Résiliation en ligne : abonnement Cetelem

Pour résilier votre crédit renouvelable Cetelem en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.

Cetelem est une marque de BNP Paribas Personal Finance, spécialisée dans le crédit à la consommation et les solutions de financement pour les particuliers. Cetelem propose une large gamme de produits financiers, incluant des prêts personnels, des crédits renouvelables, et des solutions de financement pour l'achat de biens et services (comme les véhicules ou les travaux de rénovation). En plus de ses activités de crédit, Cetelem offre également des services d'assurance et de gestion de budget. Présente à l'internationale, Cetelem est reconnue pour sa fiabilité et son expertise dans le domaine du crédit à la consommation.

Conditions de résiliation de votre crédit renouvelable Cetelem

La résiliation de votre adhésion peut s’effectuer par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.

Pour plus de sécurité, nous vous conseillons de privilégier un envoi postal par lettre recommandée avec accusé de réception, faisant foi en cas de litiges. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.

Demander votre lettre de résiliation en ligne 

Quand résilier ?

Selon l'article de loi L312-71 du code de la consommation, si vous souhaitez résilier votre crédit renouvelable, vous avez la possibilitée de soumettre votre demande à tout moment, sans délais de préavis et sans frais de pénalités. Néanmoins, nous vous conseillons d'envoyer votre demande avant votre date d'écheance annuelle car sinon votre crédit sera reconduit et vous aurez à payer la cotisation correspondante.

Si vous aviez une carte de crédit associée à votre crédit renouvelable, son utilisation sera possible jusqu'à sa désactivation et le montant de votre cotisation annuelle se fera alors au prorata de la période dont la carte a été utilisée.

Toutefois, pour que la résiliation soit effective, il faut vous vous assuriez d'avoir remboursé votre crédit renouvelable (capital et/ou intérêts) emprunté à Cetelem ou de pouvoir le faire. En effet, aucun motif, même légitime, ne vous permettra de ne pas payer les sommes dues. Si vous êtes toujours redevable lorsque vous demandez la résiliation, Cetelem prélevera la somme due sur votre compte bancaire avant que la résiliation soit effective. Ou alors, vous pouvez rembourser en plusieurs échéances fixées avec Cetelem mais la résiliation ne prendra effet qu'au terme de ces échéances.

Assurez-vous alors que le solde de votre crédit est à zéro et remboursez toutes les sommes dues avant de demander la résiliation de votre crédit Cetelem.

La clôture et la résiliation ne seront effectives que lorsque le compte aura été définitivement soldé.

Seule l'assurance emprunteur liée à votre crédit renouvelable sera automatiquement résiliée en même temps. Si vous aviez souscrit à d'autres assurances il faudra en demander la résiliation distinctement.

Motifs de résiliation

Aucun motif de résiliation n'est demandé par Cetelem. Vous pouvez donc demander la résiliation de votre crédit renouvelable sans raison valable comme le prévoit la loi Châtel. En effet, cette loi impose aux établissements de crédit de fournir des informations claires et régulières sur les conditions de renouvellement du contrat, ainsi que sur les modalités de remboursement et les taux d'intérêt appliqués. Elle permet aux emprunteurs de résilier leur crédit renouvelable plus facilement, notamment en envoyant une demande de résiliation par courrier recommandé, après avoir remboursé le solde dû. La loi Châtel oblige également les créanciers à informer leurs clients de la possibilité de résilier le contrat, généralement avant chaque renouvellement annuel.

La loi Châtel est une étape importante dans la protection des consommateurs en France, visant à assurer plus de transparence, de simplicité, de justice dans les relations commerciales, et à renforcer davantage vos droits limitant ainsi les abus. Elle facilite également les procédures de résiliation. Ainsi, elle favorise et encourage la concurrence.

Attention toutefois à respecter la procédure de résiliation afin que votre demande soit bien prise en compte.

Les délais de résiliation

Votre demande de résiliation sera effective à la date souhaitée et précisée dans votre courrier de résiliation à condition que le crédit soit remboursé. 

Cetelem doit vous avertir de la bonne prise en compte de votre demande. Ainsi, l'établissement vous avertira de la date de prise d'effet de la résiliation de votre crédit renouvelable.

Il est d'une grande importance de vous référer aux conditions générales et à votre contrat.

Résilier avec le service en ligne Startdoc

Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.

La plateforme Startdoc simplifie vos démarches administratives et cumule les avantages : 

• Rapidité d’action : résiliation directement en ligne, modèle prêt à l’emploi, rajout du nom, prénom et adresse de l’abonné ;
• Envoi direct : pas besoin de rédiger, d’imprimer et d’affranchir sa lettre en bureau de Poste. Tout se fait en ligne. Il suffit de télécharger le modèle de résiliation ;
• Professionnalisme : la résiliation est rédigée de manière conforme et rigoureuse pour permettre une résiliation effective.

Cette façon de procéder permet ainsi de vous assurer du suivi de votre demande de résiliation mais surtout de gagner un temps considérable. Le timing étant un élément essentiel lors d’une procédure de résiliation car il faut veiller à bien respecter les délais.

Résilier votre crédit renouvelable avec Startdoc

Adresse de résiliation

La demande de résiliation de votre crédit renouvelable doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :

BNP Paribas Personal Finance
Service Client
95908 CERGY PONTOISE CEDEX

Résiliation par erreur ?

Vous avez résilié votre crédit renouvelable et souhaitez y souscrire à nouveau ?

L'offre de crédit renouvelable de Cetelem est une solution de financement flexible qui permet aux clients d'emprunter une somme d'argent qu'ils peuvent utiliser selon leurs besoins et qu'ils remboursent à leur rythme. En oici les principales caractéristiques :

• La Flexibilité : Le crédit renouvelable de Cetelem met à disposition une réserve d'argent qui se reconstitue au fur et à mesure des remboursements effectués. Les clients peuvent ainsi utiliser tout ou partie de cette réserve pour financer divers projets ou faire face à des dépenses imprévues.
• Modalités de Remboursement : Les remboursements s'adaptent à la capacité financière de l'emprunteur. Le montant minimal à rembourser chaque mois dépend du montant utilisé. Les clients ont également la possibilité de faire des remboursements anticipés sans pénalités pour réduire le coût global du crédit.
• Disponibilité des Fonds : Les fonds sont disponibles à tout moment et peuvent être utilisés via un virement sur le compte bancaire de l'emprunteur, une carte de crédit associée, ou des chèques de crédit.
• Renouvellement Automatique : Tant que le crédit est bien géré et les conditions respectées, le contrat de crédit renouvelable se reconduit chaque année. Cela permet de disposer d'une solution de financement sur le long terme.
• Taux d'Intérêt : Le taux d'intérêt appliqué au crédit renouvelable est généralement variable et dépend du montant utilisé. Il est conseillé aux emprunteurs de vérifier les conditions du taux en vigueur avant de souscrire.
• Assurances Facultatives : Cetelem propose des assurances facultatives pour protéger l'emprunteur en cas de difficultés de remboursement dues à une perte d'emploi, une invalidité, ou un décès.

Le crédit renouvelable est souvent utilisé pour financer des achats courants, des travaux, ou des vacances, tout en offrant la souplesse nécessaire pour gérer son budget de manière plus autonome. Toutefois, il est important de bien gérer ce type de crédit pour éviter le surendettement en raison des intérêts potentiellement élevés !

Pour obtenir des informations plus détaillées sur l'offre de crédit renouvelable de Cetelem, il est recommandé de consulter le site officiel ou de contacter leur service client. Aussi, il est important de vérifier vos capacités d'emprunt avant de vous engager !