Résiliation en ligne : abonnement SMERRA

Résiliation de votre contrat santé SMERRA

Dès lors que votre contrat santé SMERRA ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.
 

SMERRA en quelques mots

Les conditions de résiliation de votre contrat d'assurance santé SMERRA

En cas de survenance d’un événement spécial au cours de votre vie, vous avez la possibilité de mettre fin à votre contrat d'assurance avant la date d’échéance annuelle. La résiliation est acceptée si cet événement vous empêche de poursuivre votre adhésion à SMERRA.

Pour se faire, vous êtes dans l’obligation de justifier votre demande de résiliation anticipée par le biais d’un motif légitime. 

Voici la liste des motifs légitimes acceptés :

1. Changement de situation personnelle

• Changement de situation professionnelle : si l'étudiant trouve un emploi et bénéficie d'une mutuelle d'entreprise obligatoire, il peut résilier son contrat de santé étudiant.

• Changement de situation personnelle : le mariage, le divorce, la naissance d’un enfant, ou tout autre changement majeur dans la vie personnelle peut justifier une résiliation.

• Déménagement : si l'étudiant déménage à l'étranger ou dans une zone où son assurance actuelle n'est plus valide, cela constitue un motif légitime.

• Changement de régime social : si l'étudiant passe d’un régime de sécurité sociale à un autre, par exemple en intégrant la sécurité sociale d’un autre pays en cas d’études à l’étranger.

• Cessation d'études : si l'étudiant met fin à ses études, il peut résilier son contrat.

• Adhésion à une complémentaire santé collective obligatoire : si l’étudiant est contraint d’adhérer à une complémentaire santé collective dans le cadre d’un emploi ou d’un stage, il peut demander la résiliation.

2. Augmentation injustifiée de la cotisation : si SMERRA augmente la cotisation du contrat sans motif valable, vous pouvez le résilier dans les 30 jours suivant la notification de l'augmentation.

3. Non-respect des garanties par SMERRA : si votre assureur refuse de prendre en charge un sinistre ou si elle ne respecte pas les garanties de votre contrat,vous pouvez résilier votre contrat après lui avoir adressé une réclamation.

Pour donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation, vous devez résilier par le biais d’un courrier écrit. N'oubliez donc pas d'envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception. 

Pour se faire, vous devrez remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro de contrat et motif de résiliation) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.

Créer ma lettre de résiliation ici

A noter : n'oubliez pas de joindre votre justificatif de motif légitime à votre demande de résiliation.

Quand résilier votre contrat santé SMERRA ?

Tout d’abord, pour résilier votre contrat, vous devez effectuer votre demande de résiliation au plus tard deux mois avant la fin de l’année civile. Autrement, votre contrat est reconduit automatiquement et tacitement pour une durée similaire.

Ainsi, pour ne pas oublier cette date limite, la loi Châtel entre en vigueur. Avec cette loi, SMERRA doit obligatoirement vous avertir de la date d’échéance de votre contrat par le biais d’un courrier écrit : un avis d’échéance. 

Votre assureur doit donc vous envoyer cet avis d’échéance quinze jours minimum avant la date limite de résiliation. Cet avis doit proposer la continuité ou l’arrêt définitif du contrat. 

Par la suite, vous devez prévoir un délai de préavis d’un mois pour que SMERRA prenne en compte et traite votre demande de résiliation.

Néanmoins, si votre assureur n’envoie pas l’avis d’échéance, vous avez l’opportunité de résilier votre contrat dès lors que vous le souhaitez. En effet, la loi appelée loi de résiliation infra-annuelle est entrée en vigueur le 1er décembre 2020 pour cela. De ce fait, vous avez donc la possibilité de changer de contrat à tout moment dès lors que ce dernier a plus d’un an, et ce, sans aucuns frais et sans justificatif.

A noter : la loi Chatel s'applique principalement aux contrats d'assurance individuels d'IARD (incendie, accidents, risques Divers) et de santé, souscrits à titre personnel et tacitement reconductibles.

Résilier votre contrat d'assurance santé SMERRA avec startdoc 

 Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de SMERRA : votre lettre est préremplie !

Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à l'assurance SMERRA: 

SMERRA
43 rue Jaboulay
69349 Lyon Cedex 07

Créer ma lettre de résiliation ici

L'assurance santé SMERRA

Vous venez de souscrire un contrat d'assurance santé ou prevoyez de le faire ? Nos experts vous aident à y voir plus clair afin de faire le bon choix.
Nous vous informons également de la possibilité de mettre un terme à ce contrat et ce très rapidement grâce au droit de rétractation.

Pour en savoir plus, suivez le guide !

Comment utiliser votre droit de rétractation avec SMERRA

Le droit de rétractation s'applique aux contrats d'assurance santé SMERRA, comme pour tous les contrats d'assurance santé souscrits en France.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de souscription du contrat, ou du jour de la réception des documents contractuels si ceux-ci sont postérieurs. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à SMERRA.

Votre lettre doit mentionner : votre nom, adresse et numéro de téléphone, le numéro de votre contrat d'assurance, votre intention de résilier le contrat et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet (la date ne peut pas être antérieure à la date de réception de la lettre par SMERRA).

Vous n'avez pas à justifier votre décision de rétractation et aucun frais ne peut vous être facturé.

Attention : Si vous avez déjà fait appel à l'une des garanties de votre contrat d'assurance SMERRA, le droit de rétractation ne s'applique plus.

A noter :  Seuls les contrats signés lors d’une vente à distance octroient un délai de rétractation : signature en ligne, envoi d'un bon de commande par courrier postal, démarchage téléphonique, courrier électronique...

Comment souscrire à une assurance SMERRA ? 

Vous avez résilié votre assurance santé SMERRA par erreur ? Aucun problème, il vous suffit d'effectuer votre demande de devis directement sur le site internet afin de souscrire rapidement.

Voici, rien que pour vous, un petit point sur le contrat d'assurance santé SMERRA :

• Minimale : cest la formule la plus abordable. Elle offre une couverture de base pour les soins médicaux essentiels. Elle comprend une prise en charge de 70% pour les consultations chez le médecin, 60% pour les soins dentaires et 60% pour les prothèses auditives.
• Essentielle : cette formule offre une couverture plus complète que la formule Minimale. Elle comprend une prise en charge de 100% pour les consultations chez le médecin, 100% pour les soins dentaires et 100% pour les prothèses auditives.
• Confort : elle offre une couverture encore plus complète que la formule Essentielle. Elle comprend une prise en charge de 100% pour les consultations chez le médecin, 100% pour les soins dentaires et 100% pour les prothèses auditives. Elle propose également une prise en charge de 100% pour les médicaments hors prescription et les consultations chez les médecins douces.
• Tous risques : il s'agit de la formule qui offre la couverture la plus complète de toutes les formules proposées par SMERRA. Elle comprend une prise en charge de 100% pour tous les soins médicaux, y compris les médicaments hors prescription, les consultations chez les médecins douces et les soins dentaires.

Il est important de noter que les tarifs des contrats santé SMERRA varient en fonction de l'âge, du sexe et du lieu de résidence. Il est donc important de se renseigner sur les tarifs avant de souscrire à un contrat.

A noter : les formules proposées par SMERRA sont susceptibles d'être modifiées. Nous vous conseillons très fortement de bien lire les conditions particulières et générales liées à votre contrat avant de vous engager.