Résiliez en ligne votre abonnement Ziggy avec l'envoi d'une lettre AR
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Informations personnelles :
Ziggy
14 rue Sainte-Colombe
33000 Bordeaux
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro d'abonné: [resiliation-subscriber-id]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon abonnement Ziggy
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier son abonnement à Ziggy : comment procéder ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 07/10/2024
Dès lors que votre abonnement à Ziggy ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.
Résiliation de votre abonnement Ziggy
Ziggy en quelques mots
Lancée en 2018, la marque Ziggy se distingue par son engagement fort pour le bien-être animal et le respect de l'environnement. Elle propose en boutique sur Bordeaux ou bien via le site internet, une gamme complète d'aliments pour félins, élaborés avec des ingrédients naturels et de qualité.
Les croquettes et les pâtées Ziggy, sans céréales et riches en protéines, sont conçues pour répondre aux besoins nutritionnels spécifiques des chats à tous les stades de leur vie.
Le site internet permet aux clients de découvrir l'ensemble des produits Ziggy, de passer commande en ligne et de bénéficier de nombreux conseils et informations utiles sur l'alimentation et la santé des chats.
Les conditions de résiliation de votre abonnement Ziggy
Votre abonnement Ziggy est conclu pour une durée indéterminée, sans engagement et avec reconduction automatique.
Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement sur le site internet de Ziggy ou bien par voie postale grâce à une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce courrier permet de donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation.
Pour se faire, vous n'avez qu'à remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro d'abonné) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.
Créer ma lettre de résiliation ici
Résilier avec startdoc
Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à l'abonnement Ziggy :
Ziggy
14 rue Sainte-Colombe
33000 Bordeaux
Quand résilier votre abonnement à Ziggy ?
Tout d’abord, pour résilier votre contrat, vous devez effectuer votre demande de résiliation au plus tard 3 mois avant l'expédition de la commande. Autrement, votre contrat est reconduit automatiquement et tacitement.
Toute demande en dehors de ce délai ne pourra être prise en compte pour des questions de logistique.
A noter : vous pouvez modifier l’adresse de livraison, le moyen de paiement et le choix de(s) produit(s) dans un délai de 14 jours avant l’envoi prévu directement à partir de votre compte client. Toute demande en dehors de ce délai ne pourra être prise en compte pour des questions de logistique. Toute autre demande devra être faite directement sur le site internet de Ziggy.
Les délais de résiliation de votre abonnement Ziggy .
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de Ziggy : votre lettre est préremplie !
Créer ma lettre de résiliation ici
L'abonnement Ziggy
Le droit de rétractation à votre abonnement Ziggy :
Conformément à l’article L.221-21 du Code de la consommation, pour exercer votre droit de rétractation, vous devez demander le formulaire de rétractation à l’adresse mail du service après vente de Ziggy (même adresse que pour une demande de résiliation).
Vous apouvez également exercer votre droit de rétractation en fournissant les informations suivantes à Ziggy :
- Nom, adresse géographique, numéro de téléphone et adresse électronique
- Décision de rétractation via une déclaration claire (de préférence par lettre recommandée avec acccusé de réception).
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, propre à la revente, non utilisé, et avec tous les accessoires éventuels.
Le colis de retour doit contenir le produit retourné ainsi qu'un courrier précisant vos coordonnées exactes (nom, prénom, adresse) et le numéro de commande.
Ziggy remboursera le montant du produit dans les quatorze jours suivant la réception du produit et des éléments nécessaires au remboursement. Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé que pour le règlement de votre commande.
L'annulation d'abonnement par Ziggy
Si votre carte de crédit devient invalide à tout moment durant la période d’abonnement ou si le débit est refusé pour une autre raison, Ziggy vous enverra un email, précisant que l’abonnement a été interrompu et demandant de mettre à jour les informations de paiement.
L’abonnement sera suspendu et aucune commande supplémentaire ne sera traitée ni expédiée tant que ces informations ne seront pas mises à jour.
Si un mois après l’incident de paiement les informations de paiement n’ont pas été mises à jour, l’abonnement sera annulé.
L'abonnement Ziggy:
L'abonnement Ziggy vous permet de vous faire livrer des croquettes ou bien de la pâtée en fonction des besoins et préférences de votre chat.
Vous avez également la possibilité de vous faire livrer une litière végétale, 100% naturelle, compostable, biodégradable en sac de 10L;
Vous l'aurez compris, en plus de la boutique en ligne (et de la boutique physique sur Bordeaux), Ziggy vous propose un abonnement afin de ne jamais être en rupture des croquettes préférées de votre chat. De plus, grâce à l'abonnement, vous bénéficiez de 15% de réduction sur le prix d'origine des croquettes.
A noter : les tarifs indiqués par nos experts Startdoc peuvent être modifiés à tout moment par Ziggy. Nous vous conseillons donc de toujours regarder attentivement les clauses liées à votre abonnement avant de vous engager.
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement à Ziggy?
Pour résilier votre abonnement il faut soumettre une demande de résiliation. Cette demande doit être effectuée via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne dans cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations que vous avez renseigné et prêts à être envoyés au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre de résiliation ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: • Vos nom et prénoms • Votre adresse postale • La date de résiliation souhaitée • Numéro d'abonné • Startdoc propose de nombreux modèles de lettres en ligne avec les renseignements demandés.
A quelle adresse doit être envoyée ma demande de résiliation à Ziggy ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous, par courrier recommandé avec accusé de réception. Ziggy 14 rue Sainte-Colombe 33000 Bordeaux
