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Informations personnelles :
Suez Eau France
Service Client
TSA 90109
75901 Paris Cedex 15
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro de contrat : [resiliation-contrat-id]
Objet : Résiliation de contrat Suez Eau France
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier son abonnement Suez Eau France : comment procéder ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 11/10/2024
Dès lors que votre abonnement à SUEZ EAU FRANCE ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.
Suez Eau France, anciennement Lyonnaise des Eaux, est une entreprise française spécialisée dans la distribution d'eau potable et l'assainissement des eaux usées. Elle a été créée en 1996 suite à la fusion de la Lyonnaise des Eaux et de la Compagnie de Suez.
Depuis sa création, Suez Eau France n'a cessé de se développer et de se diversifier. Elle est aujourd'hui l'un des leaders français de la distribution d'eau potable et de l'assainissement des eaux usées, avec plus de 15 millions de clients répartis dans plus de 3 000 communes.
Conditions de résiliation du contrat Suez Eau France
Votre contrat Suez Eau France est conclu pour une durée indéterminée avec tacite reconduction.
Vous avez la possibilité de résilier votre contrat par voie postale grâce à une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce courrier permet de donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation.
Pour se faire, vous n'avez qu'à remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro d'abonné) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.
Créer ma lettre de résiliation ici
Résilier avec Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper !
Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de Suez Eau France : votre lettre est préremplie !
Adresse de résiliation de Suez
Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à Suez Eau France :
Suez Eau France
Service Client
TSA 90109
75901 Paris Cedex 15
Quand résilier votre contrat Suez Eau France ?
Votre contrat est conclu pour une durée indéterminée et est reconductible, de manière automatique.
De nombreux facteurs personnels peuvent vous amener à vouloir résilier votre contrat avec Suez Eau France. Voici quelques-uns de ces facteurs clés :
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Le déménagement : Si vous changez de logement, notamment pour une commune non desservie par Suez, ou simplement si vous déménagez dans une nouvelle habitation raccordée à un autre fournisseur d'eau, il deviendra nécessaire de résilier votre contrat actuel.
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L'adoption d'un mode de vie plus écologique : Si dans un souci de durabilité, vous envisagez de vous tourner vers un fournisseur d'eau plus respectueux de l'environnement, il vous faudra procéder à la résiliation de votre contrat.
L'insatisfaction vis-à-vis de la qualité des services proposés par Suez Eau France,peut également constituer un motif valable de résiliation. Par exemple :
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Insatisfaction vis-à-vis du service client : Si vous rencontrez des problèmes techniques récurrents, ou si vos demandes et réclamations ne sont pas prises en compte dans les délais appropriés, il pourrait être temps de considérer un autre fournisseur.
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Le prix des services : Si vous cherchez à réduire vos coûts mensuels d'eau, ou si vous constatez que d'autres fournisseurs d'eau proposent des tarifs plus compétitifs par rapport aux tarifs de Suez, cela peut vous inciter à résilier votre contrat.
Vos préférences personnelles peuvent également vous amener à prendre la décision de résilier votre contrat :
- changement de fournisseur : Si vous découvrez un fournisseur offrant de meilleurs tarifs, un meilleur service client, ou tout simplement si vous recherchez du changement, cela peut constituer une bonne raison de mettre fin à votre contrat.
L'abonnement Suez Eau France
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation. Ce délai court à partir de :
- La réception de votre première facture si vous avez demandé l'exécution du contrat avant la fin du délai de rétractation.
- La date de votre emménagement si vous avez souscrit le contrat après votre emménagement.
Le droit de rétractation à votre contrat Suez Eau France
Pour vous rétracter, vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à Suez ou remplir le formulaire de rétractation disponible sur le site internet de Suez Eau France.
En cas de rétractation, vous serez remboursé de tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre décision de rétractation. Cependant, vous devrez prendre en charge les frais de consommation d'eau jusqu'à la date de résiliation du contrat.
A noter : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats d'eau conclus dans le cadre d'une urgence. Si vous avez déjà ouvert un compte client et que vous souhaitez résilier votre contrat, vous devez contacter le service client de Suez Eau France.
Modifier ou résilier votre contrat lors d'un déménagement
En vertu des termes de votre contrat avec Suez, vous avez le droit de modifier ou de résilier votre contrat lors de votre déménagement.
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Modifier votre contrat : Si vous déménagez dans une région desservie par Suez, vous pouvez demander à transférer votre contrat à votre nouvelle adresse.
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Résilier votre contrat : Si vous déménagez dans une région non desservie par Suez, ou si vous souhaitez changer de fournisseur d'eau, vous avez le droit de résilier votre contrat.
En ce qui concerne les frais de modification ou de résiliation, ils dépendront des conditions spécifiques de votre contrat. Il est donc recommandé d'examiner attentivement votre contrat ou de contacter SAUR pour obtenir des informations précises.
Les délais à respecter lors d'un déménagement
Il est préférable d'informer Suez de votre déménagement au moins 15 jours avant la date prévue.
Si vous ne pouvez pas informer Suez avant votre déménagement, assurez-vous de le faire dès que possible. Il convient de noter que si vous ne parvenez pas à respecter les délais, vous pourriez être tenu responsable de l'utilisation de l'eau à votre ancienne adresse jusqu'à la date à laquelle vous informez Suez de votre déménagement.
Questions fréquentes
Comment résilier mon contrat Suez Eau France ?
Pour résilier votre contrat il faut soumettre une demande de résiliation. Cette demande doit être effectuée via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne dans cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations que vous avez renseigné et prêts à être envoyés au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre de résiliation ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: • Vos nom et prénoms • Votre adresse postale • La date de résiliation souhaitée • Numéro de contrat • Startdoc propose de nombreux modèles de lettres en ligne avec les renseignements demandés.
A quelle adresse doit être envoyée ma demande de résiliation à Suez Eau France ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous, par courrier recommandé avec accusé de réception. Suez Eau France Service Client TSA 90109 75901 Paris Cedex 15
