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Informations personnelles :
AnimÔMut
Service réclamation
1 bis Boulevard Faidherbe
59400 CAMBRAI
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon contrat Anim Ô Mut
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résiliation Anim Ô Mut: comment résilier un contrat Anim O Mut ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 29/07/2024
Résiliation d’un contrat avec l'assurance pour animaux Anim Ô Mut
Anim Ô mut en quelques mots…
Anim Ô Mut est un assureur pour animaux en ligne pour chiens et chats faisant partie du groupe d’assurance UCR qui existe depuis de nombreuses années.
Ce produit d’assurance permet de s’adapter aux besoins et aux budgets de tous avec la possibilité de constituer la formule parfaite pour vous grâce à un large choix d'offres possibles.
Pour résilier votre contrat avec Anim Ô mut en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.
Conditions de résiliation de votre contrat avec Anim Ô mut
Modalités de résiliation
La résiliation de votre contrat peut être demandée par l’une des deux parties.
- Par le souscripteur
Suite à une première période de 12 mois obligatoires, vous pouvez demander la résiliation du dit contrat à tout moment en tenant compte d’un préavis de deux mois.
- Par Anim Ô Mut
L’assureur peut soumettre la résiliation du contrat à l’autre partie pour différentes raisons :
- Non-paiement des cotisations mensuelles;
- Fraude ou tentative de fraude;
- A l’échéance annuelle.
La demande de résiliation doit être faite par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception, ou par tout autre support durable. Nous vous conseillons de privilégier un envoi par voie postale pour plus de sécurite. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
Quand résilier ?
Dans le cas où la demande de résiliation est décidée par le souscripteur, il est possible de soumettre sa demande à tout moment et sans motif légitime un an après avoir signé le contrat, celle-ci sera effective à la date souhaitée.
Dans le cas contraire, et si la demande est faite par Anim Ô Mut, la mutuelle peut demander la résiliation à tout moment si les motifs et préavis sont respectés.
Toutes ces informations essentielles sont précisées dans cet article mais également dans les conditions générales de vente du contrat signées au moment de la signature.
Les délais de résiliation
- Pour le souscripteur
Il convient d’adresser votre demande de résiliation deux mois avant la date souhaitée.
- Pour Anim Ô Mut
Dans le cas où l’assureur fait le choix de résilier le contrat suite à un non-paiement des cotisations mensuelles ou en cas de fraude/tentative de fraude, cela prendra effet dix jours après l’envoi de la lettre l’annonçant.
Dans le cas où l’assureur fait le choix de résilier le contrat à son échéance annuelle, la résiliation sera notifiée par Anim Ô Mut au moins deux mois avant la date de fin de contrat.
Adresse de résiliation
La demande de résiliation du contrat avec Anim Ô Mut doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception:
AnimÔMut
Service réclamation
1 bis Boulevard Faidherbe
59400 CAMBRAI
Les informations nécessaires
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître:
- Vos nom et prénoms
- Votre adresse postale
- La date de résiliation souhaitée
Résilier avec le service en ligne Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation d'Anim ô Mut, elle sera déjà préremplie !
Commencer ma procédurer de résiliation et envoyer ma lettre en ligne
Cas particuliers
Réclamations
- Vous avez la possibilité de déposer une réclamation en contactant votre interlocuteur habituel, le service client, le service réclamation contact@animomut.fr ou par courrier à AnimÔMut ˗ Service réclamation 1 bis Boulevard Faidherbe ˗ 59400 CAMBRAI;
- Anim Ô Mut s’engage à vous faire un retour deux mois maximum après l’envoi de votre demande mais si celle-ci ne vous satisfaisait pas vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l’adresse La Médiation de l’Assurance, TSA 50110 – 75441 PARIS Cedex 09;
- Vous pouvez également contacter l’autorité d’arbitrage (en anglais): OFFICE OF THE ARBITER FOR FINANCIAL SERVICES ˗ First Floor ˗ St Calcedonius Square ˗ Floriana FRN1530, MALTE; mail: complaint.info@financialarbiter.org.mt; Ou via son site internet.
Litiges
Il est aussi possible d’utiliser la plateforme de la Commission Européenne pour la résolution des litiges.
Résiliation par erreur ?
Vous avez résilié votre contrat avec Anim ô Mut par erreur ? Voici les démarches à suivre pour souscrire à nouveau.
Il est possible de contracter avec l’assurance Anim Ô Mut de différentes façons:
- Par téléphone en appelant le 03.27.82.69.69;
- En ligne via leur site internet en demandant un devis gratuit;
- En prenant rendez-vous avec un conseiller si vous habitez dans les départements 59/62/08.
Tous les contrats se reconduisent tacitement chaque année à la date d’échéance sauf si vous demandez la résiliation.
L’assurance propose trois formules différentes en fonction des besoins de chacun :
- Access à partir de 15,09€ / mois qui propose une couverture à 100% ;
- Protect à partir de 16,28€ / mois qui propose une couverture à 70% ;
- Protect + à partir de 22,42€ / mois qui propose une couverture a 80%.
Les cotisations doivent être réglées mensuellement par prélèvement bancaire automatique.
Trois options sont cumulables aux formules :
- L'option prévention prenant en charge la stérilisation, détartrage, vermifuges antipuces/tiques et vaccins dans la limite du forfait prévu;
- L'option capital décès offrant le versement d’un capital selon le niveau prévu;
- L'option chasse prenant en charge les soins suite aux blessures survenues lors de la chasse dans la limite du forfait prévu.
Aussi, si vous avez souscrit depuis un an minimum à l’une de ces formules vous avez la possibilité de modifier votre offre à condition d’en faire la demande par écrit. La nouvelle formule sera alors effective deux mois après la récéption de la demande par Anim Ô Mut.
Questions fréquentes
Comment résilier contrat avec l’assureur Anim Ô Mut ?
Pour résilier votre contrat il faut soumettre une demande de résiliation. Cela doit être réalisé via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations renseignées par l’utilisateur et prêts à être envoyé au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: • Vos nom et prénoms • Votre adresse postale • La date de résiliation souhaitée Startdoc propose de nombreux modèles de lettres en ligne avec les renseignements demandés.
Quels sont les délais de résiliation ?
Si vous êtes l’investigateur de la résiliation, votre demande doit être adressée après un an, et deux mois avant la date souhaitée de résiliation. Si Anim Ô Mut souhaite la résiliation, l'assureur peut demander la résiliation à tout moment si celle-ci est justifiée (non-paiement des cotisations mensuelles ou en cas de fraude/tentative de fraude). La résiliation prendra effet dix jours après l’envoi de la lettre l’annonçant. Aussi, si la demande de résiliation est souhaitée à l’échéance annuelle du contrat, l’assureur doit vous le notifier au moins deux mois avant.
Aurais-je des frais de résiliation à payer ?
La résiliation n’engendre pas de frais si les délais évoqués ci-dessus sont respectés.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception. AnimÔMut Service réclamation 1 bis Boulevard Faidherbe 59400 CAMBRAI
