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Informations personnelles :
Securycar
CS 70139
86961 Futuroscope Cedex
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon contart SECURYCAR
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résiliation Securycar: quelles démarches à suivre ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 29/07/2024
Résiliation de votre complémentaire auto Securycar
Securycar en quelques mots
Contrairement à ce que l’on pourrait penser au premier abord, Securycar n’est pas une assurance automobile mais également une complémentaire automobile. Ainsi, l'entreprise créée en 2003 se démarque de ses concurrents. Securycar a pris le parti de proposer plusieurs offres à ses clients: des produits d’assurance auto ou même des services annexes.
Pour résilier votre contrat avec Securycar en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.
Conditions de résiliation de votre contrat avec Securycar
Modalités de résiliation
- Par l'assuré
La demande de résiliation peut être faite en ligne via votre espace personnel, par téléphone ou par l'envoi d'une lettre recommandé avec accusé de réception. Pour plus de sécurité, nous vous conseillons de privilégier un envoi postal en recommandé avec accusé de réception.
Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
- Par l'assureur
Securycar peut soumettre la résiliation du contrat à l’autre partie en cas de non-paiement des primes. Ce dernier en avisera les concernés par courrier recommandé avec accusé de réception.
Quand résilier et délais de résiliation
Tous les contrats se reconduisent tacitement chaque année à la date d’échéance sauf si vous demandez la résiliation.
- À l'échéance annuelle
Vous avez la possibilité de demander la résiliation de votre contrat d'assurance à l'échance annuelle en respectant un préavis de 2 mois.
Peu de temps avant la date d'anniversaire de votre contrat, vous recevrez un avis d'échéance avec le montant de la prime à régler.
- Sous la loi Hamon
Depuis janvier 2016, la loi Hamon offre l’opportunité au souscripteur de résilier son contrat d’assurance à tout moment, à partir d’un 1 an après la signature du contrat sans justificatif ni frais.
En définitive, dès que la première année de contrat est atteinte, la résiliation à Securycar peut s’effectuer à tout moment. Le préavis est d’un mois, à partir de l’envoi de votre lettre de résiliation.
- Motifs légitimes
Il est également possible de demander la résiliation anticipée de votre contrat avant l'année de souscription obligatoire dans certains car tels que les suivants et avec justificatif (liste non exhaustive):
- Conformément à la loi Châtel: en d’autres termes, dans un délai de 20 jours si vous avez reçu votre avis d'échéance moins de 15 jours avant ou après la date de reconduction de votre contrat;
- En cas de non-réception de votre avis d'échance.
- Changement de situation personnelle et/ou professionnelle de l'assuré;
- En cas d'augmentation tarifaire de la part de l'assureur;
- En cas de déménagement;
- En cas de décès de l’assuré...
Il est toutefois important de se référer aux conditions de l'assureur.
Admis par la loi et la jurisprudence, les motifs légitimes sont des motifs qui surviennent dans la vie de l’adhérent de façon imprévisible et inattendue.
- Par l'assureur
Si Securycar demande la résiliation de votre contrat, il doit respecter un préavis de 2 mois avant la date d'échéance annuelle.
Pour résumer, vous pouvez alors résilier votre contrat :
> À la fin de l’échéance annuelle;
> Après l’échéance annuelle d’un an quand il le souhaite;
> De façon anticipée si invocation d’un motif légitime.
Adresse de résiliation
La demande de résiliation de votre contrat d'assurance automobile avec L'Olivier doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception:
Securycar
CS 70139
86961 Futuroscope Cedex
Les informations nécessaires
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître:
- Vos nom et prénoms
- Votre adresse postale
- Votre numéro de contrat
- La date de résiliation souhaitée
- Le motif de résiliation
- Justificatif pour appuyer votre demande en cas de motif légitime
Résilier avec le service en ligne Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger votre lettre de résiliation personnalisée avec vos informations contractuelles et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de Securycar, elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.
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Vous cliquez sur le lien pour télécharger et envoyer votre lettre de résiliation en ligne. |
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Vous remplissez le peu d’informations dont Startdoc a besoin: nom, prénoms, adresse, adresse e-mail et numéro contrat. |
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Startdoc, grâce à son modèle prérempli et à vos informations, rédige votre lettre de résiliation. |
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En un clic, vous envoyez la lettre en recommandé avec accusé de réception grâce au partenariat entre Startdoc et La Poste |
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Startdoc transfert les informations vous permettant d’effectuer le suivi de votre résiliation |
Commencer votre procédure de résiliation et envoyer votre de résiliation lettre en ligne
Cas particuliers
Réclamations
En cas de désaccord, vous avez la possibilité de déposer une réclamation par mail aux adresses suivantes:
- contact@securycar.com
- sinistre@securycar.com
Securycar accusera réception de votre mail dans un délai de 10 jours et vous apportera une réponse dans les 2 mois.
Si la réponse formulée ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez contacter Europ Assistance par courrier à l'adresse suivante:
Europ Assistance Service Remontées Clients 2 rue Pillet-Will 75009 Paris
Europ Assistance accusera réception dans un délai de 10 jours et vous apportera une réponse dans les 2 mois.
Litiges
Si vous le souhaitez, vous pouvez faire appel au médiateur indépendant de l’assurance dans un délai de deux mois suite à votre premiere réclamation écrite en cas de non retour à votre première demande ou si la réponse ne vous satisfait pas:
- En ligne via le site internet du médiateur
- Par courrier: La Médiation de l’assurance TSA 50110 – 75441 PARIS CEDEX 09
Résiliation par erreur ?
Vous avez résilié votre contrat avec Securycar et vous souhaitez contracter à nouveau.
Voici les 3 offres proposées par la complémentaire auto Securycar:
1- Les contrats autosphere SECURY T;
2- Les contrats autosphere SECURY T+ qui sont plus sécurisants;
3- Les contrats GAMMA +.
L’objectif est évidemment de pouvoir proposer aux abonnés une assistance complète avec, par exemple, l’assistance 24h/24 7j/7. Cette complémentaire octroie également aux abonnés des niveaux d’indemnités supérieurs.
Pour plus d'informations vous pouvez les joindre par téléphone au 05 49 49 77 77 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Télécharger votre lettre de résiliation lettre en ligne
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Questions fréquentes
Comment résilier avec la complémentaire auto Securycar ?
Pour résilier votre contrat il faut soumettre une demande de résiliation. Cela peut être réalisé via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations renseignées par l’utilisateur et prêts à être envoyé au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans ma lettre ?
Pour que votre résiliation soit bien prise en compte votre lettre doit être complète et présenter les éléments suivants: Vos nom et prénoms; Votre adresse postale; Votre numéro de contrat; La date de résiliation souhaitée; Le motif de résiliation. N'oubliez pas de joindre à votre courrier un justificatif pour appuyer votre demande en cas de résiliation anticipée pour motif légitime.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception: Securycar CS 70139 86961 Futuroscope Cedex
Quels sont les délais de résiliation ?
Si vous souhaitez la résiliation de votre contrat d'assurance à l'échéance annuelle, vous pouvez soumettre votre demande à tout moment en respectant le préavis de deux mois avant la date souhaitée. Aussi, conformément à la loi Hamon, vous pouvez demander la résiliation de votre contrat à tout moment après une année de souscription. Toutefois, vous pouvez demander la résiliation anticipée de votre contrat selon différents motifs légitimes. Il convient alors de respecter certains préavis et délais tous détaillés dans l'article et les conditions générales de l'assurance.
Aurais-je des frais de résiliation à payer ?
La résiliation n’engendre pas de frais si les délais évoqués ci-dessus sont respectés.
