Résiliez en ligne votre abonnement Cdiscount avec l'envoi d'une lettre AR
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Informations personnelles :
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients désabonnements
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne
[firstname][lastname]
[email]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro d'abonné : [resiliation-abonné-id]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion Cdiscount à volonté
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier votre abonnement CDiscount à volonté : guide pratique et lettre en ligne
Sommaire
Dernière mise à jour: 28/08/2024
Dès lors que votre abonnement à Cdiscount à volonté ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.
Cdiscount à Volonté est un programme d'abonnement proposé par le site de e-commerce Cdiscount. Il offre aux abonnés plusieurs avantages, tels que :
- Livraison express et gratuite sur des millions de produits.
- Cagnotte à volonté : Remboursement d'un pourcentage de vos achats sur votre compte Cdiscount.
- Remises exclusives tout au long de l'année.
- Accès à des ventes privées avant tout le monde.
Il existe deux formules d'abonnement :
- Formule 1 an : 29€ par an (avec 6 jours d'essai gratuit)
- Formule 1 mois : 6,99€ par mois
Conditions de résiliation de l'abonnement Cdiscount à volonté
Votre abonnement à Cdiscount à volonté est conclu pour une durée indéterminée, avec reconduction automatique.
Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement au magazine par voie postale grâce à une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce courrier permet de donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation.
Pour se faire, vous n'avez qu'à remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro d'abonné) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.
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Résilier avec startdoc
Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à l'abonnement Cdiscount à volonté:
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients désabonnements
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne
Quand résilier votre abonnement à Cdiscount à volonté?
L'abonnement Cdiscount à volonté est reconduit automatiquement chaque année, offrant la possibilité de mettre fin à cet engagement après une période de 12 mois. Afin de vous rappeler cette date cruciale, le service vous notifiera la prochaine reconduction de votre contrat.
Vous recevrez cette notification par courrier électronique, au plus tard 31 jours avant la date limite de résiliation. Il est impératif d'effectuer votre demande de désabonnement au plus tard la veille de cette échéance annuelle.
Il est possible de mettre fin à un abonnement CDAV à l'échéance annuelle de votre contrat, soit un an après sa souscription.
Suite à la fin du délai de rétractation, il n'est plus possible d'annuler un abonnement annuel en cours ni de demander un remboursement.
Cependant, si vous ne souhaitez pas que l'abonnement soit renouvelé après 12 mois, vous devez faire une demande de résiliation auprès du service client Cdiscount. Vous serez informé du renouvellement par Cdiscount par e-mail au plus tard 31 jours avant la date d'anniversaire de votre abonnement. De votre côté, vous devez effectuer la démarche de résiliation au plus tard la veille de la date anniversaire de la souscription.
Selon les conditions générales de vente, la demande de résiliation doit être effectuée au cours du 12e mois (dans les 30 jours précédant la date anniversaire).
A noter : L'avis d'échéance est un document vous rappelant la date limite de résiliation de votre abonnement CDAV. Il doit vous être envoyé par courrier électronique au plus tard 31 jours avant le renouvellement automatique du contrat.
Délais de résiliation Cdiscount à volonté
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de Cdiscount à volonté : votre lettre est préremplie !
Créer ma lettre de résiliation ici
L'offre d'essai Cdiscount à volonté
Les nouveaux abonnés Cdiscount, qui n'ont pas bénéficié du service au cours des 12 derniers mois, ont la possibilité de profiter d'une période d'essai gratuite de 6 jours, en plus du délai légal de rétractation.
Pour interrompre cette période d'essai en cours, vous pouvez accéder à la rubrique "Cdiscount" puis "Se désabonner" sur votre espace client, ou contacter le service client par téléphone avant la fin des 6 jours. Notez que le bouton "Se désabonner" peut n'apparaître qu'au dernier jour. En effectuant cette démarche, vous bénéficierez d'un remboursement intégral de votre abonnement Cdiscount sous 72 heures.
Le droit de retractation de l'abonnement Cdisount à volonté
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la Consommation, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours après la souscription de l'abonnement CDAV. Ce délai de renonciation s'applique aussi bien aux produits commandés qu'à l'abonnement Cdiscount à volonté. Vous avez la possibilité d'envoyer votre demande de rétractation par lettre recommandée ou de manière directe en ligne, via votre espace client Cdiscount, en accédant à la rubrique "Cdiscount à volonté" puis en sélectionnant "Se désabonner".
Conséquences de la résiliation sur vos avantages
Une fois que votre abonnement à Cdiscount à volonté est résilié, vous n'avez plus accès aux avantages spéciaux de ce programme. Donc, si vous achetez régulièrement chez Cdiscount, vous pourriez perdre certains privilèges tels que la livraison gratuite et rapide et les offres exclusives.
Il est essentiel de noter que les avantages de Cdiscount à volonté ne disparaissent généralement pas immédiatement une fois que vous avez envoyé votre demande de résiliation. Vous devriez avoir accès à ces avantages jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Par exemple, si vous résiliez en milieu de période de facturation, vous devriez toujours avoir accès à ces avantages jusqu'à la fin de cette période.
Contester les frais de résiliation
Si Cdiscount vous a facturé des frais que vous jugez incorrects, vous avez le droit de les contester. Cela pourrait être le cas si vous avez été facturé pour une commande que vous avez annulée, ou si vous avez été facturé pour un service que vous n'avez pas utilisé.
Pour cela, vous pouvez déposer une réclamation formelle et demander un remboursement. Selon les conditions générales de Cdiscount, ces demandes doivent être faites par écrit et dans un délai spécifique après réception des frais en question. Il est recommandé de rassembler tous les documents et preuves pertinents pour soutenir votre réclamation.
Questions fréquentes
À quoi sert l'avis d'échéance pour se désabonner de Cdiscount ?
L'avis d'échéance est un document crucial qui vous rappelle la date limite de résiliation de votre abonnement CDAV. Ce document doit vous parvenir par courrier électronique, et ce, au plus tard 31 jours avant le renouvellement automatique de votre contrat.
Comment puis-je utiliser l'avis d'échéance pour résilier mon abonnement CDAV ?
L'avis d'échéance vous donne une fenêtre de 31 jours pour agir avant le renouvellement automatique. Si vous souhaitez résilier votre abonnement CDAV, assurez-vous de consulter cet avis attentivement. Vous pouvez ensuite suivre les instructions fournies pour procéder à la résiliation dans les délais impartis.
Y a-t-il des frais associés à la résiliation pendant le délai de rétractation de 14 jours ?
Non, pendant le délai de rétractation de 14 jours, vous pouvez mettre fin à votre abonnement CDAV sans encourir de frais ni de pénalités. C'est une opportunité offerte aux abonnés de reconsidérer leur choix initialement fait lors de la souscription.
Qu'advient-il si je ne résilie pas mon abonnement pendant le délai de rétractation ?
Si vous ne résiliez pas votre abonnement pendant le délai de rétractation de 14 jours, les conditions générales de l'abonnement CDAV s'appliqueront, et le contrat sera reconduit automatiquement à la fin de la période initiale. Vous devrez ensuite suivre les procédures régulières de résiliation si vous souhaitez mettre fin à l'abonnement par la suite.
