Résiliation en ligne : abonnement Choralis

Résiliation de votre mutuelle Choralis Le Libre Choix

Choralis Le Libre Choix en quelques mots

La mutuelle Choralis, également connue sous le nom de "Le Libre Choix" propose une gamme étendue de produits d'assurance pour particuliers et professionnels, incluant santé, prévoyance, auto, habitation et assurance vie. Elle vise à offrir des solutions adaptées aux besoins variés de ses clients avec des options de souscription en ligne et des tarifs compétitifs. Choralis met en avant une approche personnalisée pour garantir une couverture optimale à ses adhérents.

Pour résilier votre contrat avec Choralis en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.

Conditions de résiliation de votre contrat santé avec Choralis

Modalités de résiliation

La demande de résiliation doit être faite par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.

Quand résilier ?

Tous les contrats se reconduisent tacitement chaque année à la date d’échéance sauf si vous demandez la résiliation.

• À l'échéance annuelle

Votre demande de résiliation est possible à tout moment et sans motif légitime une année après votre souscription à la mutuelle, celle-ci sera effective en respectant un préavis de 2 mois. Si vous ne résiliez pas en respectant cette procédure, le contrat sera reconduit pour un an.

• Sous la loi Hamon

Depuis janvier 2016, la loi Hamon offre l’opportunité au souscripteur de résilier son contrat d’assurance à tout moment, à partir de un an après la signature du contrat sans justificatif ni frais.

En définitive, dès que la première année de contrat est atteinte, la résiliation à Choralis Le Libre Choix peut s’effectuer à tout moment. 

• L’application de la loi Châtel

La loi Châtel oblige l’assureur, ici Choralis, à envoyer un avis d’échéance à chaque assuré dans un délai imparti. Cette loi prévoit donc que la mutuelle Choralis prévienne ses clients au maximum 15 jours avant la fin de la période contractuelle afin qu'ils puissent prendre le temps de la réflexion avant la date d'échéance.

Si la Choralis ne prévient pas son assuré, ce dernier a le droit de résilier à n’importe quel moment et sans frais. De plus, cela s’applique également si la mutuelle envoie l’avis d’échéance à l’assuré en ne respectant pas les délais.

• Résiliation anticipée et motifs légitimes

En vertu de l’article L113-16 du Code des assurances, l’assuré a le doit d'invoquer un motif légitime valable pour résilier son contrat avant la date d’échéance. Ainsi, il est possible de demander une résiliation de votre contrat avant l'année de souscription obligatoire dans les cas suivants et avec justificatif:

• Un changement de situation personnelle: régime matrimonial (mariage, divorce etc.) ou naissance d’un enfant par exemple ou autre qui entraînent un impact sur le contrat de l’assuré;
• Un changement de situation professionnelle: changement de profession, cessation d’activité définitive à cause d’invalidité, départ à la retraite;
• Le déménagement de l’assuré à l’étranger ou dans une zone non-couverte par Choralis;
• L’obligation de souscrire une mutuelle ou une assurance collective au sein de son entreprise;
• L’augmentation injustifiée de la prime d’assurance.

Les délais de résiliation

• À l'échéance annuelle

Il convient d’adresser votre demande de résiliation deux mois avant la date d'échéance annuelle.

• Sous les lois Hamon et Châtel

Selon le dispositif Hamon, une fois le contrat de l’abonnement à terme, chacun peut librement et gratuitement résilier son contrat sans conditions ni frais en respectant un préavis de 10 jours.

D’autre part, la loi Châtel stipule que l'assureur doit rappeler à l'assuré au plus tard 15 jours avant la date d’échéance du contrat d’abonnement, sa possibilité de le résilier afin qu'il puisse prendre le temps de la réflexion avant la date d'échéance.

• Motifs légitimes

En cas de motif légitime, vous devez informer Choralis dans un délai de 3 mois dès lors la survenue de l’événement dans votre vie. 

Adresse de résiliation

La demande de résiliation du contrat avec la mutuelle Choralis Le Libre Choix doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception:

Choralis Le Libre Choix
Boulevard de l'Europe BP30143
59602 MAUBEUGE Cedex

Résilier avec le service en ligne Startdoc

Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de Choralis elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.

Résilier votre mutuelle Choralis Le Libre Choix et envoyer votre lettre de résiliation en ligne 

Cas particuliers 

Réclamations

En cas de désaccord, vous avez la possibilité de déposer une réclamation:

• Par téléphone au 03 27 53 19 90
• Par fax au 03 27 53 19 99;
• En ligne via votre Espace adhérent;
• Par courrier à l'adresse suivante: Choralis Le Libre Choix - Boulevard de l'Europe - BP30143 59602 MAUBEUGE Cedex.

Litiges

Si toutefois vous n'étiez pas satisfait vous pouvez contacter l'UNMPF, Service Qualité Relations Adhérents:

• par courrier en joignant les copies des échanges précédents suite à la première réclamation à l'adresse suivante: 140 avenue de la république 92320 Chatillon.

Résiliation par erreur ?

Vous avez résilié votre contrat avec la mutuelle Choralis Le Libre Choix et souhaitez y souscrire à nouveau ?

L'offre santé de Choralis propose différents produits afin de s'adapter aux besoins de chacun:

• Topaze à partir de 15€ / mois;
• Saphir afin de couvrir les dépenses de santé courantes;
• Emeraude couvrant les frais de santé courant ainsi qu'une participation sur la chambre particulière;
• Rubis prenant en charge les dépassements d'honoraires, les frais optiques et dentaires;
• Diamant étant l'offre proposant la couverture la plus élevée.

Vous pouvez demander un devis en ligne directement via leur site internet.