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Informations personnelles :
IMA PROTECT
Service réclamations
31 Route de Gachet
CS 20802
44308 Nantes Cedex 3
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Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion IMA PROTECT
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Comment résilier un contrat de télésurveillance IMA Protect ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 24/11/2024
La plateforme en ligne, Startdoc, met à disposition des outils et des conseils pour résilier son contrat IMA Protect correctement. En effet, Startdoc prépare un modèle de lettre de résiliation pour faciliter les démarches de ses abonnés.
IMA Protect fait partie du groupe Inter Mutuelles Assistance, de son acronyme IMA. Créé en 1981, le groupe IMA provient alors de trois mutuelles d’assurance : MAAF, MAIF et MACIF.
La solution IMA Protect est, de nos jours, le leader de l’assistance sur le territoire français, assurant la sécurité de chacun de ses clients comme de leurs biens et de leurs proches dans plusieurs domaines.
Les démarches pour résilier son contrat IMA Protect
Tout d’abord, un assuré chez IMA Protect peut résilier son contrat à n’importe quel moment. En revanche, il doit prévoir un délai de préavis d’un mois pour effectuer ses démarches.
Attention : dans le cas où vous résiliez pendant la période initiale de douze mois, vous êtes redevable des frais de résiliation conformément à la fiche des tarifs dans les conditions générales. À l’issue de cette période, vous n’aurez aucuns frais additionnés.
Résilier mon contrat de surveillance
Résilier son contrat IMA Protect avec Startdoc
Pour résilier votre contrat IMA Protect, les experts startdoc ont préparé pour vous un modèle de lettre de résiliation. Vous pouvez la remplir avec vos informations personnelles :
- Nom, prénom(s),
- adresse postale,
- numéro de votre contrat.
L’accompagnement ne s’arrête pas là. Il faut savoir que Startdoc est un des partenaires de La Poste. Dans ce cas, Startdoc se propose pour envoyer la lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à la société IMA Protect.
Adresse de résiliation IMA Protect
Si vous souhaitez résilier votre contrat IMA Protect, vous pouvez envoyer en faire la demande par courrier recommandé avec accusé de réception, à l’adresse suivante :
IMA PROTECT
Service réclamations
31 Route de Gachet
CS 20802
44308 Nantes Cedex 3
Quelles sont les offres de télésurveillance chez IMA Protect ?
IMA Protect propose plusieurs offres avec des prestations différentes, toutes mises en œuvre pour limiter les risques avec un système d’alarme connectée et une télésurveillance professionnelle.
| La télésurveillance ESSENTIELLE | La télésurveillance À LA CARTE | La télésurveillance TOUT INCLUS | |
| Prix | À partir de 12€ / mois | À partir de 21,50€ / mois | À partir de 35,50€ / mois |
| Équipement haut de gamme | Achat à partir de 149€ | Location incluse | Location incluse |
| Installation et maintenance du matériel | En option à 159€ | Installation à 99€ | Installation à 99€ |
| Alerte en cas d’intrusion, d’incendie… | V | V | V |
| Télésurveillance 24h/24 et 7j/7 | V | V | V |
| Gestion des alertes par un opérateur certifié | X | Inclus en mode PROTECT + à 3€ par jour | V |
| Agent de sécurité + forces de l’ordre | À la demande à 120€ | Inclus en mode PROTECT + à 3€ par jour | V |
| Application pilotage pour piloter son système à distance | V | V | V |
| Applications télécommandes pour toute la famille | X | V | V |
Questions fréquentes
Le droit de rétractation est-il possible ?
Effectivement, le droit de rétractation peut être applicable. Toutefois, et pour ce faire, l’assuré doit respecter un certain délai. Il peut se rétracter dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour de l’installation du matériel dans son logement faire se demande de rétractation.
Comment résilier un contrat de télésurveillance ?
Comme le prévoit vos conditions générales d'abonnement, l'abonné a le droit de résilier le contrat à l'expiration d'un délai d'un an, en envoyant une lettre recommandée à l'assureur au moins un mois avant la date d'échéance.
À quelle adresse envoyer ma demande de résiliation ?
Vous pouvez envoyer votre demande de résiliation grâce à Startdoc, à l'adresse suivante : 10 rue Henri Picherit BP 52347 44323 Nantes Cedex 3
