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EAU PUBLIQUE DU GRAND LYON
Service relation usagers
TSA 30080
69835 LYON cedex 20

[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro de contrat : [resiliation-contract-id]
Motif de résiliation : [resiliation-reason]

 

Recommandé avec AR : Résiliation de mon contrat Eau Publique du Grand Lyon

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]

Bien cordialement,

 

[firstname] [lastname]

Résilier son contrat Eau Publique du Grand Lyon : comment faire ?

Sommaire

Dernière mise à jour: 09/10/2024

Résiliation de votre contrat EAU Publique du Grand Lyon

Dès lors que votre contrat à l'eau publique du Grand Lyon ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.

Eau Publique du Grand Lyon en quelques mots

L'Eau Publique du Grand Lyon est une régie publique créée par la Métropole de Lyon pour assurer la gestion de l'eau potable sur son territoire.
Elle garantit une gestion transparente, locale et sans but lucratif, visant à fournir une eau de qualité à un prix juste pour les habitants.

Engagée dans une démarche durable, elle veille à protéger les ressources en eau et à améliorer l'efficacité du réseau tout en assurant un accès équitable à ce service essentiel.
Vous avez la possibilité de souscrire à un contrat à l'Eau Publique du Grand Lyon directement via le site internet dédié. 

Les conditions de résiliation de votre contrat à l'Eau Publique du Grand Lyon

Votre contrat d'Eau Publique du Grand Lyon est conclu pour une durée indéterminée. Si vous souhaitez résilier votre contrat, il vous faudra donc en effectuer la demande, faute de quoi il sera reconduit de manière automatique. 

Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement par voie postale grâce à une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce courrier permet de donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation.

Pour se faire, vous n'avez qu'à remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro de contrat et motif de résiliation) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.

Créer ma lettre de résiliation ici

Quand résilier votre contrat d'Eau Publique du Grand Lyon?

Pour un abonnement à l'Eau Publique du Grand Lyon, qui est sans engagement, il convient d'effectuer une demande de résiliation par écrit, afin que votre abonnement puisse être résilié à la date souhaitée.
Pensez par ailleurs à prendre en compte le fait qu'un délai de résiliation de minimum 15 jours devra être respecté, le temps nécessaire pour que le service client de Eau Publique du Grand Lyon puisse traiter votre demande. Vous n'aurez pas besoin de justifier votre décision.

A noter : Les conditions générales et particulières de votre contrat pouvant être modifiées par Eau Publique du Grand Lyon, n'hésitez pas à les vérifier avant de demander une quelconque résiliation.

Résilier avec startdoc 

Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper !
Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de l'Eau Publique du Grand Lyon : votre lettre est préremplie !

Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation au contrat d'Eau Publique du Grand Lyon : 

EAU PUBLIQUE DU GRAND LYON
Service relation usagers
TSA 30080
69835 LYON cedex 20

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Le contrat d'Eau Publique du Grand Lyon

Vous venez de souscrire un contrat d'eau auprès de l'Eau Publique du Grand Lyon ou prevoyez de le faire ? Nos experts vous aident à y voir plus clair afin de faire le bon choix.
Nous vous informons également du droit de rétractation, en lien avec votre abonnement.

Pour en savoir plus, suivez le guide !

Le droit de rétractation à un contrat d'Eau Publique du Grand Lyon : 

En général, il n'y a pas de droit de rétractation pour un abonnement à un service public essentiel comme l'eau potable. C'est le cas pour les abonnements à l'Eau Publique du Grand Lyon.

L'eau potable étant un service indispensable à la vie quotidienne, user d'un droit de rétractation pourrait créer des difficultés d'approvisionnement en eau pour les abonnés.

Le contrat d'Eau publique du Grand Lyon en détails :  

Voici rien que pour vous, plus en détails, les spécificités d'un contrat d'Eau Publique du Grand Lyon.

Qui peut s'abonner à l'Eau Publique du Grand Lyon ?

Tout particulier ou professionnel (entreprise, commerce...) résidant ou exerçant son activité sur le territoire du Grand Lyon est éligible à un contrat d'eau.

Comment souscrire un contrat ?

Les démarches pour souscrire un contrat d'eau avec le Grand Lyon peuvent varier légèrement selon les situations. Voici les principales possibilités :

  • En ligne: le Grand Lyon propose un espace en ligne dédié aux démarches liées à l'eau. Vous pouvez y effectuer votre demande de souscription, suivre l'avancement de votre dossier et gérer votre contrat.
  • Par courrier: vous pouvez télécharger les formulaires nécessaires sur le site internet du Grand Lyon et les renvoyer par courrier postal à l'adresse indiquée.
  • Par téléphone: en contactant le service client du Grand Lyon, vous pouvez obtenir de l'aide et effectuer votre demande par téléphone.

Combien coûte un contrat d'Eau Publique du Grand Lyon ?

Le prix d'un contrat d'eau dépend de plusieurs facteurs :

  • La consommation d'eau: le prix de l'eau varie en fonction de votre consommation.
  • La taille du logement: le prix de l'abonnement peut être modulé en fonction de la surface de votre logement.
  • Les taxes locales: les taxes locales sur l'eau peuvent varier d'une commune à l'autre.
  • Les services supplémentaires: Certains services optionnels (par exemple, la relève à distance du compteur) peuvent entraîner des coûts supplémentaires.

A noter : Pour connaître le prix exact de votre contrat, il est recommandé de réaliser un devis personnalisé auprès du service de l'Eau Publique du Grand Lyon. 

Pourquoi choisir l'Eau Publique du Grand Lyon ?

Choisir l'Eau Publique du Grand Lyon présente plusieurs avantages, liés à la gestion publique de l'eau par la Métropole de Lyon. Voici quelques raisons pour lesquelles cette option peut être bénéfique :

La gestion de l'eau est assurée directement par une structure publique, ce qui favorise une plus grande transparence. Les citoyens ont un accès plus clair aux décisions prises, aux finances, et aux résultats. Contrairement aux entreprises privées, la gestion publique a moins d'enjeux de profit, ce qui se traduit par un contrôle plus rigoureux des coûts.

  • La gestion de l'eau est assurée directement par une structure publique, ce qui favorise une plus grande transparence. Les citoyens ont un accès plus clair aux décisions prises, aux finances, et aux résultats. Contrairement aux entreprises privées, la gestion publique a moins d'enjeux de profit, ce qui se traduit par un contrôle plus rigoureux des coûts.
  • L'Eau Publique du Grand Lyon met en avant un modèle économique basé sur l’intérêt général. Les prix pratiqués sont souvent plus bas que ceux des sociétés privées, car ils ne cherchent pas à générer des profits, mais plutôt à couvrir les coûts d'exploitation et de maintenance du réseau d'eau. Cela assure un tarif juste et stable pour les consommateurs.
  • La gestion publique permet de mettre en place des politiques à long terme en faveur de la protection des ressources en eau et de l’environnement. L’Eau Publique du Grand Lyon s’engage à respecter des standards élevés de qualité de l’eau tout en intégrant des initiatives de développement durable, comme la réduction des pertes d’eau dans le réseau ou la protection des nappes phréatiques.
  • Avec une gestion publique, les décisions sont prises localement, par les autorités publiques de la Métropole, ce qui assure une meilleure prise en compte des besoins et des spécificités locales. Il s'agit également d'une manière de garantir la souveraineté locale sur une ressource essentielle comme l'eau, évitant ainsi que cette gestion ne soit influencée par des intérêts privés ou extérieurs.

Bon à savoir : depuis le 25 décembre 2013, la réglementation a évolué. La teneur maximale en plomb dans l’eau du robinet est passée de 25 à 10 microgrammes par litre (μg/L). 

Questions fréquentes

Comment résilier mon contrat Eau Publique du Grand Lyon ?

Pour résilier votre contrat, il faut soumettre une demande de résiliation. Cette demande doit être effectuée via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne dans cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations que vous avez renseigné et prêts à être envoyés au destinataire grâce aux services de La Poste.

Quelles informations sont à indiquer dans la lettre de résiliation ?

Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: Coordonnées de la société • Vos nom et prénoms • Votre adresse postale • La date de résiliation souhaitée • Numéro de contrat• Motif de résiliation• Startdoc propose de nombreux modèles de lettres en ligne avec les renseignements demandés.

A quelle adresse doit être envoyée ma demande de résiliation à Eau Publique du Grand Lyon ?

Voici l'adresse à laquelle votre lettre de résiliation doit être envoyée afin de résilier votre contrat : EAU PUBLIQUE DU GRAND LYON Service relation usagers TSA 30080 69835 LYON cedex 20

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