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Informations personnelles :
IRIGO
Service Consommateurs
CS 90032
49180 St Barthélemy d'Anjou Cede
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro de contrat: [resiliation-contract-id]
Motif de résiliation : [resiliation-reason]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion IRIGO Angers
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier son abonnement Irigo Angers, comment procéder ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 22/11/2024
Résiliation de votre abonnement IRIGO - Angers
Dès lors que votre abonnement IRIGO ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.
IRIGO en quelques mots
IRIGO est une entreprise spécialisée dans les services de mobilité au sein d'Angers Loire Métropole. Elle propose une gamme complète de solutions pour faciliter les déplacements au quotidien des habitants de la région.
IRIGO met à disposition un réseau de transports en commun diversifié, comprenant :
- Bus: des lignes régulières desservant l'ensemble du territoire métropolitain.
- Tramway: un mode de transport moderne et efficace pour les trajets en centre-ville.
- Autres modes de transport: des services complémentaires comme le vélo en libre-service ou des navettes spécifiques.
Outre les transports en commun, IRIGO propose également de nombreux services complémentaires :
- Information voyageurs: des horaires, des plans de lignes, des applications mobiles pour faciliter les déplacements.
- Abonnements: des formules adaptées à tous les profils d'utilisateurs.
- Services personnalisés: des solutions pour les personnes à mobilité réduite, les groupes, etc.
Les conditions de résiliation de votre abonnement IRIGO
- En cas de survenance d’un événement spécial au cours de votre vie, vous avez la possibilité de mettre fin à votre contrat avant la date d’échéance annuelle. La résiliation est acceptée si cet événement vous empêche de poursuivre votre adhésion à un abonnement IRIGO.
Pour se faire, vous êtes dans l’obligation de justifier votre demande de résiliation anticipée par le biais d’un motif légitime.
Voici la liste des motifs légitimes acceptés :
- décès du Titulaire (un certificat de décès doit être fourni),
- interruption de scolarité ou d’activité salariée pour cause de longue maladie ou d’accident (un certificat doit être fourni),
- mutation professionnelle hors des communes de l’agglomération (un contrat de travail doit être fourni),
- Changement de statut impliquant un changement de profil dans la gamme tarifaire (par ex perte d’emploi - Tout justificatif pour expliquer la situation sera demandé).
Pour donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation, vous devez résilier par le biais d’un courrier écrit. N'oubliez donc pas d'envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception.
Pour se faire, vous devrez remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro de contrat et motif de résiliation) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.
Le titre annuel, payé par prélèvement mensuel, il prend fin à l’expiration des 12 mois, puis est automatiquement reconduit. Les autres titres prennent fin, quant à eux, automatiquement à l’expiration de leur durée respective. Vous pouvez résilier votre abonnement annuel à tout moment, à l'expiration de la période de 12 mois.
Pour que votre résiliation prenne effet le premier jour du mois suivant, votre demande doit parvenir avant le 15 du mois en cours.
Créer ma lettre de résiliation ici
Résilier votre abonnement IRIGO avec startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de IRIGO : votre lettre est préremplie !
Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à IRIGO:
IRIGO
Service Consommateurs
CS 90032
49180 St Barthélemy d'Anjou Cedex
Créer ma lettre de résiliation ici
L'abonnement IRIGO - Angers
Vous venez de souscrire à un abonnement IRIGO ou prevoyez de le faire ? Nos experts vous aident à y voir plus clair afin de faire le bon choix.
Pour en savoir plus, suivez le guide !
Utiliser son droit de rétractation suite à un abonnement IRIGO
Vous ne pouvez pas utiliser le droit de rétractation pour un abonnement IRIGO.
Le droit de rétractation, qui permet d'annuler un achat en ligne ou à distance dans un délai de 14 jours, ne s'applique généralement pas aux contrats de services comme les abonnements de transports en commun. La raison en est simple : le service de transport commence dès la souscription de votre abonnement.
L'abonnement IRIGO
Vous avez résilié votre abonnement IRIGO par erreur ? Aucun problème, voici, rien que pour vous, un petit point sur les principaux abonnements proposés :
- Abonnement 1 mois pour les 6-25 ans, plein tarif (31€) : voyages illimités sur l'ensemble du réseau bus et tram Irigo pendant 30 jours à partir de la première validation. Cet abonnement est disponible sur carte A'tout et sur l'application Irigo avec le service M-Ticket.
- Abonnement 1 mois pour les plus de 26 ans, plein tarif (46,50€) : voyages illimités sur l'ensemble du réseau bus et tram Irigo pendant 30 jours à partir de la première validation. Cet abonnement est disponible sur carte A'tout et sur l'application Irigo avec le service M-Ticket.
- Abonnement 1 mois pour les plus de 65 ans, tarif réduit (7€) : voyages illimités sur l'ensemble du réseau bus et tram Irigo pendant 30 jours à partir de la première validation.
- Abonnement 1 an pour les 6-25 ans, tarif réduit (6,15€ par mois). Voyages illimités sur l'ensemble du réseau bus et tram Irigo pendant 1 an à compter de la première validation.
- Abonnement 1 an pour les personnes en situation de handicap (30€). Voyages illimités sur l'ensemble du réseau bus et tram Irigo pendant 1 an à partir de la date de validité.
- Abonnement IRIGO + Citiz à 21,55€ par mois. Ce titre est disponible pour une durée d'1 mois ou d'1 an. Voyagez sur le réseau Irigo et complétez votre trajet en autopartage. Profitez de 25 % de réduction sur votre abonnement Irigo sur présentation de votre abonnement Citiz.
Bon à savoir
Si vous résiliez votre abonnement avant la fin de la période d'engagement de 12 mois, des frais de dossier de 50€ seront appliqués.
N'hésitez pas à conserver une copie de votre lettre ainsi que l'accusé de réception. Ces documents pourront vous servir de preuve en cas de besoin.
La demande de résiliation doit être formulée par le client ou ses ayants-droits, accompagnée des pièces justificatives. La résiliation entraîne l’arrêt de la facturation de l'abonnement soumis au prélèvement par mensualité. Pour l'abonnement résilié payé comptant, IRIGO s’engage à rembourser les mois restants jusqu’à l’expiration de l'abonnement, après déduction des frais de dossier de 50€.
A noter : les formules proposées par IRIGO sont susceptibles d'être modifiées. Nous vous conseillons très fortement de bien lire les conditions particulières et générales liées à votre contrat avant de vous engager.
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement IRIGO ?
Pour résilier votre contrat il faut soumettre une demande de résiliation. Cette demande doit être effectuée via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne dans cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations que vous avez renseigné et prêts à être envoyés au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre de résiliation ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: • Vos nom et prénoms • Votre adresse postale • La date de résiliation souhaitée • Numéro de contrat • Motif de résiliation • Startdoc propose de nombreux modèles de lettres en ligne avec les renseignements demandés.
A quelle adresse doit être envoyée ma demande de résiliation à IRIGO ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous, par courrier recommandé avec accusé de réception. IRIGO Service Consommateurs CS 90032 49180 St Barthélemy d'Anjou Cedex
