Résiliation en ligne : abonnement Prisma media

Pour résilier votre abonnement à Prisma shop en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé. 

Prisma Shop est la boutique en ligne de Prisma Media, un des plus grands groupes de médias en France. Cette plateforme propose une large gamme de magazines et publications du groupe de presse auxquelles il est possible de s'abonner en ligne. On y trouve également des offres spéciales et des éditions limitées, reflétant la diversité et la richesse des contenus de Prisma Media.

Conditions de résiliation de votre adhésion à Prisma shop

La résiliation de votre adhésion peut s’effectuer par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.

Pour plus de sécurité, nous vous conseillons de privilégier un envoi postal par lettre recommandée avec accusé de réception, faisant foi en cas de litiges. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.

Demander votre lettre de résiliation en ligne 

Quand résilier Prisma shop ?

• Abonnement à durée indéterminée : sans engagement, vous pouvez résilier à tout moment sans justificatif légitime ni frais de pénalité. Il est préférable d'envoyer votre demande de désabonnement au plus tard 10 jours avant la date d'échéance mensuelle de votre abonnement afin de s'assurer de sa bonne prise en charge en temps voulu ;
  
  
• Abonnement à durée indéterminée avec période d'engagement minimale : la résiliation est possible une fois la période d'engagement arrivée à son terme ;
  
  
• Abonnement à durée déterminée : vous êtes engagés pour la période contractuelle et vous pouvez en demander la résiliation au terme de cette période ;
  
  
• Abonnement à durée déterminée avec tacite reconduction : vous avez la possibilité de vous désabonner lorsque votre période contractuelle arrive à échéance. Dans le cas contraire, l’abonnement sera reconduit automatiquement. 

Dans tous les cas, nous vous conseillons de notifier votre souhait de résilier votre abonnement à Prisma media au moins 10 jours avant la date de fin d'engagement (ou date souhaitée) afin de s'assurer de sa prise en compte à la date souhaitée.

• Conformément à la loi Châtel : La loi Châtel stipule que l'éditeur doit rappeler à l'assuré au plus tard 15 jours avant la date d’échéance de l'abonnement sa possibilité de le résilier au travers d'un avis d’échéance dans un délai imparti, au maximum 15 jours avant la fin de la période contractuelle. Si Prisma media, ne respecte pas les délais prévus par la loi, vous avez la possibilité de dénoncer la reconduction tacite de votre contrat et ainsi de le résilier sans frais de pénalités.

Motifs de résiliation anticipée

Selon le code de la consommation, l’abonné a le doit d'invoquer un motif légitime valable pour résilier son contrat avant la date d’échéance. Ainsi, il est possible de demander une résiliation anticipée de votre contrat avant la période de souscription obligatoire dans les cas suivants et avec justificatif (liste non exhaustive) :

• le licenciement d’un travailleur en contrat à durée indéterminée ;
• le surendettement ;
• l’inaccessibilité du service à la suite d’un déménagement en France métropolitaine ;
• le déménagement de longue durée à l’étranger ;
• l’impossibilité d’utiliser le service en raison d’une maladie ou d’un handicap ;
• l’exécution d’une peine privative de liberté d’une durée minimum de trois mois ;
• le décès et les cas de force majeure.

Il convient de vous référer à votre contrat ou aux conditions générales de vente pour plus de précisions.

Les délais de résiliation

• Abonnement à durée indéterminée : la résiliation sera effective à réception de votre courrier de résiliation et vous serez remboursé au prorata de la somme perçue et des magazines restants si besoin.
  
  
• Abonnement à durée indéterminée avec période d'engagement minimale /  Abonnement à durée déterminée /  Abonnement à durée déterminée avec tacite reconduction :  la résiliation prendra effet à la date de fin de votre période contractuelle excepté en cas de résiliation anticipée.
  
  
• Selon la loi Châtel, vous devez envoyer votre souhait de résilier dans les 20 jours qui suivent l'envoi de votre avis d'échéance par l'éditeur ou à tout moment après la reconduction de votre contrat si Prisma media n'a pas envoyé l'avis dans les temps.
  
  
• Motifs légitimes : En cas de motif légitime, vous devez avertir Prisma media avec un justificatif dans un délai de 3 mois et la résiliation prendra effet 1 mois maximum après réception de votre notification de résiliation.

Résilier avec le service en ligne Startdoc

Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.

Résilier votre abonnement à Prisma shop 

Adresse de résiliation

La demande de résiliation de votre adhésion à Prisma shop doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception:

Groupe PRISMA MEDIA
62067 Arras Cedex 9

Vous avez résilié par erreur ?

Vous vous êtes désabonné de Prisma shop et souhaitez y souscrire à nouveau ?

Les abonnements Prisma Shop proposent un éventail complet de magazines couvrant divers sujets tels que la mode, la santé, la cuisine, le divertissement et l'actualité. Les abonnements incluent des titres populaires comme Femme Actuelle, Voici, Gala, mais également une offre plus pointue au travers de médias tels que Conseil des notaires, Terre sauvage, Harvard Business Review France...

Les abonnés bénéficient souvent d'avantages exclusifs, tels que des tarifs réduits, un accès prioritaire aux éditions numériques et des cadeaux de bienvenue.

Vous pouvez vous rendre sur le site internet pour vous abonner en ligne.