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TotalEnergies Électricité et Gaz France
2 bis rue Louis Armand
75015 Paris

[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro de contrat : [resiliation-contract-id]
Motif de résiliation : [resiliation-reason]


Recommandé avec AR : Résiliation de mon contrat TOTAL ENERGIES


Madame, Monsieur,


Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].


Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR. 


L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.


Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.


Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]


Bien cordialement,

[firstname] [lastname]

Résilier son contrat Total Energies : quelle procédure effectuer ?

Sommaire

Dernière mise à jour: 19/09/2024

Si vous avez adhéré à un contrat auprès de Total Energies, il est tout à fait possible de résilier votre contrat facilement grâce à Startdoc. Nos experts ont rédigé pour vous une lettre de résiliation personnalisée et prête à l’envoi pour vous faciliter la vie dans votre démarche de résiliation. Vous n’avez presque rien à faire, complétez la lettre en renseignant vos informations personnelles telles que votre prénom, nom, adresse et numéro d’abonné, nous nous chargeons du reste ! Grâce à notre partenariat avec la Poste, la lettre de résiliation est envoyée automatiquement et rapidement.

Total Energies en bref

Total Energies, anciennement Total, a été fondée en 1924 et est une société énergétique présente aujourd’hui partout dans le monde. L’entreprise compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients, de particuliers à professionnels, et leur offre des solutions durables en termes d’énergie. Elle est aujourd’hui le troisième acteur de l’électricité et du gaz en France. 

Total Energies propose à sa clientèle diverses solutions durables en matière d’énergie telles que le gaz naturel, l’électricité verte, le tout en se basant sur des moyens de productions peu impactant en matière de carbone (solaires, hydrauliques, éoliens terrestres, biogaz, cycles combinés…). 

Les offres de Total Energies

Total Energies propose différentes offres à ses clients, qu’elles soient liées à l’électricité, au gaz ou aux deux combinés. Retrouvez dans le tableau ci-dessous les différentes offres selon vos besoins spécifiques en termes d’énergie :

  OFFRE VERTE OFFRE FIXE HEURE ECO+ CHARG'HEURES
Électricité Prix bloqué pendant 1 an à -22% Prix bloqué pendant 2 ans à -22% Prix du kWh avantageux (345 jours/an) Électricité moins chère la nuit
Gaz Prix bloqué pendant 1 an + 10% de biogaz français
  •  1 AN : Prix bloqué pendant 1 an;
  • 2 ANS : Prix bloqué pendant 2 ans
   
Électricité + Gaz Prix bloqué pendant 1 an ; -25% sur l'électricité Prix bloqué pendant 2 ans ; -22% sur l'électricité Prix du kWh avantageux (345 jours/an)  

Droit de rétractation 

Si après avoir procédé au paiement de votre contrat chez Total Energies vous avez changé d’avis et souhaitez tout annuler, c’est possible. En effet, vous disposez légalement d’un droit de rétractation. Ce droit vous permet de revenir sur votre décision sans avoir à payer de pénalités ni à fournir de justificatif. 

Conformément aux dispositions en vigueur, vous disposez de quatorze (14) jours à compter de la date de votre achat pour exercer votre droit de rétractation. Pour faire valoir ce droit, il est important d’utiliser un moyen de communication durable, comme un courrier recommandé, pour garder une trace et vous assurer la bonne réception de votre demande en cas de litiges. 

Ce droit de rétractation et le fait d’annuler sans frais ni restrictions vous permet d’avoir une tranquillité d’esprit quant à vos engagements initiaux auprès de l’assureur. 

Conditions de résiliation de votre contrat TOTAL ENERGIES

Afin de faire votre demande de résiliation au mieux, il est nécessaire d’envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception. L’envoi d’un courrier est une méthode durable qui vous permettra de garder une trace de vos démarches et de garantir une bonne prise en charge de votre demande de résiliation par le service client de TOTAL ENERGIES. Dans cette lettre, il est indispensable d’inclure votre numéro d’abonné afin que votre demande de résiliation soit effective au plus tôt.

Grâce à Startdoc, les démarches de résiliation n’ont jamais été aussi faciles. Nos experts rédigent des lettres personnalisées de résiliation prêtes à l’envoi pour vous. Après avoir complété la lettre avec vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, numéro d’abonné/de contrat…), vous n’avez plus à vous soucier de rien, nous nous occupons du reste ! Notre partenariat avec La Poste nous permet d’envoyer les lettres en recommandé avec accusé de réception en un rien de temps et nous assurant de votre tranquillité d’esprit ! Avec Startdoc, vous pouvez être sûr que votre demande de résiliation de votre contrat TOTAL ENERGIES est gérée de manière efficace et professionnelle. 

Créez votre lettre de résiliation en quelques clics

Quand résilier votre contrat  TOTAL ENERGIES ?

Les contrats proposés par TOTAL ENERGIES sont tous sans engagements. Ce qui veut dire que vous pouvez demander leur résiliation à tout moment sans qu’aucun frais de résiliation ne vous soit demandé. 
Voici les motifs pour lesquels vous pouvez procéder à une demande de résiliation :

  • En cas de déménagement
  • En cas de décès du titulaire du contrat
  • En cas de changement de fournisseur d’énergie

Loi Châtel

Votre fournisseur d’énergie se doit, en vertu de la loi Châtel, vous transmettre un avis d’échéance annuelle au moins 15 jours avant la date d’échéance de votre contrat tous les ans. Vous avez alors la possibilité de refuser la reconduction de votre contrat dans les 20 jours suivant la date d’envoi de cet avis d’échéance.

Délais de résiliation 

Comme précisé plus haut, votre contrat TOTAL ENERGIES est sans engagement, vous pouvez donc résilier à tout moment. Si vous décidez de résilier votre contrat TOTAL ENERGIES, vous devrez respecter un préavis d’un (1) mois par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. À réception de la demande de résiliation, la société TOTAL ENERGIES engagera les démarches pour rendre effective votre résiliation au plus vite. 
Pour accélérer encore plus les délais de résiliation, Startdoc est là pour vous accompagner. Avec nos lettres de résiliation personnalisées et prêtes à l’envoi, la résiliation de votre contrat TOTAL ENERGIES n’aura jamais été aussi rapide et fiable !

Résilier avec Startdoc

Les procédures de résiliation peuvent être une tâche chronophage que vous voulez éviter. Les procédures de résiliation d'abonnement peuvent souvent être chronophages et compliquées, nécessitant un investissement de temps et d'efforts pour s'assurer qu'elles sont effectuées correctement. Startdoc comprend ces défis et se consacre à vous aider dans ces démarches en simplifiant le processus pour vous.

Grâce à l'expertise de notre équipe, Startdoc prend en charge la rédaction de votre lettre de résiliation personnalisée, en veillant à ce qu'elle contienne toutes les informations nécessaires pour que votre demande soit traitée efficacement. Une fois la lettre prête, nous nous occupons de l'envoyer directement en recommandé avec accusé de réception via La Poste. Cette méthode garantit que votre courrier est remis en mains propres au destinataire, vous offrant ainsi une sécurité et une tranquillité d'esprit supplémentaires.

Et vous dans tout ça ? Vous n’avez presque rien à faire. Vous n'avez qu'à fournir vos informations personnelles, telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, votre numéro d’abonné ou votre numéro de contrat et la date de résiliation souhaitée. Dès que ces détails sont entrés, Startdoc s'occupe du reste, rendant la résiliation de votre contrat chez Total Energies aussi simple et rapide que possible.

Laissez-nous gérer les complexités et les formalités administratives. Avec Startdoc, résilier votre contrat TOTAL ENERGIES n'a jamais été aussi facile et sans stress. Profitez de notre service dédié pour vous assurer que tout se déroule sans accroc et que votre résiliation est effectuée de manière professionnelle et ponctuelle.

Prêt(e) à résilier ? C'est par ici !

Adresse de résiliation

Comme expliqué précédemment, votre demande de résiliation de votre contrat Total Energies doit impérativement se faire via un courrier recommandé avec accusé de réception. Pour toute demande de résiliation, il est important d’utiliser des canaux de communication durables et fiables, comme le courrier en recommandé. En effet, en cas de litiges ou de désaccord quelconque, un courrier recommandé vous assure une trace écrite pour vous protéger.

Lorsque vous souhaitez résilier votre contrat Total Energies, il est crucial de suivre cette procédure. Cela garantit que votre intention de résilier est clairement communiquée et enregistrée par Total Energies. Vous devez rédiger votre lettre de manière précise, en incluant toutes les informations pertinentes concernant votre contrat, et l'envoyer à l'adresse officielle dédiée aux résiliations. 

Pour faire votre demande résiliation de votre contrat TOTAL ENERGIES vous devez envoyer votre lettre recommandée à l’adresse suivante :

TotalEnergies Électricité et Gaz France
2 bis rue Louis Armand
75015 Paris

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Après avoir résilié votre contrat TOTAL ENERGIES, Startdoc continue de vous aider dans vos démarches de résiliation. Ces autres modèles de lettres de résiliation liées à des assurance habitation pourraient également vous intéresser : 

Questions fréquentes

Comment résilier votre contrat Total Energies ?

Pour résilier votre contrat Total Energies, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc vous accompagne pour cette démarche et vous facilite la tâche en vous proposant une lettre personnalisée prête à être envoyée.

Puis-je résilier mon contrat Total Energies la première année ?

Vous pouvez résilier votre contrat chez Total Energies à n’importe quel moment. Tous les contrats proposés par Total Energies sont sans engagements.

Où envoyer la lettre de résiliation ?

La résiliation de votre contrat chez Total Energies par lettre recommandée avec accusé de réception doit être envoyée à l’adresse suivante : TotalEnergies Electricité et Gaz France 2 bis rue Louis Armand 75015 Paris