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Informations personnelles :
KIWATCH
Service Client
15 avenue de la jeunesse
44700 Orvault
[firstname] [lastname]
[email]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon contrat de télésurveillance KIWATCH
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier mon Contrat de Télésurveillance Kiwatch : que dois-je savoir ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 15/09/2024
Vous avez souscrit à un contrat de télésurveillance Kiwatch mais vous souhiatez résilier votre engagement, alors cet article Startdoc vous sera utile dans vos démarches.
Kiwatch : la modernité au service de votre sécurité
Kiwatch est une société qui a pour ambition de réinventer la vidéosurveillance en proposant des systèmes contrôlables à distance et des options de veille sur votre téléphone.
Les avantages de Kiwatch
- Abonnements sans engagement : ils offrent une flexibilité totale, permettant aux utilisateurs de résilier à tout moment sans contraintes. Cette liberté répond aux besoins changeants des consommateurs modernes.
- Installation facile et rapide : vous permet de démarrer le matériel immédiatement, sans compétences techniques nécessaires, cet avantage rend le service accessible à tous.
- Hébergement* 100% Français : cette particularité vous garantit la conformité aux réglementations locales et renforce la sécurité et la confidentialité des informations.
- Application connectée à votre téléphone : elle vous offre un accès instantané à vos services, permettant de gérer et consulter vos données directement depuis votre téléphone, où que vous soyez.
Hébergement* : fait référence au processus ou au service qui consiste à stocker et à rendre accessibles des données, des sites web, des applications ou d'autres contenus numériques sur un serveur.
Les offres de souscription de vidéosurveillance
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Nom de l’offre |
Détails de l’offre |
Prix de l’adhésion |
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Maintien à domicile |
- Accès à l’application Kiwatch et notifications en cas d’inactivité - Détection 24h/24 et interaction - Vidéos d’alerte sauvegardées - Compte invités illimités |
14,90€ / mois |
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Sérénité Premium |
- Accès à l’application Kiwatch et notifications en cas d’inactivité - Détection 24h/24 et interaction - Vidéos d’alerte sauvegardées - Compte invités illimités - Gardiennage des lieux |
16,90€ / mois |
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Pro Premium |
Accès à l’application Kiwatch et notifications en cas d’inactivité - Détection 24h/24 et interaction - Vidéos d’alerte sauvegardées - Compte invités illimités - Gardiennage des lieux - Enregistrement continu 7 jours |
22,90€ / mois |
Les modalités de résiliation de votre contrat
Comme chaque entreprise, Kiwatch a ses propres conditions générales. Cependant, elle se doit de suivre le code de la consommation concernant les termes applicables à la résiliation des contrats.
Le droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la réception du matériel de télésurveillance pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ou à régler une pénalité.
À savoir : en cas d’exercice du droit de rétractation, l’accès aux services de surveillance est immédiatement suspendu et vous devez ramener le matériel à la société dès que possible en respectant une période de 14 jours.
Résilier votre contrat de télésurveillance
Les délais applicables concernant la résiliation du contrat
- Si votre contrat prévoit une durée initiale d’engagement, alors vous ne pourrez pas résilier votre abonnement de télésurveillance sans motifs légitimes. À l’issue de la durée Initiale d’engagement, la durée de souscription aux services et options sera tacitement renouvelée pour une durée indéterminée, sauf renonciation par l’une ou l’autre des parties par courrier reommandé.
- À compter du renouvellement de l’abonnement, chaque partie pourra résilier à tout moment en envoyant une lettre recommandée avec avis de réception.
À savoir : la résiliation effective de l’abonnement et des services interviendra à l’issue d’un délai de deux mois (2) mois courant à compter de la notification de la résiliation.
Les motifs valables pour résilier votre engagement en cours
Kiwatch ne cautionne que deux motifs pour vous permettre de résilier votre contrat avant l'échéance de votre engagement :
- en cas de modification du prix des services
- en cas de décès du souscripteur.
Résilier votre abonnement Kiwatch avec Startdoc
Certaines fois, les procédures de résiliation peuvent être longues et fatiguantes, mais avec Startdoc vous n'avez plus besoin de sortir de chez vous ou de passer des heures au téléphone. Vous remplissez simplement notre formulaire en ligne et nos experts sc'occupent du reste.
L'adresse du siège pour résilier votre contrat
Pour envoyer votre courrier recommandé, l'adresse correspondante est la suivante :
Kiwtach - service client
15 avenue de la jeunesse
44700 Orvault
Lettre de résiliation en ligne
Autres démarches avec Startdoc
Si vous souhaitez résilier d'autres abonnements, consultez nos différentes pages :
Questions fréquentes
Quels sont les motifs légitimes pour résilier mon contrat avec Kiwatch ?
Pour effectuer une demande de résiliation avant la date initiale de votre fin d'engagement, vous devez témoigner de l'un des deux motifs suivants : - décès du souscripteur - évolution du tarif par Kiwatch.
Comment résilier un contrat de télésurveillance ?
Vous pouvez résilier votre contrat de télésurveillance grâce aux modèles de lettre sur Startdoc.
À quelle adresse envoyer ma demande de résiliation ?
Votre demande de résiliation doit être envoyée à l'adresse suivante : Kiwatch - service clients 15 avenue de la jeunesse 44700 Orvault
