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Résilier votre abonnement Ubeeqo
Informations personnelles :
Ubeeqo SPRL
TRIBES – Avenue Louise 279
Bruxelles 1050
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon abonnement Ubeeqo
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Guide de résiliation simplifié à votre abonnement Ubeeqo.
Sommaire
Dernière mise à jour: 01/09/2024
Pour résilier votre abonnement à Ubeeqo en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.
Ubeeqo est un service d'autopartage innovant qui propose une solution pratique et flexible pour les déplacements urbains. Présent dans plusieurs grandes villes européennes, Ubeeqo permet aux utilisateurs de louer des véhicules pour des périodes courtes, allant de quelques heures à plusieurs jours, via une application mobile. Le service se distingue par sa simplicité d'utilisation, avec des véhicules disponibles en libre-service et la possibilité de réserver, ouvrir, et démarrer les voitures directement depuis l'application. Ubeeqo offre ainsi une alternative efficace à la possession d'un véhicule personnel, tout en contribuant à une mobilité plus durable et à la réduction de l'encombrement urbain.
Conditions de résiliation de votre abonnement Ubeeqo
La demande de résiliation peut être faite en ligne ou par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Pour plus de sécurité nous vous conseillons de privilégier un envoi postal avec accusé de réception, faisant foi en cas de litiges.
Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
Demander votre lettre de résiliation
Quand résilier votre abonnement d'autopartage ?
Si vous souhaitez résilier votre adhésion aux services d'Ubeeqo, vous avez la possibilitée de soumettre votre demande à tout moment, sans délais de préavis et sans frais de pénalités en respectant un préavis de 10 jours. Néanmoins, tout mois commencé sera dû donc il est préférable de soumettre votre demande de résiliation à la fin du mois si vous le pouvez.
Nous vous conseillons donc d'envoyer votre demande au plus tard 10 jours avant la fin du mois pour lequel vous souhaitez résilier.
→ Je souhaite résilier mon abonnement le 31 mars 2024, j'envoie ma demande le 20 mars 2024.
Il est d'une grande importance de vous référer aux conditions générales et à votre contrat.
Motifs de résiliation
Votre abonnement peut être résilié sans justifier d'un motif de résiliation, ce qui signifie que vous pouvez y mettre un terme à tout moment, sans avoir à fournir une justification particulière. Cette flexibilité est souvent prévue pour répondre aux besoins des usagers, vous permettant d'ajuster vos engagements en fonction de votre situation personnelle ou professionnelle, sans subir de pénalités ou de contraintes.
Ce type de résiliation est particulièrement apprécié car il offre aux consommateurs une liberté et une tranquillité d'esprit, sachant qu'ils ne sont pas liés par des obligations à long terme s'ils ne le souhaitent pas.
Les délais de résiliation
Votre demande de résiliation sera effective suite à un délai de 10 jours après la réception de votre courrier de résiliation, le courrier de la Poste faisant foi.
C'est pourquoi nous vous conseillons d'envoyer votre demande 10 jours au plus tard avant la fin du mois pour lequel vous souhaitez résilier, afin que votre demande soit bien prise en compte avant la fin du mois pour ne pas avoir à payer le mois suivant.
Si vous devez encore des sommes à Ubeeqo, vous devrez vous en acquitter avant de demander la résiliation de votre abonnement.
Veillez à bien respecter les délais de résiliation car tout mois commencé est dû et ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement !
Il est essentiel de respecter les délais de résiliation d'un abonnement pour éviter des frais supplémentaires ou des complications administratives. En ne respectant pas ces délais, l'abonnement peut être automatiquement renouvelé, entraînant des coûts indésirables et des obligations contractuelles prolongées. De plus, des pénalités peuvent parfois être appliquées si la résiliation est effectuée après la date limite. Pour éviter ces désagréments, il est recommandé de bien lire les conditions de l'abonnement dès le départ et de noter les dates importantes, comme celle de la résiliation, afin d'effectuer les démarches nécessaires en temps voulu.
Résilier en ligne avec le service Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.
La plateforme Startdoc simplifie vos démarches administratives et cumule les avantages :
| RAPIDITÉ | Fini les pertes de temps inutiles. Pas besoin de rédiger la lettre ni de l’imprimer et de se déplacer pour l’envoyer. Tout se fait directement sur Startdoc en 5 minutes. |
|---|---|
| PROFESSIONNALISME | Les résiliations sont rédigées par des experts. Ceux-ci vérifient l’exactitude des coordonnées de résiliation, des lois applicables et en vigueur. |
| ENVOI IMMÉDIAT | La résiliation s’envoie en 1 clic. Il n’est donc plus utile d’imprimer la lettre, de la signer, de la timbrer et de se rendre au bureau de poste pour effectuer l’envoi. |
| GARANTIE | L’envoi via lettre recommandée est le moyen le plus sûr juridiquement. Startdoc transfère les données à l’abonné pour suivre son envoi. |
| ÉCONOMIES | Startdoc fonctionne avec un forfait. Les abonnés payent donc au temps passé et non au modèle téléchargé. |
Cette façon de procéder permet ainsi de vous assurer du suivi de votre demande de résiliation mais surtout de gagner un temps considérable. Le timing étant un élément essentiel lors d’une procédure de résiliation car il faut veiller à bien respecter les délais.
Résilier votre abonnement à Ubeeqo
Adresse de résiliation
La demande de résiliation de votre adhésion à Ubeeqo doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :
Ubeeqo SPRL
TRIBES – Avenue Louise 279
Bruxelles 1050
Vous avez résilié par erreur ?
Vous vous êtes désabonné des services d'autopartage Ubeeqo et souhaitez y souscrire à nouveau ?
Le service d’autopartage permet aux utilisateurs de louer des véhicules pour une durée courte, allant de quelques minutes à plusieurs jours. Voici un aperçu du fonctionnement d'Ubeeqo :
Inscription
- Créer un compte : Les utilisateurs doivent s'inscrire sur le site web d'Ubeeqo ou via l'application mobile en fournissant des informations personnelles, un permis de conduire valide et, parfois, des justificatifs d'identité ;
- Choisir un abonnement : Ubeeqo propose différents types de formules d'abonnement ou de paiement à l'heure pour répondre aux besoins des utilisateurs.
Réservation
- Rechercher un véhicule : Les utilisateurs peuvent localiser les véhicules disponibles à proximité en utilisant l'application mobile ou le site web d'Ubeeq ;.
- Réserver un véhicule : Une fois le véhicule sélectionné, les utilisateurs peuvent réserver le véhicule pour une période spécifique.
Accès au véhicule
- Accéder au véhicule : À l'heure de la réservation, les utilisateurs peuvent accéder au véhicule via une carte RFID, un code ou l'application mobile. Les détails d'accès sont fournis au moment de la réservation ;
- Vérification du véhicule : Avant de commencer l'utilisation, il est recommandé de vérifier l'état du véhicule et de signaler tout dommage éventuel via l'application.
Utilisation
- Conduite : Les utilisateurs peuvent utiliser le véhicule comme s'il était le leur pendant la durée de la réservation. Le coût est généralement calculé en fonction du temps et de la distance parcourue ;
- Carburant : Le carburant est généralement inclus dans le tarif, avec des cartes de carburant disponibles dans le véhicule.
Retour du véhicule
- Restituer le véhicule : À la fin de la période de réservation, les utilisateurs doivent retourner le véhicule à son emplacement désigné. Certaines entreprises permettent également de laisser le véhicule dans une autre zone prédéfinie ;
- État du véhicule : Il est important de laisser le véhicule dans le même état qu’à la prise en charge. Les utilisateurs peuvent être invités à signaler tout dommage ou problème rencontré.
Facturation
- Calcul des frais : Les frais sont calculés en fonction du temps d'utilisation et des kilomètres parcourus. Les détails de la facturation sont disponibles sur l'application ou le site web d'Ubeeqo ;
- Paiement : Les paiements sont généralement effectués par carte bancaire, et le montant est prélevé à la fin de la période de location.
Assistance et support
- Service client: Ubeeqo propose un service client pour aider les utilisateurs en cas de problème, de question ou d’incident pendant la location.
Ubeeqo offre ainsi une solution flexible et pratique pour la mobilité urbaine, en permettant aux utilisateurs de louer des véhicules sans les contraintes de possession.
Pour plus d'informations, il est recommandé de consulter le site officiel d’Ubeeqo ou leur application mobile.
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement Ubeeqo ?
Pour résilier votre contrat il faut soumettre une demande de résiliation. Nous vous conseillons de privilégier de le faire via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations renseignées par l’utilisateur et prêts à être envoyé au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître : Vos nom et prénoms, Votre adresse postale, Votre numéro d'abonné, La date de résiliation souhaitée.
Quels sont les délais de résiliation ?
Votre demande de résiliation sera effective après un préavis de 10 jours.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception : Ubeeqo SPRL, TRIBES – Avenue Louise 279 - Bruxelles 1050.
Puis-je résilier en ligne ?
Ubeeqo ne précise pas si une résiliation en ligne est possible. Cependant, en cas de litige, seul l'accusé de réception de la poste pourra faire foi. La lettre recommandée avec accusé de réception permet de donner une dimension légale à votre demande et ainsi de vous protéger en cas de désaccord avec Ubeeqo.
