Résiliation en ligne : abonnement Joko Labs

Résiliation de votre contrat Ecojoko

Dès lors que votre contrat Ecojoko ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.

Ecojoko en quelques mots

Ecojoko est une entreprise française créée en 2019 qui propose des solutions de gestion de l'énergie connectées pour les particuliers et les professionnels. Ecojoko propose des outils afin de vous aider à réduire votre consommation d'énergie et vos factures.
Ainsi, Ecojoko a développé un assistant connecté qui permet de suivre la consommation d'énergie en temps réel et de recevoir des conseils personnalisés pour réduire sa consommation. De plus, il met à votre disposition un capteur intelligent qui mesure la consommation d'électricité de votre logement.

Ecojoko propose également des services complémentaires tels que des audits énergétiques et des conseils personnalisés pour la rénovation énergétique de votre logement.

Les conditions de résiliation de votre contrat Ecojoko

Votre contrat Ecojoko est conclu pour une durée indéterminée par votre abonnement et est sans engagement.

Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement  par voie postale grâce à une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce courrier permet de donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation.

Pour se faire, vous n'avez qu'à remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro de contrat) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.

Créer ma lettre de résiliation ici

Résilier avec startdoc 

Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à Ecojoko: 

Joko Labs
14 rue Jean-Jacques Rousseau
93100 Montreuil

Quand résilier votre contrat Ecojoko ?

La résiliation d'un contrat Ecojoko dépend de si vous avez souscrit à une location ou à un achat.

Résiliation d'une location Ecojoko :

• Avant la prochaine date de renouvellement : Vous pouvez résilier votre location à tout moment avant la prochaine date de renouvellement de votre contrat.
• Pour résilier : Il vous suffit de notifier l'assistance client au moins 15 jours avant la date de renouvellement de votre commande via le formulaire de contact sur le site web d'Ecojoko ou bien par courrier recommandé avec accusé de réception au service client Ecojoko.
• Retour du matériel : Vous devez ensuite renvoyer le matériel à Ecojoko à vos frais. Le dépôt de garantie vous sera alors remboursé dans un délai de 15 jours à compter de la réception du colis.

Adresse de retour : Cordon Electronics Retours Joko Labs 200 chaussée Fernand Forest 59200 Tourcoing

Résiliation d'un achat Ecojoko :

• En cas de rétractation : Vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre produit pour le renvoyer et obtenir un remboursement.
• Pour résilier : Vous devez contacter le service client d'Ecojoko par courrier recommandé avec accusé de réception ou via le formulaire de contact sur le site web.
• Retour du produit : Vous devez ensuite renvoyer le produit à Ecojoko à vos frais. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

 Les délais de résiliation de votre contrat Ecojoko. 

 Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de Ecojoko : votre lettre est préremplie !

Créer ma lettre de résiliation ici

Le contrat Ecojoko

Vous venez de souscrire un contrat Ecojoko ou prevoyez de le faire ? Nos experts vous aident à y voir plus clair afin de faire le bon choix.
Nous vous informons également de la possibilité de mettre un terme à ce contrat et ce très rapidement grâce au droit de rétractation.

Pour en savoir plus, suivez le guide !

Le droit de rétractation à votre contrat Ecojoko : 

Le droit de rétractation vous permet d'annuler votre commande sans frais et sans motif particulier dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre produit.

Pour se faire : Contactez le service client d'Ecojoko par courrier recommandé avec accusé de réception ou via le formulaire de contact sur le site web. Indiquez clairement votre intention de résilier votre contrat et précisez le(s) produit(s) concerné(s). Renvoyez le produit à Ecojoko à vos frais dans son emballage d'origine et en parfait état. Conservez une preuve de l'envoi du colis (lettre recommandée avec accusé de réception ou bordereau d'expédition). Ecojoko vous remboursera le montant de votre commande (hors frais de retour) dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre produit.

A noter : 

• Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon vos spécifications.
• Si vous avez utilisé le produit avant de le renvoyer, Ecojoko peut déduire de votre remboursement une somme correspondant à la dépréciation du produit.

Le contrat Ecojoko:  

Ecojoko vous propose deux types de contrats: l'achat ou bien la location.

•  La location : vous payez un loyer mensuel pour l'utilisation du capteur et de l'assistant Ecojoko. Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment en restituant le matériel.
• L'achat : Vous payez le prix d'achat du matériel en une seule fois et possédez le matériel dès le paiement. Ainsi, vous ne payez plus rien après le paiement du prix d'achat.

A noter : les formules indiquées par nos experts Startdoc peuvent être modifiés à tout moment par Ecojoko. Nous vous conseillons donc de toujours regarder attentivement les clauses liées à votre abonnement avant de vous engager.