Résiliation en ligne : abonnement IZI Confort

Si vous avez un contrat d’entretien IZI Confort, il est tout à fait possible de résilier votre abonnement facilement grâce à Startdoc. Nos experts ont rédigé pour vous une lettre de résiliation personnalisée et prête à l’envoi pour vous faciliter la vie dans votre démarche de résiliation. Vous n’avez presque rien à faire, complétez la lettre en renseignant vos informations personnelles telles que votre prénom, nom, adresse et numéro d’abonné, nous nous chargeons du reste ! Grâce à notre partenariat avec la Poste, la lettre de résiliation est envoyée automatiquement et rapidement.

IZI Confort : Qu’est-ce que c’est ?

IZI Confort est une filiale du groupe EDF qui propose des contrats d’entretien d’appareils de chauffage à ses clients. L’entretien des appareils permet une plus longue durée de vie de ces derniers et une performance améliorée. L’entretien des appareils est évidemment effectué par des professionnels experts en la matière. Parmi les appareils qui peuvent être éligibles aux contrats d’entretien IZI confort, on retrouve : 

• Les chaudières à gaz ;
• Les pompes à chaleur air/eau ;
• Les pompes à chaleur air/air ;
• Les chauffe-eau à gaz ;
• Les chauffe-eau thermodynamiques ,
• Les chauffe-eau solaires ;
• Les adoucisseurs d’eau ;
• Les poêles à granulés ;
• Les chaudières à fioul.

Les différents contrats

IZI Confort propose différents contrats à ses clients selon le type d’appareil qu’ils possèdent et selon leurs besoins.

On retrouve tout d’abord le Contrat Sécurité, qui comprend un entretien annuel et une intervention en 24h à 48h en cas de panne de l’appareil. Puis, le client peut également opter pour le Contrat Total, qui comprend les garanties du contrat sécurité, plus des prestations plus précises telles que le détartrage ou encore la purge des radiateurs. Ces deux contrats sont destinés aux chaudières. 

D’autres contrats avec des aspects plus spécifiques sont disponibles pour les appareils moins courants. 

Droit de rétractation

Si après avoir procédé à la souscription de votre contrat d’entretien IZI Confort vous avez changé d’avis et souhaitez tout annuler, c’est possible. En effet, vous disposez légalement d’un droit de rétractation. Ce droit vous permet de revenir sur votre décision sans avoir à payer de pénalités ni à fournir de justificatif. 

Conformément aux dispositions en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la date de votre achat pour exercer votre droit de rétractation. Pour faire valoir ce droit, il est important d’utiliser un moyen de communication durable, comme un courrier recommandé, pour garder une trace et vous assurer la bonne réception de votre demande en cas de litiges. 

Ce droit de rétractation et le fait d’annuler sans frais ni restrictions vous permet d’avoir une tranquillité d’esprit quant à vos engagements initiaux auprès d’IZI Confort.

Résilier votre contrat d’entretien IZI Confort, comment faire ?

Afin de faire votre demande de résiliation au mieux, il est nécessaire d’envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception. L’envoi d’un courrier est une méthode durable qui vous permettra de garder une trace de vos démarches et de garantir une bonne prise en charge de votre demande de résiliation par le service client d’IZI Confort. Dans cette lettre, il est indispensable d’inclure votre numéro d’abonné afin que votre demande de résiliation soit effective au plus tôt.

Grâce à Startdoc, les démarches de résiliation n’ont jamais été aussi faciles. Nos experts rédigent des lettres personnalisées de résiliation prêtes à l’envoi pour vous. Après avoir complété la lettre avec vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, numéro d’abonné/de contrat…), vous n’avez plus à vous soucier de rien, nous nous occupons du reste ! Notre partenariat avec La Poste nous permet d’envoyer les lettres en recommandé avec accusé de réception en un rien de temps et nous assurant de votre tranquillité d’esprit ! Avec Startdoc, vous pouvez être sûr que votre demande de résiliation de votre contrat IZI Confort est gérée de manière efficace et professionnelle. 

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Le meilleur moment pour résilier

Lorsque vous souscrivez à un contrat d’entretien auprès d’IZI Confort, vous vous engagez sur une durée d’un an auprès du prestataire. Ce qui signifie que la résiliation n’est pas possible avant la date d’échéance de votre contrat. Si par exemple vous avez souscrit à un contrat d’entretien en mai 2024, alors celui-ci est valable jusqu’en mai 2025. 

Notez bien que les contrats d’entretien chez IZI Confort sont renouvelables par tacite reconduction pour la même durée initiale d’engagement, c’est-à-dire un an. Si vous souhaitez résilier votre contrat IZI Confort, vous devez donc expressément en faire la demande auprès du prestataire pour faire part de votre décision.

Les délais de résiliation 

Comme nous venons de le voir, vous ne pouvez pas résilier n’importe quand votre contrat d’entretien IZI Confort. De plus, un délai de 10 jours avant l’échéance de votre contrat est à respecter si vous voulez être sûr que votre demande soit bien prise en compte à temps.

De plus, le prestataire IZI Confort est dans l’obligation de vous envoyer au plus tôt trois (3) mois et au plus tard un (1) mois une lettre vous informant de l’échéance de votre contrat. Ces délais sont encadrés par l’article L. 215-1 du Code de la Consommation : « Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative (…), au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu’il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction. Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction. »

Résilier un contrat IZI Confort avec Startdoc

Les procédures de résiliation peuvent être une tâche chronophage que vous voulez éviter. Startdoc est là pour vous aider et vous soulager.

La résiliation de votre contrat chez IZI Confort doit suivre plusieurs étapes précises :

1.  Rassemblez vos informations personnelles : numéro de contrat, nom, prénom, adresse…
2. Insérez les informations obligatoires : la lettre doit inclure le motif de résiliation, le numéro de contrat, et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet. 
3. Envoi de la lettre : utilisez une lettre recommandée avec accusé de réception pour garantir la traçabilité de votre demande.
4. Suivi de la résiliation : vérifiez que votre résiliation a bien été prise en compte et que vous recevez une confirmation écrite de IZI Confort.

Les experts Startdoc rédigent la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur. La lettre est ensuite envoyée directement en recommandé avec accusé de réception avec La Poste.

Vous n’avez presque rien à faire, entrez seulement vos informations personnelles telles que votre nom, prénom, adresse mail, adresse postale et date de résiliation souhaitée. Startdoc se charge du reste pour la résiliation de votre contrat d’entretien IZI Confort.

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Adresse de résiliation

Comme expliqué précédemment, votre demande de résiliation de votre contrat d’entretien IZI Confort doit impérativement se faire via un courrier recommandé avec accusé de réception. Pour toute demande de résiliation, il est important d’utiliser des canaux de communication durables et fiables, comme le courrier en recommandé. En effet, en cas de litiges ou de désaccord quelconque, un courrier recommandé vous assure une trace écrite pour vous protéger.

Lorsque vous souhaitez résilier votre contrat d’entretien IZI Confort, il est crucial de suivre cette procédure. Cela garantit que votre intention de résilier est clairement communiquée et enregistrée par IZI Confort. Vous devez rédiger votre lettre de manière précise, en incluant toutes les informations pertinentes concernant votre contrat, et l'envoyer à l'adresse officielle dédiée aux résiliations. Voici l'adresse à laquelle vous devez envoyer votre lettre recommandée :

IZI Confort
11 rue du Saule Trapu
CS 85605 
91882 Massy Cedex

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Après avoir résilié votre contrat auprès d’IZI Confort, Startdoc continue de vous aider dans vos démarches de résiliation. Ces autres modèles de lettres de résiliation pour des fournisseurs d’énergie pourraient également vous intéresser : 

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