Résiliez en ligne votre abonnement A'LIENOR (A65) avec l'envoi d'une lettre AR
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Informations personnelles :
A’LIENOR
35 Rue du Valentin
64121 SERRES CASTET
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion à A'lienor
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résiliation de votre abonnement A'LIENOR (A65) : quelles démarches à suivre ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 30/07/2024
Pour résilier votre abonnement à A'lienor en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.
L'autoroute A65, également connue sous le nom d'Aliénor, est une autoroute reliant Langon (Gironde) à Pau (Pyrénées-Atlantiques). Inaugurée en décembre 2010, elle couvre une distance d'environ 150 kilomètres. Son tracé traverse les départements de la Gironde, des Landes, et des Pyrénées-Atlantiques, offrant une connexion rapide entre Bordeaux et Pau. L'A65 a été construite dans le but de désenclaver les territoires qu'elle traverse et de stimuler le développement économique local. En dépit de son utilité, l'autoroute a suscité des controverses, notamment en raison de son coût élevé et de son impact environnemental.
Conditions de résiliation de votre abonnement à A'lienor (A65)
La demande de résiliation peut être faite par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Pour plus de sécurité nous vous conseillons de privilégier un envoi postal avec accusé de réception, faisant foi en cas de litiges comme la loi le prévoit.
Par ailleurs, cette méthode est la plus sûre. En effet, vous pourrez faire le suivi de votre envoi et effectuer une réclamation si besoin. Le côté LRAR a un impact plus fort et oblige A'lienor à prendre votre demande au sérieux. Cela permet également de donner date certaine et probante au courrier.
Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
Demander votre lettre de résiliation
Comment résilier ?
Pour faire une demande de résiliation de votre abonnement à A'lienor en bonne et due forme, vous devez restituer vos badges en suivant la procédure suivante :
→ Allez sur votre espace personnel en ligne APRR
→ Rubrique "Mes badges" > "Actions" > "Résilier mon badge", et suivez les instructions
→ Retournez votre badge accompagnée de votre lettre de résiliation rédigée par les experts Stardoc.
Si vous ne pouvez pas rendre votre badge car il aurait été perdu ou volé, vous pouvez le déclarer sur votre espace client en ligne Fulli: rubrique "Mes badges" > "Actions".
Fulli étant la société qui propose les badges télépéage pour l'autoroute A65.
Conformément aux Conditions Générales de Vente, si vous ne restituez pas le badge, vous devrez vous acquitter d'un moment de 30 € facturé le mois suivant votre demande de résiliation.
Quand résilier votre offre télépéage ?
Vous avez la possibilitée de soumettre votre demande de résiliation à tout moment, sans délais de préavis et sans frais de pénalités.
Toutefois, pour que la résiliation soit effective, il faut vous vous assuriez d'avoir reglé toutes vos factures.
Assurez-vous alors que le solde de votre abonnement est à zéro et remboursez toutes les sommes dues avant de demander la résiliation.
La clôture et la résiliation ne seront effectives que lorsque votre compte aura été définitivement soldé.
Les délais de résiliation
Généralement, votre demande de résiliation sera effective après la réception de votre courrier de résiliation.
Néanmoins, il convient de rester prudent et de lire attentivement votre contrat afin de respecter les délais car ils peuvent varier.
A'lienor vous avertira de la date de prise d'effet de la résiliation de votre badge télépéage.
Motifs de résiliation
Aucun motif de résiliation n'est demandé par la société d'autoroute. Vous pouvez donc demander la résiliation de votre contrat sans raison valable.
Attention, une fois votre contrat résilié, vous n'aurez plus accès aux avantages de votre abonnement télépéage. Veillez alors à bien prendre vos précautions et à anticiper afin de ne pas vous retrouver embêté durant vos futurs voyages. En effet, les péages restent obligatoires en France et vous serez tenus de les payer si vous voyagez que vous ayez un badge télépéage ou pas.
Résilier avec le service en ligne Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger votre lettre de résiliation personnalisée avec vos informations contractuelles et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation, elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.
Startdoc propose un modèle de lettre préconçue simple et rapide. Il suffit de renseigner votre nom, prénom, adresse et quelques informations contractuelles. Ensuite, vous pouvez envoyer la résiliation en ligne et en un clic.
Startdoc accompagne ses abonnés dans leurs démarches de résiliation de leurs contrats :
- « Je cherche mon document » ;
- Puis « Je le télécharge » ;
- Puis « Je le complète » ;
- Et pour finir « Je l’envoie ».
Résilier votre abonnement de télépéage à l'autoroute A65
Adresse de résiliation
La demande de résiliation de votre abonnement à l'autoroute A'lienor doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :
A’LIENOR
35 Rue du Valentin
64121 SERRES CASTET
Résiliation par erreur ?
Vous vous êtes désabonné à A'lienor et vous souhaitez y souscrire à nouveau ?
Les autoroutes sont financés selon les pays, soit par les péages, soit par les impôts.
L'abonnement au télépéage de l'autoroute A65 permet aux utilisateurs de passer plus facilement les péages sans avoir à s'arrêter, grâce à un badge électronique fixé sur le pare-brise de leur véhicule. A'lienor propose des abonnements au télépéage Fulli.
Souscription :
- Les abonnés peuvent souscrire en ligne, par téléphone, ou dans certains points de vente ;
- Un contrat est signé et un badge de télépéage est fourni.
Badge de Télépéage :
- Le badge est envoyé par courrier ou récupéré en point de vente ;
- Il est fixé sur le pare-brise du véhicule pour une lecture facile aux barrières de péage.
Fonctionnement :
- Le badge est détecté automatiquement aux péages, permettant le passage sans arrêt ;
- Les frais de péage sont débités directement du compte bancaire associé.
Coût de l'Abonnement :
- Un abonnement mensuel ou annuel est généralement requis ;
- Le coût varie en fonction du fournisseur de télépéage et du type d'abonnement choisi.
Avantages :
- Gain de temps en évitant les files d'attente aux péages ;
- Paiement simplifié, avec relevé de compte détaillé ;
- Certains abonnements offrent des réductions sur les trajets fréquents.
Zones de Validité :
- Le badge est souvent valable sur l’ensemble du réseau autoroutier français ;
- Certains abonnements permettent également de l'utiliser dans les parkings équipés du télépéage.
Gestion en Ligne :
- Les utilisateurs peuvent gérer leur compte et leurs trajets via un portail en ligne ;
- Il est possible de consulter les relevés, modifier les informations personnelles, et signaler la perte ou le vol du badge.
L'abonnement au télépéage de l'A65 permet donc une conduite plus fluide et un paiement simplifié, offrant un confort non négligeable pour les usagers réguliers de cette autoroute.
Pour des informations plus détaillées et une souscription directement en ligne, nous vous conseillons de visiter leur site internet.
Questions fréquentes
Comment résilier mon adhésion à A'lienor (A65) ?
Pour résilier votre abonnement il faut soumettre une demande de résiliation. Cela doit être réalisé via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations renseignées par l’utilisateur et prêts à être envoyé au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: Vos nom et prénoms, Votre adresse postale, Votre numéro d'abonné (numéro de badge), La date de résiliation souhaitée. Startdoc propose de nombreux modèles de lettres en ligne avec les renseignements demandés. N'oubliez pas de joindre votre badge à votre courrier sinon votre demande de résiliation ne sera pas prise en compte.
Aurais-je des frais de résiliation à payer ?
La résiliation n'engendre pas de frais de résiliation si vous suivez la procédure expliquée dans ce guide. Toutefois, si vous ne restituez pas votre badge, vous devrez payer des pénalités d'un montant de 30€ facturé le mois suivant votre demande de résiliation.
Quels sont les délais de résiliation ?
La résiliation à votre abonnement sera effective à la date de réception de votre courrier accompagné du badge.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception : A’LIENOR - 35 Rue du Valentin - 64121 SERRES CASTET
Puis-je résilier en ligne ?
Votre demande de résiliation peut également être faite à l'accueil d'un point de vente de l'autoroute 62. Cependant, en cas de litige, seul l'accusé de réception de la poste pourra faire foi. La lettre recommandée avec accusé de réception permet de donner une dimension légale à votre demande et ainsi de vous protéger en cas de désaccord avec A'lienor.
