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Informations personnelles :
ALIIVE / DIETBON C/O :
SOEBUSINESS
35/37 AVENUE DES BETHUNES
95310 SAINT OUEN L'AUMONE
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro d'abonné: [resiliation-subscriber-id]
Motif de résiliation : [resiliation-reason]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon abonnement Dietbon
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier son abonnement à Dietbon : comment procéder ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 07/10/2024
Résiliation de votre abonnement Dietbon
Dès lors que votre abonnement à Dietbon ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.
Dietbon en quelques mots
Appartenant à la société K-SANTE, Dietbon est une entreprise française spécialisée dans la livraison de plats préparés minceur à domicile.
Fondée en 2007, elle propose une large gamme de menus hypocaloriques élaborés par des nutritionnistes, livrés chez vous prêts à être réchauffés.
Les conditions de résiliation de votre abonnement Dietbon
Votre abonnement Dietbon est conclu pour une durée déterminée par votre programme.
Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement en envoyant un mail au service client de Dietbon ou bien par voie postale grâce à une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce courrier permet de donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation.
Pour se faire, vous n'avez qu'à remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro d'abonné) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.
Créer ma lettre de résiliation ici
Résilier avec startdoc
Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à l'abonnement Dietbon:
ALIIVE / DIETBON C/O :
SOEBUSINESS
35/37 AVENUE DES BETHUNES
95310 SAINT OUEN L'AUMONE
Quand résilier votre abonnement à Dietbon?
- Si vous résiliez votre abonnement Dietbon après le délai de 14 jours, aucun remboursement ne sera effectué. Vous ne serez pas non plus remboursé pour les plats préparés qui vous ont déjà été livrés.
Cas particulier : Si vous avez souscrit à un forfait avec engagement, des frais de résiliation peuvent s'appliquer. Le montant de ces frais dépend de la durée restante de votre engagement.
Vous trouverez plus d'informations sur les frais de résiliation dans les Conditions Générales de Vente de Dietbon.
En résumé, si vous souhaitez être remboursé en cas de résiliation de votre abonnement Dietbon, vous devez le faire dans les 14 jours suivant la réception de votre première commande de plats préparés.
- La loi prévoit que vous pouvez résilier votre abonnement Dietbon avant la fin de la période d'engagement pour un motif légitime, sans frais de résiliation.
Voici quelques exemples de motifs légitimes :
-Changement de situation professionnelle : perte d'emploi, mise en disponibilité, mutation professionnelle entrainant un déménagement rendant difficile la réception des plats préparés, etc.
-Problèmes de santé : maladie grave, accident, hospitalisation de longue durée, etc.
-Déménagement dans une zone non desservie par Dietbon.
-Insatisfaction avérée avec les services de Dietbon : plats préparés de mauvaise qualité, non-respect des délais de livraison, etc.
Pour résilier votre abonnement Dietbon pour un motif légitime, vous devez : envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à Dietbon. Joindre à votre lettre un justificatif attestant de votre motif légitime. Par exemple, un certificat médical, une attestation de licenciement, un justificatif de déménagement, etc. Et enfin, décrire précisément votre situation et expliquer comment elle vous empêche de continuer votre abonnement Dietbon.
Dietbon examinera votre demande de résiliation et vous répondra dans les meilleurs délais. Si votre motif légitime est reconnu, votre abonnement sera résilié sans frais de résiliation.
En cas de doute, vous pouvez contacter le service client de Dietbon pour savoir si votre motif est légitime.
Les délais de résiliation de votre abonnement Dietbon .
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de Dietbon : votre lettre est préremplie !
Créer ma lettre de résiliation ici
L'abonnement Dietbon
Vous venez de souscrire un abonnement ou prevoyez de le faire ? Nos experts vous aident à y voir plus clair afin de faire le bon choix.
Nous vous renseignons également sur le droit de retractation.
Pour en savoir plus, suivez le guide !
Le droit de rétractation à votre abonnement Dietbon:
Vous ne disposez pas d'un droit de rétractation pour un abonnement Dietbon.
Conformément à la loi du 6 janvier 1988 et la directive n° 97.7 du 20 mai 1997, ce droit ne s'applique pas aux denrées périssables.
Cependant, dans le cas où la commande à la carte ne contient que des produits secs de la gamme à la carte ( petit déjeuner et/ ou collation ), le client dispose de 14 jours pour faire valoir le droit à la rétractation.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez :
-
Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à Dietbon.
-
Ou utiliser le formulaire de rétractation disponible sur le site web de Dietbon.
Votre demande de rétractation doit mentionner vos nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et numéro d'abonné Dietbon.
A noter : Vous devez également retourner les plats non consommés.
Les frais de retour sont à votre charge. Si vous respectez toutes ces conditions, Dietbon vous remboursera le prix de votre abonnement et des plats préparés retournés dans un délai de 14 jours.
L'abonnement Dietbon
Dietbon propose deux formules d'abonnement pour ceux qui désirent perdre du poids:
Formule Dietbon Original :
- Sans engagement ou avec un engagement de 8 mois.
- Livraisons 5 jours par semaine (du lundi au vendredi).
- 4 menus au choix chaque semaine.
- Plat principal et dessert pour chaque jour.
- Prix : à partir de 249 €/mois.
Formule Dietbon Optimum :
- Engagement de 3 ou 6 mois.
- Livraisons 7 jours par semaine (du lundi au dimanche).
- 6 menus au choix chaque semaine.
- Plat principal, accompagnement et dessert pour chaque jour.
- Un suivi personnalisé par un diététicien.
- Prix : à partir de 319 €/mois.
Les deux formules Dietbon incluent :
- Des plats préparés livrés chez vous prêts à être réchauffés.
- Des menus élaborés par des nutritionnistes et cuisinés avec des ingrédients frais et de qualité.
- Un accès à un espace en ligne pour suivre votre progression et consulter des conseils nutritionnels.
En plus de ces deux formules, Dietbon propose également des options supplémentaires : collationq, soupes et plats à la carte.
Vous pouvez choisir la formule et les options qui correspondent le mieux à vos besoins et à votre budget.
A noter : les tarifs indiqués par nos experts Startdoc peuvent être modifiés à tout moment. Nous vous conseillons donc de toujours regarder attentivement les clauses liées à votre abonnement avant de vous engager.
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement à Dietbon ?
Pour résilier votre abonnement il faut soumettre une demande de résiliation. Cette demande doit être effectuée via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne dans cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations que vous avez renseigné et prêts à être envoyés au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre de résiliation ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: • Vos nom et prénoms • Votre adresse postale • La date de résiliation souhaitée • Numéro d'abonné • Startdoc propose de nombreux modèles de lettres en ligne avec les renseignements demandés.
A quelle adresse doit être envoyée ma demande de résiliation à Dietbon ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous, par courrier recommandé avec accusé de réception. ALIIVE / DIETBON C/O : SOEBUSINESS 35/37 AVENUE DES BETHUNES 95310 SAINT OUEN L'AUMONE
