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Résiliation de votre abonnement Go Voyages Prime
Informations personnelles :
GO Voyages
Service Clients
TSA 70031
75441 Paris Cedex 09
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
[resiliation-subscriber-id]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon abonnement GO Voyages Prime
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résiliation Go Voyages Prime : comment résilier un abonnement annuel?
Sommaire
Dernière mise à jour: 31/07/2024
GO Voyages est l’une des agences de voyage en ligne les plus connues du marché. En 2017, elle lance GO prime, un programme de fidélité donnant accès à un certain nombre d’avantages. Pour résilier GO Voyages Prime dans les règles, il est important de suivre consciencieusement les modalités proposées.
Présentation du programme GO Voyages Prime
GO Voyages Prime permet à ses adhérents de profiter de réductions avantageuses sur les vols, hôtels et locations de voiture. Une assistance prioritaire ainsi qu’un accès exclusif à des ventes privées font également partie des privilèges octroyés.
Les différents abonnements GO Voyages Prime
Il existe deux types d’abonnements GO Voyages Prime :
- L’abonnement Prime à 54,99 € par an.
- L’abonnement Prime Plus à 64,99 € par an.
La différence notable entre les deux ? L’abonnement Prime Plus donne le droit à l’adhérent de partager ses réductions sur les voyages avec 9 amis. Ces derniers ne sont pas obligés de partir avec l’adhérent.
La période d’essai gratuite
Avant de souscrire à l’abonnement GO Voyages Prime, une période d’essai gratuite est proposée. Pour en profiter, il est nécessaire d’effectuer un premier achat. Une réduction Prime est ainsi appliquée et le client peut s’inscrire à l’essai gratuit. Ce dernier dure 30 jours.
Au terme de la période d’essai, des frais d’abonnement sont facturés au client. Si le client ne souhaite pas s’abonner au service GO Prime, il doit alors annuler au moins 24h avant l’échéance de sa période d’essai.
La durée d’engagement de l’abonnement GO Voyages Prime
Quel que soit l’abonnement choisi – Prime ou Prime Plus, la durée d’engagement est d’un an à compter de la souscription au programme ou au terme de la période d’essai. Le renouvellement s’effectue de manière automatique, sauf si l’abonné effectue une résiliation dans les délais indiqués, c’est-à-dire au moins 24h avant l’expiration de son abonnement annuel.
Comment résilier l’abonnement GO Voyages Prime ?
Il peut arriver, pour diverses raisons (insatisfaction, prix trop élevé…) de vouloir mettre un terme à son abonnement GO Voyages Prime. La résiliation de ce programme est relativement simple, à condition de respecter la procédure.
Modalités de résiliation du service GO Voyages Prime
Pour stopper un abonnement GO Prime, plusieurs options s’offrent à l’abonné :
- Contacter le service d’assistance prioritaire Prime par téléphone au 0188885613. Ce dernier est joignable de 08h à minuit. L’appel est entièrement gratuit.
- Effectuer sa demande de résiliation en ligne sur le site GO Voyages ou l’application mobile. Pour cela, il suffit de se rendre dans son compte Prime et de se laisser guider.
- Envoyer un courrier recommandé.
A quel moment résilier son abonnement GO Voyages Prime ?
Dans le cadre d’une période d’essai gratuite de 30 jours, la résiliation peut être effectuée à tout moment. Toutefois, il est à noter que si la résiliation n’est pas effectuée au moins 24h avant le terme de l’essai, l’abonnement sera tacitement reconduit. Des frais d’abonnement seront prélevés sur la carte bancaire du client.
Dans le cadre d’un abonnement annuel, le meilleur moment pour résilier son adhésion est au terme de l’engagement de 12 mois. Attention toutefois : afin d’éviter de payer des frais de renouvellement automatique, il est important d’effectuer sa demande de résiliation au moins 24h avant la fin de l’abonnement.
Est-ce possible de résilier GO Voyages Prime avant l’échéance annuelle ?
L’abonnement GO Voyages Prime engage l’abonné pour une durée d’un an. Cependant, il est tout à fait possible pour l’abonné d’y mettre un terme en cours d’année, avant l’échéance. Dans ce cas précis, il faut savoir que les frais d’abonnement ne seront pas remboursés. L’abonné continuera à bénéficier du service pendant toute la durée restante. En revanche, le renouvellement automatique ne sera pas reconduit.
La rétractation via la Garantie Prime
Il est également possible pour l’abonné de changer d’avis et faire valoir son droit de rétractation dans un délai de 14 jours suivant sa souscription au service GO Voyages Prime. Dans ce cas précis, un remboursement sera effectué (en déduisant la réduction Prime appliquée lors du premier achat).
Les éléments à fournir lors de la résiliation de GO Voyages Prime
Quel que soit le moyen utilisé pour rompre l’abonnement GO Prime – lettre recommandée, téléphone, espace client en ligne – les informations suivante devront être communiquées : coordonnées complètes de l’abonné, numéro du contrat et motif de résiliation.
A quelle adresse envoyer la lettre de résiliation GO Voyages Prime ?
Dans le cadre d’une résiliation par voie postale, le courrier recommandé avec AR est à envoyer à l’adresse suivante :
GO Voyages
Service Clients
TSA 70031
75441 Paris Cedex 09
Résilier son abonnement GO Voyages Prime en utilisant les services de Startdoc
Startdoc fait gagner un temps précieux aux abonnés GO Voyages Prime en générant pour eux une lettre de résiliation personnalisée. A l’intérieur, toutes les informations nécessaires à la résiliation sont présentes : informations personnelles et contractuelles de l’abonné, identification de l’entreprise… La lettre de résiliation rédigée par les experts Startdoc respecte le formalisme juridique requis. L’abonné peut choisir d’imprimer et envoyer le document lui-même ou laisser l’équipe Startdoc s’en charger grâce à leur partenariat avec La Poste.
Créer ma lettre de résiliation Go Voyages Prime
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement GO Voyages Prime ?
Vous pouvez résilier GO Prime en ligne, via l’espace utilisateur, par téléphone (au 0188885613) ou par courrier (lettre recommandée avec avis de réception).
Quelle est la durée de l’abonnement GO Voyages Prime ?
Le programme GO Voyages Prime est valable 1 an, soit 12 mois à compter de votre inscription.
Puis-je me rétracter après avoir souscrit GO Voyages Prime ?
Grâce à la garantie Prime, il est tout à fait possible de vous rétracter après vous être inscrit à GO Voyages Prime. Les frais d’abonnement vous seront remboursés (avec déduction de la réduction Prime). Attention toutefois : vous avez 14 jours pour changer d’avis. Passé ce délai, il faudra effectuer une résiliation.
Quand puis-je résilier mon abonnement Go Voyages Prime ?
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment de l’année. Le meilleur moment étant au terme des 12 mois d’engagement, afin de ne pas payer des frais inutilement.
Est-ce possible de résilier Go Voyages Prime avant la fin ?
Il est possible de résilier GO Voyages Prime avant l’échéance annuelle, pour diverses raisons. Toutefois, vous ne serez pas remboursé des frais d’abonnement. Vous pourrez continuer à profiter du service jusqu’à l’échéance.
Les frais d’abonnement GO Voyages Prime sont-ils remboursés en cas de résiliation ?
Si vous effectuez votre résiliation quelques jours avant l’échéance, vous ne paierez pas de frais de renouvellement. En cas de résiliation en cours d’année, aucun remboursement ne sera effectué.
