Résiliation en ligne : abonnement Elsassur

Pour résilier votre contrat assurance habitation Elsassur en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.

Elsassur est une entreprise spécialisée dans le courtage d'assurances. Elle propose une large gamme de produits d'assurance, notamment pour les particuliers et les professionnels. Elsassur se distingue par son approche personnalisée, en offrant des conseils adaptés aux besoins spécifiques de ses clients. L'entreprise collabore avec de nombreux assureurs partenaires pour garantir les meilleures offres du marché. Sa mission principale est de faciliter l'accès à des solutions d'assurance sur mesure tout en assurant un service de qualité.

Conditions de résiliation de votre assurance habitation Elsassur

La demande de résiliation peut être réalisée par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Pour plus de sécurité nous vous conseillons de privilégier un envoi postal avec accusé de réception, faisant foi en cas de litiges.

Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.

Demander votre lettre de résiliation

Quand résilier son assurance habitation ?

• À l'échéance annuelle : En application de la loi consommation vous avez la possibilité de demander la résiliation de votre contrat d'assurance à sa date d'échance annuelle en respectant le préavis de 2 mois. 
  
  → De ce fait, et si la souscription a eu lieu le 1er janvier, il faudra que Elsassur reçoive la résiliation avant le 31 octobre de l’année en cours. Dans le cas contraire, votre contrat se reconduit automatiquement pour un an.

• Sous la loi Hamon : Depuis janvier 2016, la loi Hamon, dite loi consommation, offre l’opportunité au souscripteur de résilier son contrat d’assurance à tout moment, à partir d’un 1 an après la signature du contrat sans justificatif ni frais. En définitive, dès que la première année de contrat est atteinte, la résiliation à Elsassur peut s’effectuer à tout moment.
  Grâce à la loi Hamon, la procédure de résiliation est nettement simplifié.
  
  → Vous signez votre contrat d’assurance habitation le 21 janvier 2021. Vous vous engagez jusqu’au 21 janvier 2022. En vertu de la loi Hamon, vous pouvez résilier sans frais ni motif particulier à compter du premier anniversaire du contrat soit le 21 janvier 2022. 
  
  
• Conformément à la loi Châtel : La loi Châtel stipule que l'assureur doit rappeler à l'assuré au plus tard 15 jours avant la date d’échéance du contrat d’assurance sa possibilité de le résilier grâce à l'envoi d'un avis d’échéance dans un délai imparti, au maximum 15 jours avant la fin de la période contractuelle. Si Elsassur ne respecte pas les délais prévus par la loi, vous avez la possibilité de dénoncer la reconduction tacite de votre contrat et ainsi de le résilier sans frais de pénalités.
  Concrétement, cette loi permet aux souscripteurs de prendre connaissance des délais de résiliation facilitant ainsi les démarches et évitant les oublis surtout !
  
  → Si la date d'échéance annuelle est au 1er janvier, Elsassur doit vous envoyer votre avis d'échéance au plus tard le 15 décembre de l'année en cours.

Les lois Hamon et Châtel sont des étapes importantes dans la protection des consommateurs en France, visant à assurer plus de transparence, de simplicité, de justice dans les relations commerciales, et à renforcer davantage vos droits limitant ainsi les abus. De cette manière, elles vous permettent de changer d'assureur plus facilement si vous le souhaitez et favorisent ainsi la concurrence.

Motifs de résiliation anticipée

En vertu de l’article L113-16 du Code des assurances, l’assuré a le doit d'invoquer certains motifs légitimes valables pour résilier son contrat avant la date d’échéance. Ainsi, il est possible de demander une résiliation anticipée de votre contrat avant la période de souscription obligatoire dans les cas suivants et avec justificatif (liste non exhaustive) :

• Changement de situation personnelle et/ou professionnelle de l'assuré : retraite, cessation d'activité professionnelle, changement de profession, changement de situation matrimoniale...
• En cas de déménagement ;
• En cas de décès de l’assuré ;
• En cas de diminution du risque en cours et que Elsassur ne veuille pas réduire votre cotisation selon l'article L 113-4 du Code des assurances ;
• En cas de résiliation par Elsassur d'un autre de vos contrats suite à un sinistre selon l'article A 211-1-2 du Code des assurances.

Il faut que ce changement de situation modifie le risque couvert par l'assurance. Il est toutefois important de se référer aux conditions générales de l'assureur et à votre contrat.

Attention, il est primordial de fournir les documents et justificatifs en relation avec le motif légitime invoqué, auquel cas la demande de résiliation ne sera pas prise en compte.

Voici un récapitulatif pour vous aider à y voir plus clair :

Les délais de résiliation

• À l'échéance annuelle : Il convient d’adresser votre demande de résiliation deux mois avant la date d'échéance annuelle qui sera alors effective à ladite date.
  
  
• Sous les lois Hamon et Châtel : Selon la loi Châtel, vous devez envoyer votre souhait de résilier dans les 20 jours qui suivent l'envoi de votre avis d'échéance par l'assureur ou à tout moment après la reconduction de votre contrat si Elsassur n'a pas envoyé l'avis dans les temps.
  
  Selon le dispositif Hamon, une fois le contrat arrivé à terme, chacun peut librement et gratuitement résilier son contrat sans conditions ni frais en respectant un préavis d'un mois.
  
  
• Motifs légitimes : En cas de motif légitime, vous devez avertir Elsassur avec un justificatif dans un délai de 3 mois et la résiliation prendra effet 1 mois maximum après réception de votre notification de résiliation.

Néanmoins, il convient de rester prudent et de bien lire votre contrat pour respecter les délais car ils peuvent varier.

En cas de trop-perçu, vous serez remboursé au prorata par votre assureur.

Attention, une fois votre contrat résilié, vous ne serez plus couvert par votre assurance habitation Elsassur. Veillez alors à bien prendre vos précautions et à anticiper pour ne pas prendre de risques.

Résilier avec le service en ligne Startdoc

Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.

Cette façon de procéder permet ainsi de vous assurer du suivi de votre demande de résiliation mais surtout de gagner un temps considérable. Le timing étant un élément essentiel lors d’une procédure de résiliation car il faut veiller à bien respecter les délais.

Résilier votre assurance habitation Elsassur

Adresse de résiliation

La demande de résiliation de votre contrat d'assurance auto doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :

Elsassur
29 rue Gerhard Hansen
62200 BOULOGNE SUR MER

Résiliation par erreur ?

Vous avez résilié votre assurance habitation et souhaitez y souscrire à nouveau ?

En tant que courtier, Elsassur travaille avec plusieurs compagnies d'assurance partenaires pour trouver et proposer les meilleures offres à ses clients, en tenant compte de leurs besoins et de leur budget. Cette approche permet à Elsassur de fournir des solutions d'assurance habitation sur mesure et compétitives. 

Elsassur propose plusieurs formules d’assurance habitation adaptées aux différents besoins des assurés :

• Formule Budget : Couvre les risques essentiels comme les incendies, les dégâts des eaux, et les catastrophes naturelles. Elle inclut également la responsabilité civile vie privée pour les dommages causés aux tiers.
• Formule Confort : En plus des garanties de base, cette formule offre une protection plus étendue, incluant des garanties contre le vol et le vandalisme, ainsi que la couverture des bris de glace. Elle peut aussi proposer des protections spécifiques pour les meubles et objets de valeur.
• Formule Exclusive : Cette formule fournit une couverture complète pour presque tous les types de sinistres, y compris ceux non prévus dans les autres formules. Elle couvre les dommages matériels à la maison, les biens personnels, le vol, le vandalisme, ainsi que les incidents comme les accidents domestiques.
• Formule Propriétaire Non Occupant (PNO) : Destinée aux propriétaires qui louent leur bien, cette formule couvre les risques liés à la location, tels que les dommages aux locaux non occupés, ainsi que la responsabilité civile du propriétaire.

Ces formules permettent aux souscipteurs de choisir une couverture en fonction de leurs besoins et de la valeur de leur logement et de leurs biens. Elsassur offre aussi la possibilité d’ajouter des garanties complémentaires selon les demandes de chacun et ainsi de profiter d'une offre personnalisée.

Certaines options proposées :

• Pack Renfort Garanties Budget (Bris de glaces vitres du bâtiment, Accidents électriques, Déménagement, Vol détériorations immobilières, contenu du logement) ;
• Pack Renfort Garanties Confort (Canalisations enterrées entre la maison et le compteur d'eau, Surconsommation d'eau, Accidents électriques, Pertes de denrées alimentaires à l'intérieur du congélateur, Déménagement) ;
• Pack Piscine, SPA ou Jacuzzi ;
• Pack Energies renouvelables ;
• Pack Chambres d'hôtes ;
• Cave à vin ;
• Pack Jardin.

Pour des informations détaillées et un devis personnalisé, nous vous conseillons de visiter leur site internet ou bien de les contacter avant de vous engager.