Résiliation en ligne : abonnement Ohm Energie

Résilier votre contrat chez OHM Énergie est une démarche simple et rapide. Si vous n’êtes pas complètement satisfait par l’offre d’OHM Énergie, Startdoc est à vos côtés pour vous accompagner tout au long de cette procédure.

OHM Énergie est un fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France, reconnu pour son engagement en faveur des énergies renouvelables et ses solutions énergétiques à la fois économiques et respectueuses de l’environnement. Créée avec l’objectif de rendre l’énergie plus accessible et plus verte, l’entreprise propose des offres personnalisées adaptées aux besoins des consommateurs.

Le fournisseur se distingue par une gestion simplifiée de ses services, une tarification compétitive et un service client réactif, accessible principalement en ligne. Grâce à une gamme d’offres incluant de l’électricité 100 % renouvelable, la société permet à ses clients de réduire leur empreinte carbone tout en maîtrisant leur budget énergétique. Ce positionnement résolument tourné vers l’avenir fait d’OHM Énergie un acteur clé dans la transition énergétique en France.

Les modalités de résiliation de votre contrat

Que ce soit en raison d'un déménagement, d'une mutation ou simplement d'un changement de fournisseur, la résiliation de votre contrat OHM Énergie doit être effectuée avec soin. Cette section vous guidera à travers les étapes clés à suivre pour mettre fin à votre contrat en toute sérénité, tout en respectant les procédures légales et en évitant les frais inutiles.

Résilier son contrat OHM Énergie lors d’un déménagement

Tout d’abord, si le client change de logement, il doit résilier le contrat OHM Énergie pour l’ancien domicile. Cela s’applique notamment lors d’un achat immobilier, d’une mutation ou d’un déménagement.

Pour ce faire, il est nécessaire de suivre plusieurs étapes.

• Contactez le service client d’OHM Énergie par courrier recommandé et précisez la date du départ.
• Joignez à la société d’énergie l’index du compteur d’électricité en amont, car cela permettra d’établir la facture de régularisation.

Cette facture, généralement envoyée sous quatre semaines, indique les sommes restantes dues au fournisseur et n'inclut pas de frais de résiliation. En effet, OHM Énergie n’a pas le droit de facturer des frais de résiliation, conformément à la législation en vigueur.

• Le jour du départ, il est essentiel de relever une nouvelle fois l’index du compteur, afin d’éviter tout litige en cas de contestation du montant de la facture de clôture.

Si la date de départ est repoussée, il est important d’en informer OHM Énergie pour éviter l’interruption de l’alimentation à la date initialement prévue.

Si la résiliation n’est pas effectuée à temps

Si la résiliation n’est pas effectuée dans les délais impartis, le client risque de continuer à payer pour la consommation d’énergie de son ancien logement. En effet, tant que la résiliation n’a pas été finalisée, les frais liés à la consommation d’énergie continueront de s’accumuler.

Pendant cette période, le client précédent demeure responsable des charges énergétiques, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires non prévus. Il est donc crucial de s’assurer que la résiliation est effectuée en temps voulu pour éviter ces désagréments et ne pas assumer des coûts imprévus liés à un logement que vous n’occupez plus.

Résilier son contrat OHM Énergie pour changer de fournisseur

Par ailleurs, un client peut choisir de rester dans son logement tout en changeant de fournisseur, que ce soit pour souscrire une offre moins chère ou pour se tourner vers un fournisseur plus en accord avec ses attentes et ses valeurs. La démarche est simple : il suffit de souscrire un nouveau contrat chez un autre fournisseur en envoyant une lettre de résiliation à OHM Énergie.

Dans ce cas également, la procédure est gratuite, sans frais de résiliation. En effet, OHM Énergie ne peut pas facturer de frais de résiliation lorsqu'un client met fin à son contrat. Toutefois, avant de s’engager, il est recommandé de comparer les différents fournisseurs sur le marché pour choisir l’offre la plus adaptée. Cette étape est essentielle car, bien que le changement de fournisseur soit sans engagement, il est préférable de bien réfléchir avant de prendre une décision afin d’éviter de devoir répéter ces démarches administratives.

Lettre de résiliation en ligne

OHM Énergie peut-il résilier un contrat de son plein gré ?

Il est rare, mais possible, que la résiliation d’un contrat émane du fournisseur lui-même. Cela survient généralement lorsque le client n’a pas réglé sa facture et n’a pas répondu aux mises en demeure dans les vingt jours suivant leur émission. Dans ce cas, le défaut de paiement est constaté, et OHM Énergie envoie alors une notification de résiliation par courrier recommandé avec avis de réception.

C'est la seule situation où le fournisseur peut facturer des frais de résiliation, destinés à couvrir le traitement et la clôture du dossier.

Comment résilier son contrat OHM Énergie avec Startdoc ?

Comprendre les démarches à suivre pour résilier efficacement votre contrat OHM Énergie vous permettra d’éviter tout désagrément et de gérer cette transition en toute sérénité. Dans cette section, nous vous indiquerons les conditions à respecter et les informations indispensables pour que la résiliation de votre contrat se fasse dans les meilleures conditions.

Adresse de résilaition

Lorsque vous décidez de résilier votre contrat avec OHM Énergie, il est essentiel de bien renseiger les coordonnées du service client pour envoyer votre demande. Voici l'adresse à utiliser pour faire parvenir votre courrier de résiliation :

Ohm Energie, Service Client
10, rue de Penthièvre
75008 Paris

À noter : grâce à l’accusé de réception, l’adhérent aura la preuve de sa démarche et pourra donc la justifier en cas de litige. Le numéro de suivi permettra également de suivre l’avancement de sa demande.

Quelle est l’utilité de la facture de clôture ?

La facture de clôture est un document que le fournisseur envoie à son client après la résiliation du contrat. Elle marque ainsi la fin d’une période de consommation. Son rôle est de calculer la consommation entre la dernière facture de régularisation et la date effective de la résiliation.

Cette facture permet de régulariser la situation du client par rapport aux paiements effectués. Ainsi :

• Si le client a versé à Ohm Énergie une somme supérieure à sa consommation réelle jusqu’au jour de la résiliation, le fournisseur doit lui rembourser le trop-perçu.
• Si, au contraire, le client a consommé plus d’électricité que ce qu’il a payé, il devra régler la différence auprès du fournisseur.

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Quel est le délai pour se faire rembourser d’un trop-perçu ?

D'un point de vue légal, le fournisseur dispose d'un délai de quatre semaines après l'émission de la facture de résiliation pour rembourser un trop-perçu. Si Ohm Énergie dépasse ce délai, le client doit rapidement les contacter afin de faire valoir son droit et accélérer le processus de remboursement.

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