Startdoc Premium : offre d'essai à 1.79€/48h puis 39€/mois

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Startdoc Premium : offre d'essai de 1.79€ pour 48h, puis 39€ par mois sans obligation de reconduction

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Service relation Clientèle
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69423 LYON Cedex 03

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Numéro de commande : [numero-commande]

Recommandé avec AR : Rétractation de mon abonnement Interflora Plus 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de me rétracter de mon abonnement à compter du [retractation-date].

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de rétractation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]

Bien cordialement,

[firstname] [lastname]

Rétractation Interflora Plus : comment se rétracter de son abonnement annuel ?

Sommaire

Dernière mise à jour: 16/09/2024

Dès lors que l'abonnement à Interflora Plus ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.

 

 

 

 

 

 

 

Conditions de résiliation de l'abonnement Interflora

Afin de pouvoir demander d'exercer votre droit de rétractation à l'abonnement Interflora Plus, il vous faudra envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au service client INTERFLORA. 

Envoyer sa lettre de rétractation de cette manière permet d'attribuer dimension officielle et légale à sa demande de rétractation. 

Pour ce faire, Startdoc propose un modèle de lettre de rétractation où vous n'aurez plus qu'à fournir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale) ainsi que vos informations contractuelles (numéro de commande). 

Délai de rétractation 

Comme indiqué dans les conditions générales du site Interflora, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription au programme Interflora + pour activer votre droit de rétractation.

Si vous n'avez effectué aucun achat au moment de la rétractation, Interflora remboursera l’intégralité du coût annuel du programme.
En cas d’achat, Interflora pourra déduire du remboursement les frais correspondants à l’utilisation du programme Interflora + dont vous aurez bénéficié.

Adresse de rétractation à l'abonnement Interflora Plus

La rétractation à l'abonnement par voie postale doit d'effectuer par courrier recommandé avec accusé de réception, à l'adresse communiquée par nos experts Startdoc : 

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L’envoi de lettre de rétractation avec Startdoc

Les procédures de rétractation sont parfois fastidieuses, c’est pourquoi nous proposons notre service d’envoi de lettre de rétractation. Avec StartDoc, plus d'inquiétude à avoir concernant l'envoi du courrier en recommandé.

Le courrier est envoyé via le service de La Poste et est livré directement au service client INTERFLORA. Pour envoyer une demande de rétractation par voie postale, il vous suffit de compléter le document suivant : 

Créer ma lettre de rétractation en ligne

Interflora en quelques mots

Leader de la livraison de fleurs depuis plus de 70 ans, Interflora vous propose sur son site de vente en ligne la garantie d'un service de qualité pour envoyer des fleurs ou offrir un cadeau en toute occasion. Grâce à un réseau de 5 200 fleuristes répartis dans toute la France, il vous est possible de faire livrer des bouquets de fleurs à Paris, en province et dans les DOM-TOM.

L'abonnement Interflora Plus 

Interflora vous propose d'adhérer au programme Interflora Plus à 24,95€ par an. 

Cet abonnement vous permet de bénéficier de la livraison gratuite dès votre première commande en ligne de fleurs.
Afin de vous abonner, il vous suffira lors d'une commande en ligne, d'ajouter l'option "Interflora +" à votre panier.
Votre compte sera alors automatiquement élevé au statut Interflora +. Il vous suffira ensuite  de vous connecter pour en profiter.
 
Grâce à cet abonnement, vous pourrez commander en illimité pendant 1 an sans frais de livraison.

Sans l'abonnement Inteflora Plus, il est important de noter que les frais de services et de livraison s'échelonnent de 9,95€ à 15,95€ en fonction du produit choisi.
À l'international, ils sont de 14,95€.

A noter : cet abonnement n'est valable que pour vos commandes en ligne.
 

Que faire si la plante ou le bouquet reçu n'est pas conforme à la commande ?

 Si la plante ou le bouquet reçu n'est pas conforme à votre commande, Interflora vous relivrera gratuitement.

En effet, dès validation de votre commande sur le site en ligne Interflora, vous bénéficiez de manière automatique de la garantie Satisfait ou Relivré , et ce, sans coût supplémentaire.
Afin d'activier votre garantie, il vous faudra :

  • Vous connecter sur le site internet Interflora 48h maximum après la livraison;
  • Communiquer la référence de votre commande;
  • Indiquer le motifi de votre souhait d'activier la garantie Satisfait ou Relivré;
  • Transmettre une photo du produit qui vous a été livré et qui ne correspond pas à vos attentes.

Une fois votre demande étudiée par le service client INTERFLORA et si elle répond aux conditions de ventes, vous serez alors relivré. 

A noter : Votre livraison n'est pas conforme lorsqu'il manque un accessoire, que la valeur, la qualité ou la couleur des fleurs n'est pas respectée ou que votre produit est endommagé. 
 

Questions fréquentes

Comment me rétracter de mon abonnement Interflora Plus ?

Bien que les conditions générales Interfora n'indiquent pas de possibilité de résilier votre abonnement Interflora Plus, vous avez en revanche le droit de vous rétracter. Pour se faire vous disposez de 14 jours maximum à partir de l'activation de votre abonnement. La demande de rétractation devra se faire par courrier recommandé, avec accusé de réception.

A quelle adresse dois-je adresse ma demande de rétractation à l'abonnement Interflora Plus ?

Startdoc vous communique l'adresse à laquelle votre courrier recommandé avec accusé de réception doit être envoyé afin de demander votre rétraction de l'abonnement Interflora Plus : INTERFLORA Service relation Clientèle CS 63645 69423 LYON Cedex 03

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