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Informations personnelles :
NETATMO
245 rue du vieux Pont de Sèvres
92100 Boulogne-Billancourt
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon compte Netatmo
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Guide explicatif pour résilier votre accès aux services Netatmo.
Sommaire
Dernière mise à jour: 31/07/2024
Pour résilier votre contrat Netatmo en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.
Netatmo est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication d'objets connectés pour la maison intelligente. Fondée en 2011 par Fred Potter et Jean-Pierre Dumolard, la société propose une gamme variée de produits, tels que des stations météo connectées, des thermostats intelligents, des caméras de surveillance, et des détecteurs de fumée. Netatmo se distingue par son design élégant et ses solutions innovantes, visant à améliorer le confort, la sécurité et l'efficacité énergétique des habitations. En 2018, Netatmo a été acquise par Legrand, renforçant ainsi son positionnement sur le marché des objets connectés pour les habitation.
Conditions de résiliation de votre compte Netatmo
La demande de résiliation peut être faite par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Pour plus de sécurité nous vous conseillons de privilégier un envoi postal avec accusé de réception, faisant foi en cas de litiges.
Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
Demander votre lettre de résiliation
Comment résilier votre compte Netatmo ?
Résilier les services ou l'utilisation des équipements Netatmo implique principalement l'arrêt de l'utilisation de leurs dispositifs et la suppression de votre compte Netatmo. Voici les étapes à suivre :
1. Désinstallation des équipements Netatmo : Débranchez et désinstallez tous les appareils Netatmo que vous avez installés dans votre maison (stations météo, caméras, thermostats, etc...) ;
2. Réinitialisez vos appareils : Suivez les instructions spécifiques de chaque appareil pour effectuer une réinitialisation d'usine, afin de supprimer toutes les données locales et les configurations ;
3. Supprimer votre compte Netatmo en demandant la résiliation grâce à Startdoc en indiquant clairement que vous souhaitez supprimer votre compte Netatmo et toutes les données associées.
4. Netatmo accusera réception de votre demande ;
5. Essayez de vous reconnecter à votre compte après la confirmation de résiliatioln pour vérifier que le compte a bien été supprimé (vous ne devriez plus pouvoir vous connecter).
En suivant ces étapes, vous pourrez résilier efficacement votre compte Netatmo et cesser d'utiliser leurs services.
Attention, avant de demander la résiliation de votre compte, assurez-vous de sauvegarder toutes les données ou informations importantes que vous pourriez avoir sur votre compte Netatmo car la suppression d’un compte est généralement irréversible. Toutes vos données, y compris les historiques et les configurations, seront perdues.
Quand résilier ?
Vous pouvez résilier l'accord légal qui vous lie à Netatmo à tout moment sans délais de préavis et sans frais de pénalités. Votre compte ciient sera alors supprimé et l'accès aux services de vos équipements en sera limité.
Les délais de résiliation
Généralement, votre demande de résiliation sera effective après la réception de votre courrier de résiliation.
Néanmoins, il convient de rester prudent et de lire attentivement votre contrat afin de respecter les délais car ils peuvent varier.
Netatmo vous avertira de la date de prise d'effet de la résiliation de vos services associés à vos équipements.
Motifs de résiliation
Aucun motif de résiliation n'est demandé par Netatmo pour supprimer votre compte. Vous pouvez donc demander la résiliation de votre contrat sans raison valable.
Attention, une fois votre contrat résilié, vous n'aurez plus accès aux services Netatmo. Veillez alors à bien prendre vos précautions et à anticiper afin de ne pas vous retrouver embêté !
Résilier avec le service en ligne Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger votre lettre de résiliation personnalisée avec vos informations contractuelles et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation, elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.
Startdoc propose un modèle de lettre préconçue simple et rapide. Il suffit de renseigner votre nom, prénom, adresse et quelques informations contractuelles. Ensuite, vous pouvez envoyer la résiliation en ligne et en un clic.
Startdoc accompagne ses abonnés dans leurs démarches de résiliation de leurs contrats :
- « Je cherche mon document » ;
- Puis « Je le télécharge » ;
- Puis « Je le complète » ;
- Et pour finir « Je l’envoie ».
Adresse de résiliation
La demande de résiliation à Netatmo doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :
NETATMO
245 rue du vieux Pont de Sèvres
92 100 Boulogne-Billancourt
Résiliation par erreur ?
Vous avez résilié votre compte Netatmo et vous souhaitez y souscrire à nouveau ?
Netatmo ne propose pas d'offres d'abonnement mais tous les équipements fonctionnent grâce à une application dédiée.
L'entreprise propose une gamme variée de produits connectés pour la maison intelligente :
- Station Météo Intelligente : Permet de mesurer la température, l'humidité, la qualité de l'air et la pression atmosphérique. Elle est souvent accompagnée de modules supplémentaires pour l'extérieur et l'intérieur ;
- Thermostat Intelligent : Contrôle du chauffage à distance et programmation pour optimiser la consommation d'énergie ;
- Vannes de Radiateur Intelligentes : Permettent de réguler la température pièce par pièce ;
- Caméra Extérieure Intelligente : Dotée d'un projecteur intégré et capable de distinguer entre personnes, voitures et animaux ;
- Caméra Intérieure Intelligente : Dotée de reconnaissance faciale pour identifier les membres de la famille et les intrus ;
- Détecteur de Fumée Intelligent : Avertit en temps réel en cas de détection de fumée ;
- Capteur d’Ouverture Intelligente : Pour portes et fenêtres, alertant en cas d’ouverture suspecte ;
- Healthy Home Coach : Mesure la qualité de l'air intérieur, l'humidité, le bruit et la température ;
- Capteur de Fuite d'Eau Intelligente : Détecte les fuites et les niveaux d'humidité anormaux pour éviter les dommages des eaux.
Netatmo se distingue par l'intégration de ses produits avec des assistants vocaux tels que Google Assistant, Amazon Alexa et Apple HomeKit, permettant une gestion centralisée et intuitive des appareils domestiques.
Pour des informations plus détaillées, nous vous conseillons de visiter leur site internet.
Questions fréquentes
Comment demander la résiliation de mon compte Netatmo ?
Pour résilier votre abonnement il faut soumettre une demande de résiliation. Cela doit être réalisé via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations renseignées par l’utilisateur et prêts à être envoyé au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: Vos nom et prénoms, Votre adresse postale, La date de résiliation souhaitée. Startdoc propose de nombreux modèles de lettres en ligne avec les renseignements demandés.
Quels sont les délais de résiliation ?
La résiliation de votre compte sera effective à la date de souhaitée et précisée dans votre courrier.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception : NETATMO - 245 rue du vieux Pont de Sèvres - 92 100 Boulogne-Billancourt
Puis-je résilier en ligne ?
Votre demande de résiliation peut également être envoyée par mail. Cependant, en cas de litige, seul l'accusé de réception de la poste pourra faire foi. La lettre recommandée avec accusé de réception permet de donner une dimension légale à votre demande et ainsi de vous protéger en cas de désaccord avec Netatmo.
