Résiliation en ligne : abonnement Qivio

Pour résilier en toute tranquillité votre contrat d'assurance habitation Qivio, la plateforme Startdoc met à votre disposition un service interactif qui simplifie vos démarches. Vous y trouverez des modèles de lettres personnalisées, prêts à être utilisés pour un envoi sécurisé et facilité.

Présentation de Qivio

Qivio, reconnu comme un leader dans le domaine du courtage en assurances, a été fondé en 2022. Ce groupe se distingue par une stratégie de croissance rapide et une diversification bien pensée. Il propose une vaste gamme de services d'assurance, couvrant les biens, les personnes, ainsi que des solutions spécifiques pour les professionnels et les entreprises. Grâce à un large réseau de courtiers et une approche centrée sur le client, Qivio se différencie par ses solutions sur mesure et son expertise technique. Le groupe s'engage à combiner innovation et proximité pour répondre efficacement aux besoins de ses clients.

Avantages de l'assurance Qivio

Chez Qivio, la transparence est une priorité ; les contrats sont conçus pour être clairs et accessibles, sans termes compliqués. Les remboursements sont traités rapidement, avec une réponse des gestionnaires sous 24 heures après la déclaration des sinistres, faite en ligne ou par téléphone. Le service client, basé en France, se distingue par sa réactivité et sa courtoisie, avec des réponses en moins de deux minutes. La simplification administrative est également au cœur de notre offre : vous recevrez immédiatement votre carte verte et pourrez gérer vos sinistres via votre espace client en ligne, sans complications. Pour les assurances scooter/moto, une assistance 24h/24 et 7j/7 est proposée.

Pour quel tarif ?

Avec Qivio, l'assurance habitation devient simple et rapide, entièrement en ligne. En seulement deux minutes, vous pouvez protéger votre domicile avec des tarifs commençant à 3,90 € par mois. Recevez votre devis en cinq minutes et bénéficiez d'une souscription rapide, tout en assurant la résiliation de votre ancien contrat pour une transition fluide et sans effort. Les tarifs proposés sont compétitifs grâce au partenariat avec les principaux assureurs européens. 

Conditions de résiliation de votre assurance habitation Qivio

Pour résilier votre contrat, il est recommandé d'envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception. Pour garantir la sécurité de votre démarche, nous vous conseillons d'opter pour cet envoi postal, qui servira de preuve en cas de litige.

Startdoc simplifie cette procédure en rédigeant et personnalisant votre lettre, puis en l'envoyant directement via La Poste.

Demander votre lettre de résiliation

Quand résilier votre contrat habitation Qivio ?

• À l'échéance annuelle : En application de la loi consommation vous avez la possibilité de demander la résiliation de votre contrat d'assurance à sa date d'échance annuelle en respectant le préavis de 2 mois.
  
  → De ce fait, et si la souscription a eu lieu le 1er janvier, il faudra que Qivio reçoive la résiliation avant le 31 octobre de l’année en cours.
  
  
• Sous la loi Hamon : Depuis janvier 2016, la loi Hamon, dite loi consommation, offre l’opportunité au souscripteur de résilier son contrat d’assurance à tout moment, à partir d’un 1 an après la signature du contrat sans justificatif ni frais. En définitive, dès que la première année de contrat est atteinte, la résiliation à Qivio peut s’effectuer à tout moment.
  Grâce à la loi Hamon, la procédure de résiliation est nettement simplifié.
  
  → Vous signez votre contrat d’assurance habitation le 21 janvier 2021. Vous vous engagez jusqu’au 21 janvier 2022. Si vous souhaitez résilier à échéance, vous devez envoyer votre résiliation le 21 novembre 2021 au plus tard. Dans le cas contraire, votre contrat se reconduit automatiquement pour un an. Vous restez alors engagé indirectement jusqu’au 21 janvier 2023. Cependant, en vertu de la loi Hamon, vous pouvez résilier sans frais ni motif particulier à compter du premier anniversaire du contrat soit le 21 janvier 2022. 
  
  
• Conformément à la loi Châtel : La loi Châtel stipule que l'assureur doit rappeler à l'assuré au plus tard 15 jours avant la date d’échéance du contrat d’assurance sa possibilité de le résilier grâce à l'envoi d'un avis d’échéance dans un délai imparti, au maximum 15 jours avant la fin de la période contractuelle. Si Qivio ne respecte pas les délais prévus par la loi, vous avez la possibilité de dénoncer la reconduction tacite de votre contrat et ainsi de le résilier sans frais de pénalités.
  Concrétement, cette loi permet aux souscripteurs de prendre connaissance des délais de résiliation facilitant ainsi les démarches et évitant les oublis surtout !

Les lois Hamon et Châtel marquent des avancées significatives dans la protection des consommateurs en France, en promouvant davantage de transparence, de simplicité et d'équité dans les relations commerciales. Ces lois renforcent vos droits, limitant ainsi les abus potentiels. Elles facilitent notamment le changement d'assureur, si vous le désirez, en encourageant la concurrence sur le marché.

Motifs de résiliation anticipée

En vertu de l’article L113-16 du Code des assurances, l’assuré a le doit d'invoquer certains motifs légitimes valables pour résilier son contrat avant la date d’échéance. Ainsi, il est possible de demander une résiliation anticipée de votre contrat avant la période de souscription obligatoire dans les cas suivants et avec justificatif (liste non exhaustive) :

• Changement de situation personnelle et/ou professionnelle de l'assuré : retraite, cessation d'activité professionnelle, changement de profession, changement de situation matrimoniale...
• En cas de déménagement ;
• En cas de décès de l’assuré ;
• En cas de diminution du risque en cours et que Qivio ne veuille pas réduire votre cotisation selon l'article L 113-4 du Code des assurances ;
• En cas de résiliation par Qivio d'un autre de vos contrats suite à un sinistre selon l'article A 211-1-2 du Code des assurances.

Il faut que ce changement de situation modifie le risque couvert par l'assurance. Il est primordial de se référer aux conditions générales de l'assureur et à votre contrat.

Attention, il est primordial de fournir les documents et justificatifs en relation avec le motif légitime invoqué, auquel cas la demande de résiliation ne sera pas prise en compte.

Voici un récapitulatif pour vous aider à mieux comprendre :

Les délais de résiliation

• À l'échéance annuelle : Il convient d’adresser votre demande de résiliation deux mois avant la date d'échéance annuelle.
  
  
• Sous les lois Hamon et Châtel : Selon la loi Châtel, vous devez envoyer votre souhait de résilier dans les 20 jours qui suivent l'envoi de votre avis d'échéance par l'assureur ou à tout moment après la reconduction de votre contrat si Qivio n'a pas envoyé l'avis dans les temps.
  
  Selon le dispositif Hamon, une fois le contrat de l’abonnement à terme, chacun peut librement et gratuitement résilier son contrat sans conditions ni frais en respectant un préavis de 10 jours.
  
  
• Motifs légitimes : En cas de motif légitime, vous devez avertir Qivio avec un justificatif dans un délai de 3 mois et la résiliation prendra effet 1 mois maximum après réception de votre notification de résiliation.

Néanmoins, il convient de rester prudent et de bien lire votre contrat pour respecter les délais car ils peuvent varier.

Soyez vigilant : une fois votre contrat résilié, vous ne bénéficierez plus de la couverture de votre assurance habitation Qivio. Assurez-vous de prendre toutes les précautions nécessaires et d'anticiper pour éviter toute situation risquée.

Résilier avec le service en ligne Startdoc

Les démarches de résiliation peuvent souvent sembler longues et complexes. Avec Startdoc, vous n'avez plus à vous en inquiéter ! Les experts de Startdoc prennent en charge la rédaction de votre lettre personnalisée, en intégrant toutes les informations contractuelles nécessaires, et l'envoient directement en recommandé grâce à leur partenariat avec La Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation, elle est déjà préremplie ! Tout est pensé pour simplifier le processus de résiliation en un seul clic.

Cette méthode vous garantit un suivi rigoureux de votre résiliation, mais aussi un gain de temps considérable. Comme le timing est essentiel dans une résiliation, il est important de ne pas s'y prendre ni trop tôt ni trop tard.

Résilier votre assurance habitation Qivio

Adresse de résiliation

Comme mentionné précédemment, pour résilier votre contrat, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Il est recommandé d'utiliser la voie postale pour cette démarche afin de disposer de preuves écrites en cas de litige.

Pour résilier votre assurance habitation Qivio, adressez votre lettre recommandée à l’adresse suivante :

Qivio
9 Rue de Condé
33000 Bordeaux

Résiliation par erreur ?

Vous avez résilié votre assurance habitation Qivio et envisagez de la souscrire à nouveau ?

En tant que courtier, Qivio collabore avec plusieurs compagnies d'assurance pour dénicher et offrir à ses clients les meilleures options, en tenant compte de leurs besoins spécifiques et de leur budget. Cette approche permet à Qivio de proposer des solutions d'assurance habitation personnalisées et compétitives.

Pour obtenir des détails sur les offres disponibles, il est recommandé de demander un devis personnalisé. Voici un aperçu des principales offres et garanties généralement incluses dans toute assurance habitation :

Formule de Base

• Responsabilité civile** : Couvre les dommages causés à autrui (voisins, tiers) ;
• Incendie : Protection contre les dommages causés par un incendie ;
• Dégâts des eaux : Couvre les dommages résultant d'une fuite, d'une infiltration, etc...
• Événements climatiques : Couvre les dommages causés par des phénomènes naturels comme la tempête ou la grêle.

Formule Intermédiaire 

• Inclut toutes les garanties de la formule de base ;
• Vol et Vandalisme : Couvre les dommages et les pertes dus au vol ou au vandalisme ;
• Bris de glace : Protection pour les vitres et autres éléments en verre.

Formule Tous Risques

• Comprend toutes les garanties des formules de base et intermédiaire ;
• Catastrophes naturelles et technologiques : Couvre les dommages causés par des catastrophes naturelles (inondations, tremblements de terre) et technologiques ;
• Dommages électriques : Couvre les dommages aux appareils électriques dus à une surtension, un court-circuit, etc...
• Rééquipement à neuf : Indemnisation à neuf pour les biens mobiliers en cas de sinistre.

Garanties et Options Complémentaires (liste non exhaustive)

• Valeur à neuf immobilier : Couvre la reconstruction ou la réparation à neuf du logement endommagé ;
• Assistance habitation : Service d’assistance en cas d’urgence (plomberie, électricité, serrurerie) ;
• Dépannage et Services à domicile : Assistance pour divers services domestiques ;
• Protection juridique : Accompagnement juridique en cas de litiges liés à l’habitation ;
• Responsabilité civile vie privée : Couvre les dommages causés à des tiers dans le cadre de la vie privée, en dehors de l'habitation.

Pour des informations plus précises et personnalisées, il faut vous rapprocher de Qivio avant de prendre la décision de vous engager.