Résiliation en ligne : abonnement Milan Presse

Milan Presse est une maison d’édition spécialisée dans les magazines pour enfants et adolescents de 0 à 15 ans. La souscription à l’un de ses abonnements est simple et rapide. Mais qu’en est-il de la résiliation ? Celle-ci est également relativement facile à condition de respecter certaines modalités. Vous pouvez résilier votre abonnement en trois clics grâce à la plateforme interactive Startdoc. Ce service propose en effet des lettres de résiliation préconçues et entièrement personnalisées. Voici tout ce que vous devez savoir pour stopper votre abonnement à Milan Presse.

Milan Presse en bref

Fondé en 1980, Milan Presse est un éditeur de magazines et de livres destinés aux enfants et adolescents jusqu'à 15 ans. Il fait partie du groupe Bayard Presse depuis 2004. Différents produits sont proposés : livres d'éveil, documentaires, romans jeunesse, livres d'activités, magazines, etc.

Les abonnements Milan Presse

Milan Presse propose différents types d'abonnements en fonction de l'âge, en version papier et numérique. Chaque type d'abonnement se concentre sur des thèmes spécifiques et des contenus adaptés à l'âge.

La durée d’engagement

Chez Milan Presse, vous pouvez opter pour un abonnement libre, avec paiement mensuel, résiliable à tout moment ; ou bien un abonnement ferme d’un an, reconductible tacitement, avec paiement annuel.

Résiliation de votre abonnement Milan Presse

Pour résilier votre abonnement Milan Presse, il convient de suivre la procédure indiquée et de respecter certaines règles.

Comment résilier votre abonnement Milan Presse ?

Le contrat d'abonnement à Milan Presse est conclu pour une durée indéterminée (abonnement libre sans engagement) ou déterminée (abonnement d'un an avec engagement).

Pour initier la résiliation, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à Milan Presse. Assurez-vous d'y inclure toutes les informations demandées – comme votre numéro d’abonné - afin de faciliter le processus de résiliation.

Généralement, il faut compter un délai d'un mois suite à la réception de votre lettre avant que l'abonnement ne prenne fin. Cette période de désabonnement peut correspondre à la livraison d'un ou plusieurs numéros du journal ou du magazine, selon sa périodicité et la configuration de votre abonnement.

Si vous possédez un abonnement numérique Milan Presse, la résiliation peut se faire de façon plus rapide. En effet, ces abonnements fonctionnent souvent avec un prélèvement bancaire ou un virement mensuel. Si vous résiliez votre abonnement suffisamment de temps avant la date du prélèvement, l'abonnement pourra alors s'arrêter dès la fin du mois en cours.

Quant résilier votre abonnement ?

Selon le type d’abonnement que vous avez souscrit, la résiliation de votre abonnement à Milan Presse ne s’effectuera pas au même moment :  

• Pour un abonnement sans engagement de durée: vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans payer de frais ni de pénalités, conformément aux lois en vigueur en France. La résiliation est généralement effective à la fin de mois en cours.

• Pour un abonnement annuel avec engagement de durée: il n’est pas possible d’y mettre un terme à n’importe quel moment puisque vous êtes engagé pour une durée d’un an. Ce type d’abonnement étant reconduit tacitement, il est impératif d’effectuer votre demande de résiliation avant l’échéance annuelle afin d’éviter de payer des frais de renouvellement inutilement.  Notez que Milan Presse vous prévient du renouvellement automatique de votre abonnement au minimum un mois avant le renouvellement, conformément aux dispositions de la loi Chatel.

Comment régler les paiements encore dus ?

Si des paiements sont encore dus au moment de la résiliation de votre abonnement, vous êtes tenu de les régler, selon le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la souscription :

• Paiement par carte : assurez-vous que vos informations de paiement sont bien à jour dans votre espace client afin que le dernier paiement soit effectué correctement.
• Paiement par prélèvement bancaire : si vous avez opté pour le prélèvement bancaire, il est possible que votre banque continue de prélever les fonds pour les paiements dus sur votre compte bancaire jusqu'à ce que le solde soit réglé.

Par ailleurs, notez que si vous avez bénéficié d'une réduction dans le cadre d'une offre promotionnelle, vous pourriez avoir à rembourser la différence si vous décidez de vous désengager avant la fin de votre période d'engagement.

Le droit de rétractation

Pour les abonnements aux journaux périodiques ou aux magazines, le droit de rétractation s’applique. D’après l’article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs pour exercer son droit de rétractation. En parallèle, il n’a pas besoin de délivrer de justificatif ni de payer des pénalités, sauf, le cas échéant, des frais de retour.

Ainsi, si vous souhaitez vous rétracter et obtenir le remboursement des numéros restants, vous devez envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à Milan Presse. La rétractation prendra effet à réception du courrier par Milan Presse. Le groupe vous retournera, sans délai, un accusé de réception de la rétractation par courriel.

À savoir :

• Milan Presse procèdera au remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
• Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront ni repris, ni remboursés.

Attention : pour les offres d’abonnement mensuel numériques avec un mois d’essai gratuit, la rétractation n’est pas possible. Vous pouvez cependant vous rétracter durant ces 30 jours d’essai gratuit en contactant le service client.

A quelle adresse envoyer votre demande de résiliation ?

La lettre de résiliation doit être envoyée en recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante :

MILAN PRESSE 

SERVICE ABONNEMENTS 
TSA 40011 
93539 Aubervilliers Cedex

Est-il possible de changer de magazine en cours d’abonnement ?

Il est tout à fait possible de modifier votre abonnement en cours en choisissant de vous tourner vers un autre magazine jeunesse. Pour ceux qui ont choisi de régler leur abonnement en un seul versement, et dont l’échéance de l’abonnement est proche, il suffit de vous rendre sur la page "Mes abonnements" de votre compte client et de cliquer sur « changer de magazine ». Pour les abonnés qui ont opté pour le prélèvement automatique mensuel, la procédure est légèrement différente. Il est en effet préférable de contacter le Service Relation Client directement par e-mail en indiquant votre nom, adresse, le nouveau magazine que vous souhaitez recevoir et celui que vous voulez arrêter.

Comment la plateforme Startdoc vous aide à résilier Milan Presse ?

Startdoc propose – via son service interactif en ligne – une lettre de résiliation totalement personnalisable. Vous n’avez qu’à indiquer les informations nécessaires au traitement de la demande (informations personnelles, informations contractuelles). Aucune crainte à avoir quant au contenu de la lettre : les experts juridiques de Startdoc veillent à la conformité des données et au respect des réglementations.

Une fois la lettre de résiliation générée, Startdoc peut se charger de l’envoyer en ligne à Milan Presse, grâce à son partenariat avec La Poste. Vous pouvez également choisir de vous charger vous-même de l’envoi. Dans tous les cas, simplicité et rapidité sont au rendez-vous !

Obtenir ma lettre de résiliation Milan Presse ici

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