Résiliation en ligne : abonnement Euralpha

Euralpha assurances est un courtier en assurances spécialisé dans les contrats pour les gendarmes et policiers, mais qui propose également des assurances auto, moto, habitation et santé pour le grand public. 

Pour résilier votre contrat d'assurance habitation Euralpha en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.

Conditions de résiliation de votre contrat avec Euralpha assurance habitation

Modalités de résiliation

La demande de résiliation doit être faite par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant le contenu de votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.

Quand résilier son contrat Eurlapha ?

• À l'échéance annuelle : Vous avez la possibilité de demander la résiliation de votre contrat d'assurance à l'échance annuelle en respectant le préavis de 2 mois.

Peu de temps avant la date d'anniversaire de votre contrat, vous recevrez un avis d'échéance avec le montant de la prime à régler.

• Sous la loi Hamon : Depuis janvier 2016, la loi Hamon offre l’opportunité au souscripteur de résilier son contrat d’assurance à tout moment, à partir d’un 1 an après la signature du contrat sans justificatif ni frais.

En définitive, dès que la première année de contrat est atteinte, la résiliation à Euralpha peut s’effectuer à tout moment. Le préavis est d’un mois, à partir de l’envoi de votre lettre de résiliation.

• Motifs légitimes : Il est également possible de demander la résiliation anticipée de votre contrat avant l'année de souscription obligatoire dans les cas suivants et avec justificatif:

• • Changement de situation personnelle et/ou professionnelle de l'assuré: retraite, cessation d'activité professionnelle, changement de profession, divorce...
  • En cas de déménagement;
  • En cas de décès de l’assuré;
  • Conformément à la loi Châtel: en d’autres termes, dans un délai de 20 jours si vous avez reçu votre avis d'échéance moins de 15 jours avant ou après la date de reconduction de votre contrat.

Il faut que ce changement de situation modifie le risque couvert par l'assurance. Il est toutefois important de se référer aux conditions de l'assureur.

Les délais de résiliation 

• À l'échéance annuelle : Il convient d’adresser votre demande de résiliation deux mois avant la date d'échéance annuelle.

• Sous les lois Hamon et Châtel : Ce sont les fameuses lois Châtel et Hamon, protectrices des consommateurs, qui imposent à l’assureur d’être prudent. Euralpha assurances doit informer ses clients de la date exacte d’échéance dans un délai bien précis par le biais d’un avis d’échéance. En effet, cet avis d’échéance doit être envoyé à l’abonné au maximum 15 jours avant ladite date. 

D’autre part, la loi Châtel elle, stipule que l'assureur doit rappeler à l'assuré au plus tard 15 jours avant la date d’échéance du contrat d’abonnement, sa possibilité de le résilier afin qu'il puisse prendre le temps de la réflexion avant la date d'échéance.

Selon le dispositif Hamon, une fois le contrat de l’abonnement à terme, chacun peut librement et gratuitement résilier son contrat sans conditions ni frais en respectant un préavis de 10 jours.

• Motifs légitimes : En cas de motif légitime, vous devez avertir Euralpha avec un justificatif dans un délai de 3 mois.

Résilier avec le service en ligne Startdoc

Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse d'Euralpha assurance habitation, elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.

Résilier mon contrat Euralpha

Adresse de résiliation

La demande de résiliation de votre contrat d'assurance habitation Euralpha doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception:

Cas particuliers 

 Réclamations

En cas de désaccord, vous avez la possibilité de déposer une réclamation par courrier à l'adresse suivante: EURALPHA – Service réclamations – 4 rue de la Banque – BP50086 – 70002 VESOUL Cedex

Euralpha assurances s'engage à accuser réception de votre demande dans un délai de 10 jours et à vous apporter un retour dans un délai de 2 mois.

Litiges

Si vous le souhaitez, vous pouvez faire appel au CNPM Médiation dans un délai d'un an suite à votre premiere réclamation écrite en cas de non retour à votre première demande ou si la réponse ne vous satisfait pas par courrier à l'adresse suivante : CNPM MEDIATION CONSOMMATION - 27 avenue de La Libération - 42400 Saint Chamond

Résiliation par erreur ?

Vous avez résilié votre contrat d'assurance habitation avec Euralpha et vous souhaitez y souscrire à nouveau ?

Les contrats Euralpha assurance habitation propose des formules variées avec des niveaux de garanties différents:

• Résidence principale Confort;
• Résidence principale Prestige;
• Résidence Secondaire.

Différentes options peuvent être ajoutées à ces formules selon les besoins de chacun telles que:

• Dommages électriques;
• Agression;
• Arbres et arbustes;
• Energies renouvelables : dommages aux équipements;
• Responsabilité civile fournisseur d’électricité;
• Multirisques piscine et spa;
• Mobilier extérieur;
• Bris des glaces étendu à la véranda;
• Assurance scolaire;
• Responsabilité civile terrain;
• Accueil des personnes âgées ou handicapées – famille d’accueil;
• Responsabilité civile exploitant chambres d’hôtes / gites.