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Informations personnelles :
SAPESO Service relation clients
23 quai des Queyries
CS 20001
33094 Bordeaux Cedex
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Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion à SUD OUEST
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier son abonnement au journal Sud Ouest: quelle est la procédure ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 29/07/2024
Sud Ouest est un journal quotidien régional du Sud Ouest de la France basé à Bordeaux. Il couvre l'actualité locale, nationale et internationale avec un focus particulier sur la région Nouvelle-Aquitaine. Le quotidien propose des informations variées, incluant la politique, l'économie, la culture, les sports et les faits divers. Le journal est réputé pour sa couverture détaillée des événements locaux et son ancrage régional. En plus de son édition papier, Sud Ouest dispose d'une version numérique.
Pour résilier votre abonnement à Sud Ouest en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.
Conditions de résiliation de votre abonnement à Sud Ouest
La résiliation de votre adhésion peut s’effectuer par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
Quand résilier ?
- Offres sans engagement : Dans le cadre d'une souscription à un abonnement sans engagement, vous pouvez résilier à tout moment sans justificatif légitime.
- Offres avec engagement : Concernant les offres, Premium Week-end Annuelle, Numérique Classique Annuelle et Numérique Essentiel Annuelle il faudra attendre la fin de votre période contractuelle afin d'en demander la résiliation. Nous vous conseillons d'envoyer votre demande 10 jours avant votre date de fin de contrat.
Les contrats sont reconduits tacitement à leur date d'échéance pour une année sauf si vous résiliez.
- Offre Premium Intégrale : À l'issue de la période de 12 mois d'engagement (et de 6 mois concernant l'offre parrainage), votre contrat sera reconduit tacitement chaque mois pour une durée indéterminée sauf si vous en demandez la résiliation.
Vous pouvez alors demander la résiliation de votre abonnement 10 jours avant la fin de votre période contractuelle, autrement dit, 10 jours avant la fin du mois en cours.
Vous avez également la possibilité de vous désabonner de manière anticipée en invoquant un motif légitime et avec justificatif. Sont acceptés par Sud Ouest les motifs suivants:
- La modification du produit ou du prix en cours d’abonnements dans les conditions énumérées à l’article 3 des conditions générales de vente de Sud Ouest;
- Le déménagement à l’étranger ou hors France Métropolitaine ;
- Le handicap physique qui rend impossible la lecture du journal à l’abonné ;
- L’insolvabilité de l’abonné de par une décision de justice ;
- Le surendettement de l’abonné qui bloque les paiements à Sud Ouest ;
- En cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.
Délais de résiliation
La résiliation d'un abonnement sans engagement sera effective sans délais de résiliation à la fin du mois en cours.
Pour un abonnement à durée déterminée avec tacite reconduction, après la première année obligatoire de souscription il faut que vous respectiez bien le préavis de 10 jours avant la date d’échéance, en d'autres termes il faut envoyer votre demande de résiliation avant le 20 du mois pour qu'elle soit prise en compte à la prochaine échéance mensuelle.
Adresse de résiliation
La demande de résiliation de votre abonnement à Sud Ouest doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :
SAPESO Service relation clients
23 quai des Queyries
CS 20001
33094 Bordeaux Cedex
Résilier avec le service en ligne Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste sans que vous ayez à renseigner l'adresse de résiliation. Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.
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Résiliation par erreur ?
Vous vous êtes désabonnés à Sud Ouest et vous souhaitez y souscrire à nouveau ?
Le quotidien Sud Ouest propose une variété d’abonnements. Ces derniers sont proposés soit en version papier, soit en version numérique. L'adhésion au magazine peut se faire mensuellement ou annuellement, avec ou sans engagement.
Les trois offres principales proposées étant:
- Numérique essentiel
- Numérique classique
- Premium intégrale
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Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement au journal Sud-Ouest ?
Pour résilier votre abonnement il faut soumettre une demande de résiliation. Cela peut être réalisé via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations renseignées par l’utilisateur et prêts à être envoyé au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles sont les informations à indiquer dans ma lettre ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître : Vos nom et prénoms; votre adresse mail; votre numéro d’abonné; la date de résiliation souhaitée; le motif accompagné de son justificatif en cas de motif légitime.
Quels sont les délais de résiliation ?
Concernant un abonnement avec engagement avec tacite reconduction et sans motif légitime, votre demande doit respecter un préavis de 10 jours avant la date d’échéance. Concernant un abonnement mensuel et sans engagement, il n’y a pas de préavis à respecter car la résiliation prendra effet une fois l'abonnement arrivé à terme.
Aurais-je des frais de résiliation à payer ?
La résiliation n’engendre pas de frais si les délais évoqués ci-dessus sont respectés.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception: SAPESO Service relation clients - 23 quai des Queyries, CS 20001, 33094 Bordeaux Cedex