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Informations personnelles :
Direction Générale Adjointe des Mobilités
Région Grand Est
1 Place Adrien Zeller
BP 91006
67070 STRASBOURG Cedex
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro de contrat : [resiliation-contract-id]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon abonnement Fluo Grand Est
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Sommaire
Dernière mise à jour: 29/10/2024
La résiliation d’un abonnement à Fluo Grand Est peut sembler complexe, mais grâce à Startdoc, le processus devient beaucoup plus simple et rapide. Découvrez comment Startdoc simplifie cette démarche administrative et vous assure une résiliation sans tracas.
Présentation de la société Fluo Grand-Est
Fluo Grand Est est le réseau de transport régional qui facilite vos déplacements dans la région Grand Est de la France. Offrant une vaste gamme de services de mobilité, Fluo Grand Est regroupe les lignes de bus, de trains et les services de transport à la demande pour répondre aux besoins variés de ses usagers.
Que vous soyez un résident quotidien ou un voyageur occasionnel, le réseau Fluo Grand Est vous propose des solutions pratiques et accessibles pour voyager à travers les départements de l'Alsace, de la Lorraine et de la Champagne-Ardenne.
Formulaire de résiliation en ligne
Les offres d’abonnement
Fluo Grand-Est met à la disposition de ses utilisateurs des offres adaptées pour les trajets réguliers, les déplacements ponctuels et les besoins spécifiques.
| Formule ou carte choisie | Description de l’offre |
| Carte Fluo | Une carte permettant de bénéficier de réduction de 50% sur les voyages en car, TER, etc… |
| Abonnements Primo | Uniquement pour les -26 ans en engagement annuel, mensuel ou hebdomadaire. |
| Abonnements Presto | 26 ans et + avec un engagement annuel, mensuel ou hebdomadaire. |
| Abonnement Pass sénior | Abonnement mensuel ou annuel réservé aux personnes de + de 60 ans. |
| Abonnement Pass social | Abonnement uniquement mensuel destiné aux personnes handicapées ou bénéficiant du RSA. |
| Abonnement Pass jeune | Abonnement mensuel ou annuel pour les personnes de - 26 ans. |
| Abonnement Pass jeune + zap | Abonnement mensuel ou annuel accordé aux titulaires de la carte zap 88. |
Les modalités de résiliation de votre abonnement
La résiliation d'un abonnement de transport Fluo Grand Est peut être effectuée à tout moment, sous réserve de respecter les conditions spécifiques à chaque type d’abonnement.
Abonnement Mensuel et Annuel
- Respecter un préavis d’un mois avant la fin de la période d'abonnement. Pour éviter toute facturation supplémentaire, la demande de résiliation doit être envoyée au moins un mois avant la date de renouvellement.
- Un remboursement proportionnel peut être accordé pour les mois restants en cas de résiliation avant la fin de la période payée.
Carte jeune, senior et famille nombreuse
- Un préavis de 30 jours est souvent requis car ces cartes bénéficient de conditions de résiliation flexibles.
- Remboursement : les cartes ayant une durée d’engagement peuvent permettre des remboursements partiels en cas de résiliation anticipée.
Carte mobilité solidaire et abonnement occasionnel
- Préavis : les abonnements de ce type peuvent souvent être résiliés à tout moment sans préavis prolongé et la résiliation peut être effectuée en envoyant une simple lettre recommandée.
- Remboursement : les conditions de remboursement peuvent être limitées, notamment pour les abonnements occasionnels prépayés.
Résilier son abonnement sur Startdoc
Résilier votre abonnement avec Startdoc
Que vous souhaitiez mettre fin à votre abonnement en raison d’un déménagement, d’un changement de besoins ou pour toute autre raison, Startdoc vous guide à travers chaque étape, vous offrant une solution pratique et efficace.
L’adresse de résiliation de Fluo Grand-Est
Assurez-vous d'inclure toutes les informations nécessaires, telles que votre numéro d’abonnement et vos coordonnées complètes, avant d’envoyer votre demande à l’adresse suivante :
Direction Générale Adjointe des Mobilités
Région Grand Est
1 Place Adrien Zeller
BP 91006
67070 STRASBOURG Cedex
En suivant ces modalités, vous vous assurez de mettre fin à votre abonnement de manière efficace et en accord avec les conditions établies par Fluo Grand Est.
D’autres démarches en ligne avec Startdoc….
Startdoc offre bien plus que des services de résiliation d'abonnements. Sa plateforme en ligne permet de gérer diverses formalités administratives de façon pratique et intuitive.
Que vous ayez besoin de modifier vos coordonnées, de réclamer un remboursement, ou de traiter des questions légales, Startdoc propose une gamme complète d’outils pour simplifier ces démarches. Grâce à ses solutions personnalisées, Startdoc rend le processus administratif plus accessible et moins stressant, vous permettant ainsi de gérer efficacement vos besoins administratifs au quotidien.
Questions fréquentes
Comment puis-je résilier mon abonnement de transport Fluo Grand Est ?
Pour résilier votre abonnement Fluo Grand Est, remplissez simplement vos informations personnelles et les détails de votre abonnement dans le formulaire de résiliation Startdoc, nos experts s'occupent de rédiger et d'envoyer votre lettre recommandée à votre place. Vous recevrez une confirmation de l'envoi et de la prise en compte de votre résiliation.
Quels sont les frais associés à la résiliation de mon abonnement ?
La résiliation de votre abonnement de transport Fluo Grand Est peut entraîner certains frais, selon les termes de votre contrat. Si vous résiliez avant la fin de la période d'engagement minimale, vous pourriez être soumis à des frais de résiliation anticipée. Dans le cas où vous avez payé pour une période au-delà de la date effective de résiliation, vous pourriez avoir droit à un remboursement prorata pour les mois non utilisés. Ce remboursement est généralement effectué après la confirmation de la résiliation.
Y a-t-il un préavis à respecter pour la résiliation de mon abonnement ?
Oui, pour résilier un abonnement de transport Fluo Grand Est, il est généralement requis de respecter un préavis. Vous devez soumettre votre demande de résiliation au moins 30 jours avant la date de renouvellement automatique pour éviter toute facturation supplémentaire.
