Résiliez en ligne votre abonnement Ultra Premium Direct avec l'envoi d'une lettre AR
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Informations personnelles :
Ultra Premium Direct
Chemin du Saylat , Agropole 3
CS30009
47901 AGEN CEDEX 9
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro d'abonné: [resiliation-subscriber-id]
Motif de résiliation : [resiliation-reason]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon abonnement Ultra Premium Direct
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier son abonnement à Ultra Premium Direct : comment procéder ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 07/10/2024
Résiliation de votre abonnement Ultra Premium Direct
Dès lors que votre abonnement à Ultra Premium Direct ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.
Ultra Premium Direct en quelques mots
Ultra Premium Direct, créée en 2015 par la société NATURA PLUS ULTRA PET FOOD, est une marque française proposant des aliments et accessoires pour chiens et chats de qualité premium, directement en ligne.
Leurs produits fabriqués en France avec des ingrédients frais et naturels, répondent aux besoins de tous les animaux, de tous âges et de toutes races.
Avez Ultra Premium Direct, vous avez la possibilité de souscrire à un abonnement afin de vous faire livrer croquettes et friandises pour chiens et chats, directement à votre domicile.
Les conditions de résiliation de votre abonnement Ultra Premium Direct
Votre abonnement Ultra Premium Direct est conclu pour une durée indéterminée, avec tacite reconduction, et ce dès la réception de votre seconde livraison.
Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement en envoyant un mail au service client de Ultra Premium Direct ou bien par voie postale grâce à une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce courrier permet de donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation.
Pour se faire, vous n'avez qu'à remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro d'abonné) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.
Créer ma lettre de résiliation ici
Résilier avec startdoc
Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à l'abonnement Ultra Premium Direct:
Ultra Premium Direct
Chemin du Saylat , Agropole 3
CS30009
47901 AGEN CEDEX 9
Quand résilier votre abonnement à Ultra Premium Direct ?
Afin de résilier votre contrat, vous devez effectuer votre demande de résiliation au plus tard 14 jours avant la prochaine expédition. Autrement, votre contrat est reconduit automatiquement et tacitement.
Toute demande en dehors de ce délai ne pourra être prise en compte pour des questions de logistique.
A noter : vous pouvez modifier l’adresse de livraison, le moyen de paiement et le choix de(s) produit(s) dans un délai de 14 jours avant l’envoi prévu directement à partir de votre compte client. Toute demande en dehors de ce délai ne pourra être prise en compte pour des questions de logistique. Toute autre demande devra être faite par mail à Ultra Premium Direct.
Les délais de résiliation de votre abonnement Ultra Premium Direct .
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de Ultra Premium Direct : votre lettre est préremplie !
Créer ma lettre de résiliation ici
L'abonnement Ultra Premium Direct
Vous venez de souscrire un abonnement ou prevoyez de le faire ? Nos experts vous aident à y voir plus clair afin de faire le bon choix.
Nous vous informons également de la possibilité de mettre un terme à ce contrat et ce très rapidement grâce au droit de rétractation.
Pour en savoir plus, suivez le guide !
Le droit de rétractation à votre abonnement Ultra Premium Direct:
Conformément à l’article L.221-21 du Code de la consommation, pour exercer votre droit de rétractation, vous devez demander le formulaire de rétractation à l’adresse mail du service après vente de Ultra Premium Direct.
Vous apouvez également exercer votre droit de rétractation en fournissant les informations suivantes à UPD :
- Nom, adresse géographique, numéro de téléphone et adresse électronique
- Décision de rétractation via une déclaration claire (de préférence par lettre recommandée avec acccusé de réception). L’utilisation du formulaire de rétractation n'est alors pas obligatoire.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, propre à la revente, non utilisé, et avec tous les accessoires éventuels.
Le colis de retour doit contenir le produit retourné ainsi qu'un courrier précisant vos coordonnées exactes (nom, prénom, adresse) et le numéro de commande.
Ultra Premium Direct remboursera le montant du produit dans les quatorze jours suivant la réception du produit et des éléments nécessaires au remboursement. Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé que pour le règlement de votre commande.
L'annulation d'abonnement par Ultra Premium Direct
Si votre carte de crédit devient invalide à tout moment durant la période d’abonnement ou si le débit est refusé pour une autre raison, Ultra Premium Direct vous enverra un email, précisant que l’abonnement a été interrompu et demandant de mettre à jour les informations de paiement.
L’abonnement sera suspendu et aucune commande supplémentaire ne sera traitée ni expédiée tant que ces informations ne seront pas mises à jour.
Si un mois après l’incident de paiement les informations de paiement n’ont pas été mises à jour, l’abonnement sera annulé.
L'abonnement Ultra Premium Direct:
L'abonnement Ultra Premium Direct vous permet de vous faire livrer des croquettes (entre autres) en fonction des besoins de votre animal de compagnie.
Votre cocker Ragnar pèse 15 kilos et à l'estomac fragile?
Aucun problème, le site vous conseillera de commander des croquettes pour chien sensible et de vous faire livrer tous les 60 jours. (croquettes disponibles en sacs de 1,5/3/5/10/13,5kg en fonction du produit).
Vous l'aurez compris, en plus de la boutique en ligne, Ultra Premium vous propose un abonnement afin de ne jamais être en rupture des croquettes préférées de votre chien ou chat. De plus, grâce à l'abonnement, vous bénéficiez de 10% de réduction sur le prix d'origine des croquettes.
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement à Ultra Premium Direct ?
Pour résilier votre abonnement il faut soumettre une demande de résiliation. Cette demande doit être effectuée via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne dans cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations que vous avez renseigné et prêts à être envoyés au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre de résiliation ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: • Vos nom et prénoms • Votre adresse postale • La date de résiliation souhaitée • Numéro d'abonné • Startdoc propose de nombreux modèles de lettres en ligne avec les renseignements demandés.
A quelle adresse doit être envoyée ma demande de résiliation à Ultra Premium Direct ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous, par courrier recommandé avec accusé de réception. Ultra Premium Direct Chemin du Saylat , Agropole 3 CS30009 47901 AGEN CEDEX 9
