Résiliez en ligne votre abonnement Marguerite avec l'envoi d'une lettre AR
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Informations personnelles :
SEPAMAT
310 route de Vannes
44700 Orvault
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon abonnement Marguerite
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résiliation de votre abonnement Marguerite : quelles étapes à suivre ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 01/09/2024
Pour résilier votre abonnement Marguerite en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.
Marguerite est un service d'autopartage basé à Nantes, conçu pour offrir une alternative pratique et écologique à la possession d'un véhicule personnel. Ce service permet aux utilisateurs de louer une voiture pour des durées courtes, allant de quelques heures à plusieurs jours, selon leurs besoins. Avec des stations réparties stratégiquement dans toute la ville, Marguerite propose une flotte de véhicules variés, y compris des voitures électriques, pour répondre aux différents besoins de mobilité des Nantais. Ce système contribue à réduire l'encombrement urbain et l'empreinte carbone, tout en offrant une solution flexible et économique pour les déplacements en ville.
Conditions de résiliation de votre abonnement Marguerite
La demande de résiliation peut être faite en ligne ou par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Pour plus de sécurité nous vous conseillons de privilégier un envoi postal avec accusé de réception, faisant foi en cas de litiges.
Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
Demander votre lettre de résiliation
Quand résilier ?
Si vous souhaitez résilier votre adhésion aux services Marguerite, vous avez la possibilitée de soumettre votre demande à tout moment, sans délais de préavis et sans frais de pénalités. Néanmoins, tout mois commencé sera dû donc il est préférable de soumettre votre demande de résiliation à la fin du mois si vous le pouvez.
Nous vous conseillons d'envoyer votre demande 10 jours avant la fin du mois pour lequel vous souhaitez résilier.
→ Je souhaite résilier mon abonnement le 31 mars 2024, j'envoie ma demande le 20 mars 2024.
Il est d'une grande importance de vous référer aux conditions générales et à votre contrat.
Motifs de résiliation
Votre abonnement peut être résilié sans motif de résiliation, ce qui signifie que vous pouvez y mettre un terme à tout moment, sans avoir à fournir une justification particulière. Cette flexibilité est souvent prévue pour répondre aux besoins des usagers, vous permettant d'ajuster vos engagements en fonction de votre situation personnelle ou professionnelle, sans subir de pénalités ou de contraintes.
Ce type de résiliation est particulièrement apprécié car il offre aux consommateurs une liberté et une tranquillité d'esprit, sachant qu'ils ne sont pas liés par des obligations à long terme s'ils ne le souhaitent pas.
Les délais de résiliation
Votre demande de résiliation sera effective 48h après la réception de votre courrier de résiliation.
C'est pourquoi nous vous conseillons d'envoyer votre demande 10 jours avant la fin du mois pour lequel vous souhaitez résilier, afin que votre demande soit bien prise en compte avant la fin du mois pour ne pas avoir à payer le mois suivant.
Veillez à bien respecter les délais de résiliation car tout mois commencé est dû et ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement !
Il est essentiel de respecter les délais de résiliation d'un abonnement pour éviter des frais supplémentaires ou des complications administratives. En ne respectant pas ces délais, l'abonnement peut être automatiquement renouvelé, entraînant des coûts indésirables et des obligations contractuelles prolongées. De plus, des pénalités peuvent parfois être appliquées si la résiliation est effectuée après la date limite. Pour éviter ces désagréments, il est recommandé de bien lire les conditions de l'abonnement dès le départ et de noter les dates importantes, comme celle de la résiliation, afin d'effectuer les démarches nécessaires en temps voulu.
Résilier en ligne avec le service Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.
La plateforme Startdoc simplifie vos démarches administratives et cumule les avantages :
| RAPIDITÉ | Fini les pertes de temps inutiles. Pas besoin de rédiger la lettre ni de l’imprimer et de se déplacer pour l’envoyer. Tout se fait directement sur Startdoc en 5 minutes. |
|---|---|
| PROFESSIONNALISME | Les résiliations sont rédigées par des experts. Ceux-ci vérifient l’exactitude des coordonnées de résiliation, des lois applicables et en vigueur. |
| ENVOI IMMÉDIAT | La résiliation s’envoie en 1 clic. Il n’est donc plus utile d’imprimer la lettre, de la signer, de la timbrer et de se rendre au bureau de poste pour effectuer l’envoi. |
| GARANTIE | L’envoi via lettre recommandée est le moyen le plus sûr juridiquement. Startdoc transfère les données à l’abonné pour suivre son envoi. |
| ÉCONOMIES | Startdoc fonctionne avec un forfait. Les abonnés payent donc au temps passé et non au modèle téléchargé. |
Cette façon de procéder permet ainsi de vous assurer du suivi de votre demande de résiliation mais surtout de gagner un temps considérable. Le timing étant un élément essentiel lors d’une procédure de résiliation car il faut veiller à bien respecter les délais.
Résilier votre abonnement à Marguerite
Adresse de résiliation
La demande de résiliation de votre adhésion à Marguerite doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :
SEPAMAT
310 route de Vannes
44700 Orvault
Vous avez résilié par erreur ?
Vous vous êtes désabonné des services d'autopartage Marguerite et souhaitez y souscrire à nouveau ?
Le service d’autopartage Nantais, propose plusieurs formules d’abonnement adaptées aux besoins variés de ses utilisateurs, que ce soit pour une utilisation occasionnelle ou régulière. Voici un détail des abonnements proposés par Marguerite :
Formule Découverte :
- Coût d’adhésion : Gratuit,
- Tarif à l'heure : 10€ par heure,
- Tarif au kilomètre : 0,55 € par kilomètre parcouru.
Cette formule est idéale pour ceux qui utilisent une voiture de manière ponctuelle. Aucun abonnement mensuel n’est requis, et les frais sont payés uniquement en fonction de l’utilisation.
Formule Fréquence :
- Coût d’adhésion : 15 € par mois,
- Tarif à l'heure : Environ 3 € par heure,
- Tarif au kilomètre : 0,35 € par kilomètre parcouru.
Adaptée aux utilisateurs réguliers, cette formule offre des tarifs réduits par rapport à la formule occasionnelle. Les utilisateurs paient un abonnement mensuel sans engagement et bénéficient de tarifs à l'heure et au kilomètre plus avantageux.
Formule Professionnelle :
- Coût d’adhésion : Variable selon les besoins de l'entreprise,
- Tarif à l'heure : Environ 3 € par heure,
- Tarif au kilomètre : 0,35 € par kilomètre parcouru.
Marguerite propose des solutions personnalisées pour les entreprises, adaptées au nombre de véhicules nécessaires et à la fréquence d’utilisation. Cela permet aux entreprises de réduire leurs coûts liés à la flotte de véhicules tout en offrant à leurs employés une solution de mobilité flexible.
Options supplémentaires :
- Pack de kilométrage : Marguerite offre parfois des packs de kilomètres pour ceux qui prévoient de parcourir de longues distances à des tarifs préférentiels,
- Réservation à l'avance : Les utilisateurs peuvent réserver un véhicule en avance via l'application mobile ou le site web.
Points communs à toutes les formules :
- Assurance : Toutes les formules incluent une assurance pour couvrir les dommages éventuels et les accidents,
- Carburant : Le carburant est généralement inclus dans le tarif, avec des cartes de carburant disponibles dans chaque véhicule,
- Maintenance : La maintenance et l’entretien des véhicules sont pris en charge par Marguerite.
Marguerite Autopartage offre une flexibilité d'abonnement adaptée à différents profils d'utilisateurs, permettant ainsi de répondre aux besoins des particuliers comme des professionnels.
Pour obtenir des informations plus détaillées et personnalisées, nous vous conseillons de consulter le site officiel de Marguerite.
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement Marguerite ?
Pour résilier votre contrat il faut soumettre une demande de résiliation. Nous vous conseillons de privilégier de le faire via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations renseignées par l’utilisateur et prêts à être envoyé au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître : Vos nom et prénoms, Votre adresse postale, Votre numéro d'abonné, La date de résiliation souhaitée.
Quels sont les délais de résiliation ?
Votre demande de résiliation sera effective 48h après réception de votre courrier de résiliation.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception : SEPAMAT - 310 route de Vannes - 44700 Orvault.
Puis-je résilier en ligne ?
Une résiliation est en effet possible en ligne. Cependant, en cas de litige, seul l'accusé de réception de la poste pourra faire foi. La lettre recommandée avec accusé de réception permet de donner une dimension légale à votre demande et ainsi de vous protéger en cas de désaccord avec Marguerite.
