Résiliation de votre abonnement à DNA
Dès lors que votre abonnement à DNA ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.
Dernières Nouvelles d'Alsace en quelques mots
Le DNA, ou les Dernières Nouvelles d'Alsace, est un quotidien régional français basé en Alsace. Fondé en 1871, il s'agit de l'un des plus anciens journaux de France.
Le DNA est reconnu pour son traitement approfondi de l'actualité alsacienne, nationale et internationale, ainsi que pour ses rubriques culturelles, sportives et économiques.
Il est possible de profiter des actualités du magazine DNA grâce à un abonnement via la site internet afin de le recevoir en version papier chez vous. La version numérique est bien évidemment également disposible via un abonnement.
Les conditions de résiliation de votre abonnement à DNA
Votre abonnement à DNA est conclu pour une durée déterminée par votre abonnement. Il est reconductible automatiquement pour les abonnements avec paiements mensuels.
Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement au magazine par voie postale grâce à une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce courrier permet de donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation.
Pour se faire, vous n'avez qu'à remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro d'abonné et motifi de résiliation) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.
Créer ma lettre de résiliation ici
Quand résilier votre abonnement à DNA ?
Lorsque votre abonnement est conclu pour une durée déterminée par votre abonnement, il n'est pas reconductible automatiquement.
Vous n'avez pas la possibilité de résilier cet abonnement avant la date d'échéance, sauf en cas de motif légitime:
- le licenciement d’un travailleur en contrat à durée indéterminée ;
- le surendettement ;
- l’inaccessibilité du service à la suite d’un déménagement en France métropolitaine ;
- le déménagement de longue durée à l’étranger ;
- l’impossibilité d’utiliser le service en raison d’une maladie ou d’un handicap ;
- le décès et les cas de force majeure.
Si vous souhaitez résilier votre abonnement avant la fin de la période d'engagement, vous serez redevable des mensualités restantes. La lettre recommandée avec accusée de réception sera alors nécessaire.
Pour un abonnement avec paiement mensuel, il vous faudra effectuer votre demande de résiliation au plus tôt, afin que cette dernière soit prise en compte par DNA et que vous ne soyez pas prélevé le mois suivant.
Résilier un abonnement de magazine avec la loi Chatel. Ce cas est encadré par l'article L 136-1 du Code de la consommation, issu de la loi Châtel. Il stipule que l'éditeur doit rappeler à l'abonné, au plus tard un mois avant la date d'échéance du contrat d'abonnement, sa possibilité de le résilier. Ainsi, si vous n'avez pas reçu l'avis d'échéance de votre magazine au minimum 15 jours avant la date d'échéance, vous êtes dans votre plein droit de résilier votre abonnement mensuel, sans avoir à fournir de justificatif légitime.
A noter : n'oubliez pas de transmettre votre justificatif de motif légitime lors de l'envoi de votre demande de résiliation.
Résilier avec startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper !
Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de DNA : votre lettre est préremplie !
Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à l'abonnement au magazine DNA :
Dernières nouvelles d'Alsace
Service Relation Clients
17-21 rue de la Nuée-Bleue
67000 Strasbourg cedex
Créer ma lettre de résiliation ici
L'abonnement au magazine DNA
Vous venez de souscrire un abonnement ou prevoyez de le faire ? Nos experts vous aident à y voir plus clair afin de faire le bon choix.
Nous vous informons également de la possibilité de mettre un terme à ce contrat et ce très rapidement grâce au droit de rétractation.
Pour en savoir plus, suivez le guide !
Le droit de rétractation à votre abonnement DNA :
Vous avez 14 jours pour annuler votre abonnement à un magazine commandé à distance, pour cela, il vous suffit d'utiliser votre droit de retractation.
Il vous suffira d'envoyer une lettre à DNA dans les 14 jours suivant la réception du premier numéro.
N'oubliez surtout pas de renvoyez tous les exemplaires du magazine reçus, en bon état bien évidemment (et à vos frais). Vous serez alors remboursé dans les 30 jours suivant votre demande de rétractation.
A noter : vous ne recevrez plus aucun numéro de DNA à partir de la date de prise d'effet de votre rétractation. Si vous ne recevez pas de confirmation de rétractation de la part de DNA dans les semaines qui suivent votre demande, contactez-les par téléphone ou par courrier postal.
L'abonnement à DNA :
Vous avez résilié par erreur votre abonnement à DNA et souhaitez vous abonner à nouveau ? Rien de plus simple ! Il vous suffit de vous connecter sur le site internet de DNA et de vous laisser guider afin de vous abonner en quelques clics !
Voici, rien que pour vous, un point sur les différentes formules d'abonnements proposées par DNA:
Sachez par ailleurs qu'il vous est possible d'offrir cet abonnement à un proche via le site internet de DNA.
Bon à savoir
Vous pouviez auparavant bénéficier d'un crédit d'impôt à l'occasion de votre premier abonnement à un titre de presse, d'information politique ou générale, en version papier ou numérique. Cet abonnement devait être souscrit pour une durée de 12 mois minimum.
Cependant, le crédit d'impôt est supprimé pour les abonnements souscrits depuis le 1er janvier 2023.
A noter : les tarifs indiqués par nos experts Startdoc peuvent être modifiés à tout moment. Nous vous conseillons donc de toujours regarder attentivement les clauses liées à votre abonnement avant de vous engager.
