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Informations personnelles :
Enercoop
Service client
16-18 Quai de Loire
75019 Paris
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro de contrat : [resiliation-contract-id]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon contrat Enercoop
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Guide explicatif pour une résiliation de votre contrat Enercoop en toute simplicité avec Startdoc !
Sommaire
Dernière mise à jour: 20/09/2024
Pour résilier votre abonnement à Enercoop en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.
Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable, engagé dans une démarche coopérative et solidaire. Enercoop vise à promouvoir la transition énergétique en soutenant les projets concernant les énergies renouvelables locales. Le fonctionnement de la coopérative repose sur la participation des sociétaires, qui peuvent devenir membres en souscrivant des parts sociales. Enercoop propose des contrats d’électricité verte tout en garantissant une transparence sur l'origine de l'énergie et un tarif équitable pour les producteurs. En plus de l'électricité, Enercoop s'investit également dans des initiatives de sensibilisation à la consommation responsable et à l'efficacité énergétique.
Conditions de résiliation de votre contrat Enercoop
La demande de résiliation peut être faite par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Pour plus de sécurité nous vous conseillons de privilégier un envoi postal avec accusé de réception, faisant foi en cas de litiges.
Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
Demander votre lettre de résiliation en un clic
Quand résilier votre abonnement ?
Les contrats Enercoop sont tous proposés sans engagement. De ce fait, ils sont résiliables à tout moment et sans frais de résiliation en cas de déménagement par exemple.
Afin que votre résiliation soit effective quand vous le souhaitez, nous vous recommandons de commencer votre démarche de résiliation au plus tard 15 jours ouvrés avant la date souhaitée de résiliation pour éviter tout problème de clôture de contrat.
À réception de votre demande, Enercoop vous enverra une facture de clôture dans un délai de 4 semaines suite à votre demande de résiliation. Selon que votre consommation ait été plus ou moins élevée qu'estimée, vous recevrez ou devrez payer le montant à votre fournisseur. En d'autres termes, une facture de régularisation vous sera envoyée pour contrôler et égaliser l’écart entre la consommation réelle et la consommation estimée.
À noter que vous pouvez vouloir résilier votre contrat pour changer de fournisseur d’énergie. Dans ce cas, le nouveau fournisseur se chargera d'effectuer les démarches de résiliation.
Les délais de résiliation
En cas de résiliation pour changement de fournisseur, votre contrat d'énergie sera résilié à la date de prise d'effet de votre nouveau contrat.
Dans les autres cas, votre demande de résiliation prendra effet à la date souhaitée et précisée dans votre courrier ou au plus tard 30 jours à compter de la réception de votre courrier par Enercoop.
Il est essentiel de respecter les délais de résiliation d'un abonnement pour éviter des frais supplémentaires ou des complications administratives. En ne respectant pas ces délais, l'abonnement peut être automatiquement renouvelé, entraînant des coûts indésirables et des obligations contractuelles prolongées. De plus, des pénalités peuvent parfois être appliquées si la résiliation est effectuée après la date limite. Pour éviter ces désagréments, il est recommandé de bien lire les conditions de l'abonnement dès le départ et de noter les dates importantes, comme celle de la résiliation, afin d'effectuer les démarches nécessaires en temps voulu.
Il est d'une grande importance de vous référer aux conditions générales et à votre contrat.
Résilier avec le service en ligne Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.
La plateforme Startdoc simplifie vos démarches administratives et cumule les avantages :
| RAPIDITÉ | Fini les pertes de temps inutiles. Pas besoin de rédiger la lettre ni de l’imprimer et de se déplacer pour l’envoyer. Tout se fait directement sur Startdoc en 5 minutes. |
|---|---|
| PROFESSIONNALISME | Les résiliations sont rédigées par des experts. Ceux-ci vérifient l’exactitude des coordonnées de résiliation, des lois applicables et en vigueur. |
| ENVOI IMMÉDIAT | La résiliation s’envoie en 1 clic. Il n’est donc plus utile d’imprimer la lettre, de la signer, de la timbrer et de se rendre au bureau de poste pour effectuer l’envoi. |
| GARANTIE | L’envoi via lettre recommandée est le moyen le plus sûr juridiquement. Startdoc transfère les données à l’abonné pour suivre son envoi. |
| ÉCONOMIES | Startdoc fonctionne avec un forfait. Les abonnés payent donc au temps passé et non au modèle téléchargé. |
Cette façon de procéder permet ainsi de vous assurer du suivi de votre demande de résiliation mais surtout de gagner un temps considérable. Le timing étant un élément essentiel lors d’une procédure de résiliation car il faut veiller à bien respecter les délais.
Résilier votre contrat Enercoop
Adresse de résiliation
La demande de résiliation de votre abonnement à Enercoop doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :
Enercoop
Service client
16-18 Quai de Loire
75019 Paris
Vous avez résilié par erreur ?
Vous avez résilié votre contrat de fourniture d'énergie avec Enercoop et souhaitez y souscrire à nouveau ?
Nos experts ont rédigé un petit aperçu de l'offre proposée par Enercoop qui se distingue par son engagement envers une énergie 100% renouvelable et son modèle coopératif :
- Électricité 100% Renouvelable : Enercoop fournit uniquement de l'électricité provenant de sources renouvelables, telles que l'éolien, le solaire, et l'hydraulique. Chaque kilowattheure (kWh) consommé est garanti d'origine renouvelable ;
- Modèle Coopératif : Les clients peuvent devenir sociétaires d'Enercoop en souscrivant des parts sociales, leur permettant ainsi de participer à la gouvernance de la coopérative et de contribuer aux décisions stratégiques ;
- Contrats Flexibles : Enercoop propose plusieurs types de contrats adaptés aux besoins des particuliers, des professionnels et des collectivités. Les abonnés peuvent choisir des options de contrat à prix fixe ou variable, selon leurs préférences ;
- Tarification Équitable : La tarification est conçue pour être juste, tant pour les consommateurs que pour les producteurs d'énergie renouvelable. Enercoop garantit un prix équitable pour les producteurs, encourageant ainsi le développement de nouvelles installations d'énergie renouvelable ;
- Soutien aux Projets Locaux : Une partie des revenus d'Enercoop est investie dans des projets d'énergie renouvelable locaux, renforçant ainsi la production d'énergie verte et la transition énergétique au niveau régional ;
- Transparence : Enercoop se distingue par sa transparence en matière de provenance de l'électricité. Les clients peuvent suivre l'origine de leur électricité et sont informés des projets soutenus par la coopérative ;
- Engagement Écologique : Enercoop s'engage à promouvoir la réduction de la consommation d'énergie et l'efficacité énergétique. La coopérative propose des conseils et des outils pour aider ses abonnés à adopter des comportements plus durables ;
- Service Client Proactif : Enercoop met à disposition un service client réactif et à l'écoute, offrant des conseils personnalisés et une assistance en cas de besoin.
En résumé, l'offre d'Enercoop se veut à la fois éthique et durable, plaçant l'énergie renouvelable et la coopération au cœur de ses valeurs.
Pour des informations détaillées et un devis personnalisé, nous vous conseillons de visiter le site internet d'Enercoop ou bien de les contacter avant de vous engager.
Questions fréquentes
Comment procéder à la résiliation de mon contrat Enercoop ?
Pour résilier votre contrat vous devez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à Enercoop. Startdoc accompagne cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations renseignées par l’utilisateur et prêts à être envoyé au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quels sont les frais de résiliation chez Enercoop ?
Habituellement, Enercoop ne facture pas de frais de résiliation. Cependant, il est préférable de consulter les conditions générales de vente de votre contrat pour vérifier s'il n'existe pas de dispositions particulières.
Quel préavis dois-je respecter pour la résiliation de mon contrat Enercoop ?
En général, vous pouvez résilier votre contrat Enercoop à tout moment, sans préavis. Cependant, il est recommandé d'informer Enercoop de votre intention de résilier au moins deux semaines avant la date souhaitée.
Comment Enercoop traite-t-elle le remboursement du solde créditeur en cas de résiliation ?
Si vous avez un solde créditeur au moment de la résiliation, Enercoop remboursera la somme due sur le compte bancaire lié à votre contrat dans un délai de deux semaines après la résiliation.
Puis-je résilier mon contrat Enercoop en ligne ?
La résiliation d'un contrat Enercoop doit être effectuée par courrier recommandé avec accusé de réception ou par mail. C'est une exigence légale pour garantir la preuve de la demande de résiliation.
Qu’est-ce qu’une facture de résiliation ?
Une demande de résiliation n’est pas immédiate, puisque le contrat Enercoop est valable jusqu’à la date de prise d'effet d'un contrat avec un nouveau fournisseur. La facture de résiliation permet donc de régler l’énergie consommée entre la demande de résiliation et la date effective de clôture du contrat.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: Vos nom et prénoms; Votre adresse postale; Votre numéro de contrat; La date de résiliation souhaitée.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception : Enercoop - Service client - 16/18 Quai de Loire - 75019 Paris.
