Résiliation en ligne : abonnement UTWIN Assurances

Pour résilier votre contrat d'assurance UTWIN en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.

Utwin Assurances est spécialisé dans l'assurance emprunteur pour les crédits immobiliers et mutuelle santé. Elle est connue pour ses tarifs compétitifs et son parcours de souscription rapide et digitalisé, conçu pour offrir une expérience simplifiée. La société se distingue également par son accompagnement sur les démarches de changement d’assurance et une gestion interne entièrement basée en France, ce qui lui permet de maîtriser les procédures. La simplification des formalités médicales et la possibilité de changer facilement d’assurance attirent également de nombreux clients

Conditions de résiliation de votre contrat avec UTWIN Assurances

La demande de résiliation peut être faite par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Pour plus de sécurité nous vous conseillons de privilégier un envoi postal avec accusé de réception, faisant foi en cas de litiges.

Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.

Demander votre lettre de résiliation en un clic

Quand résilier ?

• À l'échéance annuelle : En application de la loi consommation vous avez la possibilité de demander la résiliation de votre contrat d'assurance à sa date d'échance annuelle en respectant le préavis de 2 mois. 
  
  → De ce fait, et si la souscription a eu lieu le 1er janvier, il faudra que UTWIN Assurances reçoive la résiliation avant le 31 octobre de l’année en cours. Dans le cas contraire, votre contrat se reconduit automatiquement pour un an.

• Sous la loi Hamon : Depuis janvier 2016, la loi Hamon, dite loi consommation, offre l’opportunité au souscripteur de résilier son contrat d’assurance à tout moment, à partir d’un 1 an après la signature du contrat sans justificatif ni frais. En définitive, dès que la première année de contrat est atteinte, la résiliation à UTWIN Assurances peut s’effectuer à tout moment.
  Grâce à la loi Hamon, la procédure de résiliation est nettement simplifiée.
  
  → Vous signez votre contrat d’assurance le 21 janvier 2021. Vous vous engagez jusqu’au 21 janvier 2022. En vertu de la loi Hamon, vous pouvez résilier sans frais ni motif particulier à compter du premier anniversaire du contrat soit le 21 janvier 2022. 
  
  
• Conformément à la loi Châtel : La loi Châtel stipule que l'éditeur doit rappeler à l'assuré sa possibilité de résilier son contrat grâce à l'envoi d'un avis d’échéance dans un délai imparti, au plus tard 15 jours avant la fin de la période contractuelle. Si l'assureur ne respecte pas les délais prévus par la loi, vous avez la possibilité de dénoncer la reconduction tacite de votre contrat et ainsi de le résilier sans frais de pénalités.
  Concrétement, cette loi permet aux souscripteurs de prendre connaissance des délais de résiliation facilitant ainsi les démarches et évitant les oublis surtout !
  
  → Si la date d'échéance annuelle est au 1er janvier, UTWIN Assurances doit vous envoyer votre avis d'échéance au plus tard le 15 décembre de l'année en cours.

Les lois Hamon et Châtel sont des étapes importantes dans la protection des consommateurs en France, visant à assurer plus de transparence, de simplicité, de justice dans les relations commerciales, et à renforcer davantage vos droits limitant ainsi les abus. De cette manière, elles vous permettent de changer d'assureur plus facilement si vous le souhaitez et favorisent ainsi la concurrence.

Motifs de résiliation

En vertu de l’article L113-16 du Code des assurances, l’assuré a le doit d'invoquer certains motifs légitimes valables pour résilier son contrat avant la date d’échéance. Ainsi, il est possible de demander une résiliation anticipée de votre contrat avant la période de souscription obligatoire dans les cas suivants et avec justificatif (liste non exhaustive) :

• Un changement de situation personnelle : régime matrimonial (mariage, divorce etc) ou naissance d’un enfant par exemple ou autre qui entraînent un impact sur le contrat de l’assuré ;
• Un changement de situation professionnelle: changement de profession, cessation d’activité définitive à cause d’invalidité, départ à la retraite ;
• Décès de l'assuré ;
• Le déménagement de l’assuré à l’étranger ou dans une zone non-couverte par l'assureur ;
• En cas de résiliation par UTWIN Assurances d'un autre de vos contrats suite à un sinistre ;
• Diminution du risque en cours et que UTWIN Assurances ne veuille pas baisser votre cotisation.

Il faut que ce changement de situation modifie le risque couvert par l'assurance. Il convient de vous référer à votre contrat ou aux conditions générales de vente pour plus de précisions.

Attention, il est primordial de fournir les documents et justificatifs en relation avec le motif légitime invoqué, auquel cas la demande de résiliation ne sera pas prise en compte.

Voici un récapitulatif pour vous aider à y voir plus clair :

Les délais de résiliation

• À l'échéance annuelle : Il convient d’adresser votre demande de résiliation deux mois avant la date d'échéance annuelle qui sera alors effective à ladite date.
  
  
• Sous les lois Hamon et Châtel : Selon la loi Châtel, vous devez envoyer votre souhait de résilier dans les 20 jours qui suivent l'envoi de votre avis d'échéance par l'assureur ou à tout moment après la reconduction de votre contrat si UTWIN Assurances n'a pas envoyé l'avis dans les temps.
  
  Selon le dispositif Hamon, une fois le contrat arrivé à terme, chacun peut librement et gratuitement résilier son contrat sans conditions ni frais en respectant un préavis de 10 jours.
  
  
• Motifs légitimes : En cas de motif légitime, vous devez avertir votre assureur avec un justificatif dans un délai de 3 mois et la résiliation prendra effet 1 mois maximum après réception de votre notification de résiliation.

Néanmoins, il convient de rester prudent et de bien lire votre contrat pour respecter les délais car ils peuvent varier.

En cas de trop-perçu, vous serez remboursé au prorata par votre assureur.

Attention, une fois votre contrat résilié, vous ne serez plus couvert par votre assurance. Veillez alors à bien prendre vos précautions et à anticiper pour ne pas prendre de risques.

Résilier avec le service en ligne Startdoc

Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.

Cette façon de procéder permet ainsi de vous assurer du suivi de votre demande de résiliation mais surtout de gagner un temps considérable. Le timing étant un élément essentiel lors d’une procédure de résiliation car il faut veiller à bien respecter les délais.

Résilier votre assurance UTWIN

Adresse de résiliation

La demande de résiliation de votre contrat d'assurance doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :

UTWIN Assurances
Service Gestion
2 Quai du commerce
69009 LYON

Résiliation par erreur ?

Vous avez résilié votre assurance UTWIN et souhaitez y souscrire à nouveau ? Nos experts ont rédigé un petit aperçu des offres proposées par Utwin Assurances.

Utwin Assurances propose principalement des offres d’assurance emprunteur, adaptées aux différents profils d'emprunteurs de crédit immobilier. Voici un aperçu des principales offres proposées :

• Utwin Protection Emprunteur : Ce produit offre des garanties pour les crédits immobiliers incluant le décès, l'invalidité totale et permanente (PTIA), l'incapacité temporaire de travail (ITT), et l'invalidité partielle et permanente (IPP). Utwin propose des options modulables permettant aux clients de choisir des garanties spécifiques et de personnaliser les franchises et la quotité (partie de l’assurance appliquée à chaque emprunteur).
• Garantie de reprise en mi-temps thérapeutique : Cette garantie prend en charge une partie des mensualités de prêt en cas de reprise d’un travail à temps partiel pour raisons médicales, une option appréciée pour les emprunteurs ayant des risques de santé.
• Solutions pour les profils à risque : Grâce à un partenariat avec des réassureurs, Utwin propose des assurances adaptées aux emprunteurs présentant des risques de santé élevés, comme ceux avec des pathologies médicales lourdes. Ce service utilise une analyse approfondie des dossiers pour proposer une couverture adaptée.
• Souscription rapide et digitale : La procédure de souscription est simple et rapide, avec un parcours digitalisé et des formalités médicales allégées, voire supprimées pour les jeunes emprunteurs assurant un montant inférieur à 200 000 € conformément à la loi Lemoine.

Utwin se distingue par sa flexibilité et ses tarifs compétitifs, faisant de ses offres une option attractive pour les emprunteurs souhaitant optimiser leur assurance de prêt immobilier.

Utwin Assurances propose également une gamme d’offres de complémentaire santé diversifiée et modulable pour s’adapter aux besoins des assurés, y compris les seniors et les travailleurs non-salariés (TNS). Ces offres incluent trois options dites "responsables" et une option "non-responsable" offrant davantage de flexibilité budgétaire.

Les offres sont personnalisables grâce à un large choix de garanties, permettant de composer des formules essentielles (pour des besoins basiques) jusqu'à des formules plus complètes (réduction des restes à charge). Certaines options incluent aussi des services comme la téléconsultation et l’accès au réseau de soins Kalixia. Cette personnalisation permet aux assurés d’ajuster leurs garanties selon leur budget et leurs priorités de santé

Pour des informations détaillées et un devis personnalisé, nous vous conseillons de visiter leur site internet ou bien de les contacter avant de vous engager.