Résiliation en ligne : abonnement Roole

Roole (anciennement Club Identicar) est une compagnie d'assurance française qui s'est spécialisée dans les assurances complémentaires automobiles. Depuis 1997, en faisant valoir son droit d'innover et de se diversifier, Roole propose des assurances complémentaires pour voitures afin d'élargir la protection de ses clients au-delà de l'assurance de base.

Cette initiative permet à ses clients de bénéficier des meilleures options de couverture adaptées à leurs besoins spécifiques et offre une tranquillité d'esprit accrue en matière de protection automobile.​

Evolution et changement de Roole

Initialement, l'entreprise a été créée en 1982 sous le nom d'Identicar, avec pour préoccupation principale de prévenir les vols de voitures en proposant un marquage des vitres. Au fil du temps, l'entreprise s'est développée et a étendu ses services aux assurances complémentaires pour automobiles.

En 2015, l'entreprise a changé de nom pour devenir le Club Identicar et a élargi sa gamme de services pour ses membres. À ce stade, l'entreprise s'était déjà forgé une réputation en tant que l'un des principaux fournisseurs d'assurances complémentaires pour voitures en France.

En 2022, l'entreprise a une fois de plus changé de nom et est devenue Roole.

Prestations de l'Assurances Auto Roole

Roole, anciennement connu sous le nom de Club Identicar, est un acteur majeur reconnu dans le domaine de l'assurance complémentaire automobile en France. Pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients, l'entreprise propose une variété d'options d'assurance, en ligne, parmi lesquelles les clients peuvent choisir selon la durée de leur abonnement.

L'adhésion à Roole est généralement conclue pour une durée d'un an, avec une offre flexible d'abonnement renouvelable. Ainsi, Roole offre l'avantage d'adapter la durée du contrat selon le besoin du client.

Les offres d'abonnement de Roole comprennent notamment : 

• Assurance Complémentaire : Cette couverture fournit une protection financière supplémentaire en cas d'incident qui n'est pas couvert par l'assurance automobile classique. Par exemple, cela pourrait inclure le remorquage du véhicule en cas de panne ou encore les frais médicaux suite à un accident.
• Assistance en cas de Panne :Roole propose un service d’assistance qui couvre les coûts liés à une panne de voiture. Cela inclut notamment certains services comme le remorquage, la réparation et le prêt d'un véhicule de remplacement.
• Protection contre le Vol : En cas de vol de votre auto, il est crucial de signaler immédiatement cet incident à Roole. Grâce à son expérience dans le domaine des assurances automobiles, Roole offre une couverture qui peut aider à couvrir le coût de remplacement du véhicule. Cette couverture inclut généralement une indemnisation pour la valeur de l'auto au moment du vol. Pour fournir une assistance rapide et efficace, l'équipe de Roole répond promptement à la réception de votre notification de vol et se mobilise pour vous accompagner dans cette épreuve. Ainsi, les mesures prévues par votre contrat d'assurance sont mises en œuvre rapidement pour atténuer au maximum l'impact de cette situation malheureuse.
• Assurance Dommages : Même en cas de dommages mineurs à votre véhicule, tels que des égratignures ou des bosses, Roole propose une assurance qui peut aider à couvrir les coûts de réparation. Cela évite aux assurés de supporter seuls les coûts souvent élevés des réparations de carrosserie.

Il faut noter que l’étendue et la disponibilité des offres peuvent varier en fonction des spécificités des contrats d’assurance souscrits et des circonstances individuelles de chaque client.

L'engagement de Roole pour une meilleure expérience client

L'accessibilité en ligne facilite aux clients la personnalisation de leur abonnement en fonction de leurs besoins spécifiques, peu importe où ils se trouvent.

Roole a mis en place une plateforme d'avis en ligne qui permet aux clients de partager leur expérience et d'évaluer les services qu'ils ont reçus. Ces avis, visibles par tous, permettent une amélioration constante de la qualité du service et montrent l'implication de Roole à répondre aux aspirations de ses clients.

Rédiger la lettre de résiliation à Roole

Résiliation de votre assurance auto Roole

Motifs de résiliation

Les motifs de résiliation d'une assurance automobile peuvent varier considérablement d'un adhérent à l'autre. Cependant, voici quelques raisons fréquemment citées :

• Changement de véhicule (nouvel achat, perte ou vol) : Si l'adhérent change de véhicule et qu'il souhaite souscrire une assurance auprès d'un nouvel assureur, il peut justifier sa résiliation.
• Changement de situation personnelle ou professionnelle : Si l'adhérent a subi un changement majeur dans sa vie, comme un déménagement, un changement de travail, ou un changement de situation financière, cela peut constituer une raison valide pour résilier son assurance.
• Insatisfaction du service : Si l'adhérent est insatisfait de la qualité du service fourni par l'assureur, c'est une raison valable pour résilier son contrat.
• Trouver un meilleur tarif : Si l'adhérent trouve une assurance comparable mais moins chère auprès d'un autre assureur, il peut choisir de résilier son contrat.

Délai de préavis

Vous pouvez envoyer votre demande de résiliation à tout moment et sans conditions. La résiliation de votre assurance Rool prendra effet dans les 30 jours suivant votre demande.

Startdoc, en collaboration avec La Poste, envoie votre lettre de résiliation en temps voulu, en respectant toutes les dispositions légales. Avec Startdoc, vous pouvez vous assurer de la bonne exécution de toutes les procédures nécessaires, en évitant les erreurs de parcours et en veillant à ce que votre résiliation soit effectuée de manière professionnelle et efficace.

Résilier mon assurance Roole

Adresse de résiliation Roole

Startdoc offre un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez facilement compléter. Ensuite, votre lettre est envoyée par Startdoc, en collaboration avec La Poste, sous forme de lettre recommandée. Cela vous offre l'avantage de pouvoir suivre la livraison de votre courrier de résiliation et de recevoir une confirmation de sa réception.

L'équipe de Startdoc est à votre écoute pour vous aider tout au long de ce processus et pour répondre à toutes vos interrogations. Elle s'engage à vous fournir un service fiable et efficace, pour que votre résiliation se déroule dans les meilleures conditions possibles.

Vous pouvez envoyer votre lettre de résiliation à Roole à l'adresse suivante :

Roole
IDENTICAR SAS
7 place René Clair 
92100 Boulogne-Billancourt