliez votre abonnement Panorama dans ces conditions, vous n'avez pas à indiquer de motif ni à fournir de justificatif. Vous devez cependant vous y prendre à l'avance. En effet, CANAL+ précise que toute lettre de résiliation doit être envoyée au moins un mois avant la date d'échéance d'un abonnement.

Je me désabonne de Panorama en quelques clics

En tant que prestataire, CANAL+ est dans l'obligation de vous fournir un avis d'échéance dès que votre abonnement Panorama arrive à son terme. En effet, cet abonnement étant reconduit tacitement à chaque date anniversaire, CANAL+ doit vous donner la possibilité de résilier votre abonnement si vous le souhaitez. Ainsi, vous devez normalement recevoir, au moins un mois avant la date d'échéance de votre abonnement Panorama, un courrier ou un e-mail vous indiquant la date limite de résiliation. Si l'entreprise omet de vous transmettre cette information et que votre abonnement est reconduit sans que vous n'ayez pu en demander la résiliation, alors vous êtes en droit d'imposer la clôture de votre contrat, et ce gratuitement.

A noter : Certains motifs vous autorisent à demander une résiliation anticipée de votre abonnement, c'est-à-dire une résiliation avant la date d'échéance de votre contrat. Les motifs acceptés concernent notamment un changement de domicile ou dans votre foyer fiscal. Dans le cas d'une demande de résiliation survenant avant la date anniversaire, un justificatif pourra vous être demandé. Ce type de demande peut être effectué après le premier renouvellement de votre abonnement.

Résilier votre abonnement Panorama avec Startdoc

Vous souhaitez vous désabonner de l'offre Panorama de CANAL+ mais vous ne savez pas comment rédiger votre lettre de résiliation ? Startdoc s'occupe de tout : grâce aux lettres préremplies, toutes les informations importantes sont déjà indiquées. Il ne vous reste qu'à ajouter vos informations personnelles afin que votre demande de résiliation puisse être envoyée au groupe Canal+.

Désabonnement de l'offre Panorama : quelle adresse de résiliation ?

Startdoc vous propose d'envoyer votre lettre de résiliation à votre place. Le courrier sera envoyé à l'adresse suivante :

Groupe CANAL+
Service Résiliation
TSA 86712
95905 Cergy Pontoise Cedex 9

Télécharger ma lettre de résiliation

Afin de s'adapter aux conditions de résiliation de votre abonnement Panorama, Startdoc vous propose un envoi en courrier recommandé avec accusé de réception. Ce type d'envoi représente plusieurs avantages pour vous. Dans un premier temps, il vous permet de connaître l'état d'avancement de votre envoi, grâce à un numéro de suivi. Ensuite, l'accusé de réception vous est retourné, ce qui signifie que CANAL+ a bien reçu votre lettre de résiliation. La lettre recommandée avec accusé de réception est donc un outil très pratique pour tous types de démarches administratives.

A savoir : Pour que votre demande de désabonnement soit conforme aux conditions de résiliation de CANAL+, vous devez fournir plusieurs informations. En effet, le fournisseur a besoin de votre nom, prénom, adresse et numéro de contrat pour pouvoir mettre fin à votre abonnement. Sans ces informations, votre demande pourrait être refusée.

Que faire après avoir envoyé ma lettre de résiliation ?

Une fois que vous avez rempli le formulaire et complété le modèle de lettre proposé par Startdoc, votre demande de résiliation est envoyée et vous devez recevoir une confirmation de CANAL+ indiquant la résiliation de votre abonnement. Si vous ne recevez pas cette confirmation, vous pouvez contacter le service client du groupe.

Lorsque votre abonnement Panorama sera résilié, vous ne devrez plus payer aucune mensualité. Vous perdrez donc également l'accès aux chaînes et contenus proposés par CANAL+ à travers son offre Panorama. Enfin, si CANAL+ vous a fourni du matériel dans le cadre de votre abonnement, vous devrez rendre l'ensemble de ces équipements dans un délai d'un mois suivant la clôture de votre compte.