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Informations personnelles :
SOLOCAL SA,
Service rétractation,
204, rond-point du Pont de Sèvres
92649 Boulogne-Billancourt Cedex
[firstname] [lastname]
[email]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro de contrat : [resiliation-contract-id]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon contrat Solocal
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier son contrat Solocal, comment procéder ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 09/10/2024
Dès lors que votre contrat Solocal ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.
Résiliation de votre contrat Solocal
Solocal en quelques mots
Solocal est une entreprise française spécialisée dans le marketing digital pour les entreprises locales. Fondée en 2000, Solocal s'est imposée comme un leader du marché, avec plus de 2 millions de clients et une présence dans plus de 200 villes en France. Elle propose une large gamme de solutions pour aider les entreprises locales à se développer sur internet.
Les conditions de résiliation de votre contrat Solocal
Votre contrat Solocal est conclu pour une durée indéterminée avec tacite reconduction, il vous impose un engagement de 12 ou 24 mois renouvelable tacitement par périodes successives de un an.
Vous avez la possibilité de résilier votre contrat par voie postale grâce à une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce courrier permet de donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation.
Pour se faire, vous n'avez qu'à remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro de contrat) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.
Créer ma lettre de résiliation ici
Résilier avec startdoc
Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à Solocal :
SOLOCAL SA
Service rétractation
204 rond-point du Pont de Sèvres
92649 Boulogne-Billancourt Cedex.
Quand résilier votre contrat Solocal ?
Votre contrat est conclu avec un engagement de 1 ou 2 ans et est reconductible de manière tacite. La résiliation d'un contrat Solocal est possible avant ou après la fin de la période d'engagement.
Résiliation avant la fin de la période d'engagement :
- Moins d'un an d'engagement restant: Le montant restant dû sur les mois d'engagement non courus est dû.
- Plus d'un an d'engagement restant: 25% du montant total des mois d'engagement restants est dû, avec un minimum de 30€.
Résiliation sans frais pour motifs légitimes:
- Cessation d'activité professionnelle
- Liquidation judiciaire
- Mise en redressement judiciaire
- Vente du fonds de commerce
- Incapacité physique permanente
- Décès
Pour résilier votre contrat Solocal avant la fin de la période d'engagement, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse indiquée précedemment.
Résiliation : après la fin de la période d'engagement
La résiliation d'un contrat Solocal après la fin de la période d'engagement est gratuite et sans préavis. Pour résilier votre contrat Solocal après la fin de la période d'engagement, vous devez également formuler votre demande si possible par courrier recommandé avec accusé de réception.
Créer ma lettre de résiliation en ligne
Les délais de résiliation de votre contrat Solocal.
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de Solocal : votre lettre est préremplie !
Créer ma lettre de résiliation ici
L'abonnement Solocal
Le droit de rétractation à votre contrat Solocal :
Vous venez de signer votre contrat Solocal et avez changé d'avis ? Sachez que le délai de rétractation est de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du contrat. Si le contrat prévoit une période d'essai gratuite, le délai de rétractation court à partir du jour de la conclusion du contrat.
Vous n'avez pas besoin de justifier votre décision de rétractation. Il vous suffit d'adresser à Solocal avant l'expiration du délai de rétractation, un courrier recommandé avec accusé de réception. A réception du courrier de rétractation, Solocal doit vous rembourser toutes les sommes versées dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du courrier de rétractation.
Les formules proposées par Solocal :
Solocal propose différentes formules d'abonnement, annuelles et mensuelles, pour ses solutions de visibilité digitale à destination des professionnels. Le choix de la formule dépend de vos besoins et de votre budget.
Formules Annuelles
Les formules annuelles Solocal offrent un tarif plus avantageux que les formules mensuelles, mais vous engagent pour une durée d'un an.
Voici les principales formules annuelles Solocal :
- Essentiel : Cette formule est idéale pour les petites entreprises qui souhaitent se faire connaître en ligne. Elle comprend la création d'une fiche d'établissement sur les pages jaunes et autres annuaires professionnels, ainsi que la gestion des avis clients. Prix : 348€ ht par an.
- Premium : Cette formule est plus complète que la formule Essentiel et comprend la création d'un site web professionnel, la mise en place de campagnes publicitaires en ligne et l'accès à des statistiques détaillées. Prix : 588€ ht par an.
- Privilège : Cette formule est la plus complète de Solocal et comprend tout ce qui est inclus dans les formules Essentiel et Premium, ainsi qu'un accompagnement personnalisé par un expert digital. Prix : à partir de 828€ ht par an.
Formules Mensuelles
Les formules mensuelles Solocal vous permettent de payer votre contrat au mois. Cependant, les tarifs sont généralement plus élevés que les formules annuelles.
- Essentiel Mensuel : Cette formule est similaire à la formule Essentiel Annuelle, mais avec un paiement mensuel. Prix : à partir de 33€/mois
- Premium Mensuel : Cette formule est similaire à la formule Premium Annuelle, mais avec un paiement mensuel. Prix : à partir de 55€/mois
- Privilège Mensuel : Cette formule est similaire à la formule Privilège Annuelle, mais avec un paiement mensuel. Prix : à partir de 78€/mois
En plus des formules décrites ci-dessus, Solocal propose également des options payantes, telles que la prise de rendez-vous en ligne, le devis en ligne et la gestion des emails et SMS.
A noter : les tarifs indiqués par nos experts Startdoc peuvent être modifiés à tout moment par Solocal. Nous vous conseillons donc de toujours regarder attentivement les clauses liées à votre abonnement avant de vous engager.
Questions fréquentes
Comment résilier mon contrat Solocal ?
Pour résilier votre contrat il faut soumettre une demande de résiliation. Cette demande doit être effectuée via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne dans cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations que vous avez renseigné et prêts à être envoyés au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre de résiliation ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: • Vos nom et prénoms • Votre adresse postale • La date de résiliation souhaitée • Votre numéro de contrat. Startdoc propose de nombreux modèles de lettres en ligne avec les renseignements demandés.
A quelle adresse doit être envoyée ma demande de résiliation à Solocal ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous, par courrier recommandé avec accusé de réception. SOLOCAL SA, Service rétractation, 204, rond-point du Pont de Sèvres 92649 Boulogne-Billancourt Cedex.
