Résiliation en ligne : abonnement Clem

Si vous êtes professionnel et que vous souhaitez résilier votre abonnement Clem, vous trouverez dans cet article toutes les informations nécessaires pour effectuer cette démarche en ligne, en toute simplicité. 

Que ce soit pour des raisons de coût, de changement de fournisseur ou d'évolution des besoins de votre entreprise, résilier un abonnement professionnel Clem en ligne est une procédure simple et rapide, parfaitement adaptée aux entreprises. Nous allons donc détailler les modalités de résiliation, les étapes à suivre et vous montrer comment vous pouvez gérer cette opération via la plateforme Startdoc.

Les modalités de votre contrat Clem

Avant de vous lancer dans la résiliation de votre abonnement Clem, il est important de bien comprendre les modalités de votre contrat. Voici un tour d'horizon des principaux éléments à connaître.

Prise d’effet du contrat

Le contrat avec Clem prend effet dès que l'inscription de l'usager (le professionnel ou l'entreprise) est validée sur la plateforme. Ce processus inclut plusieurs étapes, dont la validation du permis de conduire de l'utilisateur par le service d'Assistance.

Si vous êtes un Usager qui effectue un règlement avec sa carte de paiement, alors l'enregistrement de celle-ci sur la plateforme est nécessaire, pour permettre le paiement des services, des pénalités éventuelles, ainsi que du montant du dépôt de garantie et/ou de la franchise en cas de sinistre.

Pour les clients partenaires, le paiement des sommes dues pour les services, ainsi que les pénalités ou franchises éventuelles, doit être effectué à la date contractuellement prévue pour éviter toute suspension ou résiliation automatique.

Le droit de rétractation

En tant que professionnel, vous bénéficiez d'un droit de renonciation conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation. Vous avez ainsi la possibilité de révoquer votre contrat dans un délai de quatorze (14) jours après la conclusion de la transaction avec Clem. Ce droit vous permet d'annuler l'abonnement sans frais, mais il est important de noter qu'aucun accès aux services de Clem ne pourra être accordé avant l'expiration de ce délai de rétractation.

Formulaire de rétractation en ligne

Dérogation au droit de rétractation

Toutefois, si vous souhaitez commencer à bénéficier des services Clem avant l’expiration du délai de rétractation, cela implique que vous renoncez de manière irrévocable à votre droit de rétractation. En d’autres termes, dès que vous commencez à utiliser le service, le délai pour annuler la transaction est expiré et vous ne pourrez plus exercer ce droit.

Résiliation de votre abonnement

L’annulation de votre abonnement avec Clem peut intervenir dans différents cas de figure, en fonction de la formule que vous avez choisie (offre Flex, Pack, Premium, etc.). Nous détaillerons ci-dessous les modalités spécifiques liées à la résiliation de votre abonnement.

Reconduction tacite et résiliation

Les abonnements sont généralement reconduits automatiquement à la fin de chaque période d'engagement. Cela signifie que, sauf si vous manifestez votre souhait de ne pas renouveler le contrat, celui-ci se prolonge tacitement pour une nouvelle période identique.

Pour les clients ayant souscrit à une Formule Garantie ou Premium, vous pouvez résilier votre abonnement à la fin de la période d'engagement. Vous devrez envoyer une demande de résiliation au service client Clem, par courrier ou par email, au moins un mois avant la fin de l'engagement. Une fois votre demande de résiliation reçue, un accusé de réception vous sera envoyé. Ce document est important, car il constitue la preuve de la résiliation et pourra vous être demandé en cas de litige.

Comment résilier son engagement avec Startdoc ?

Startdoc est une plateforme en ligne qui simplifie considérablement la gestion des résiliations d'abonnements. Si vous souhaitez résilier votre abonnement Clem en ligne, Startdoc est une solution idéale, rapide et efficace. Voici les étapes à suivre pour effectuer cette démarche sans encombre.

Les étapes de résiliation

1. Créer un compte Startdoc : si vous n'avez pas encore de compte, vous devez en créer un sur la plateforme Startdoc. Si vous en possédez déjà un, connectez-vous à votre espace personnel.
2. Sélectionner le modèle de lettre de résiliation pour Clem : sur la plateforme, recherchez le modèle de lettre de résiliation spécifique à Clem. Cela vous permettra de personnaliser votre demande en fonction des informations requises.
3. Compléter le formulaire en ligne : remplissez les informations nécessaires, comme vos coordonnées, votre numéro de contrat et les raisons de votre résiliation.
4. Télécharger la lettre de résiliation : une fois le formulaire complété, vous pourrez télécharger la lettre de résiliation personnalisée.
5. Envoyer la lettre de résiliation par courrier recommandé : il vous suffira d'envoyer la lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception, ce qui vous permettra de garder une preuve de votre démarche.

L’adresse de la société

Pour résilier votre abonnement Clem, vous devez adresser votre demande au service client de Clem à l'adresse suivante :

Clem
Service Client
2 place du Pontiffroy
57000 Metz
France

Si vous utilisez Startdoc pour effectuer la résiliation en ligne, l'adresse sera automatiquement pré-remplie, ce qui vous fera gagner du temps et vous assurera que votre demande est envoyée à la bonne adresse.

D’autres démarches grâce à Startdoc

Startdoc ne se limite pas à la résiliation des abonnements Clem. En effet, vous pouvez utiliser la plateforme pour résilier de nombreux autres services, qu'il s'agisse de contrats d'énergie, de téléphonie, de santé, ou encore d'abonnements divers. Startdoc offre un gain de temps considérable en automatisant une grande partie des démarches administratives.

Résilier votre abonnement en ligne

Vous souhaitez adhérer au programme Clem ?

Clem.mobi est bien plus qu'un simple service de location de véhicules utilitaires. C'est une solution innovante pour la logistique urbaine décarbonée, conçue spécialement pour les professionnels. Si vous êtes intéressé par les services de Clem, voici quelques informations clés sur l’offre proposée.

Les avantages de cette solution de mobilité

Clem.mobi propose un service d’autopartage de Véhicules Utilitaires Légers électriques (VUL), parfait pour les besoins de transport urbain des entreprises. Voici quelques-uns des principaux avantages de cette solution :

• Économique : l'autopartage vous permet de diviser vos coûts en partageant un véhicule avec d'autres professionnels. Plus besoin de gérer une flotte coûteuse et complexe, vous accédez à des véhicules électriques de qualité sans les frais fixes associés à leur achat et entretien.
  
  
• Adapté : le service de Clem.mobi s’adapte à tous vos besoins, avec un planning flexible qui vous permet de réserver un véhicule pour des missions ponctuelles ou récurrentes, selon vos exigences spécifiques.
  
  
• Sérénité totale : chaque véhicule est équipé d’une place de recharge dédiée et sécurisée, évitant ainsi toute interruption dans votre activité. Un arceau permet de garantir la sécurité de votre véhicule à tout moment.
  
  
• Zéro émission : en optant pour Clem.mobi, vous contribuez à la réduction de la pollution urbaine. Le service utilise des véhicules électriques, 100 % zéro émission, idéals pour vos déplacements à Paris.

Les offres d’abonnements pros

Clem.mobi propose différentes formules adaptées aux besoins des professionnels. Voici les détails de deux formules principales. 

À savoir : les deux formules incluent la plateforme de supervision, la possibilité d’avoir plusieurs conducteurs par véhicule, et des réservations possibles jusqu’à un mois à l’avance.

Résilier son abonnement pro Clem en ligne est une démarche simple et rapide qui vous permet de gérer facilement vos engagements sans tracas administratifs. Grâce à des outils comme Startdoc, vous pouvez gérer efficacement cette procédure, tout en explorant des alternatives écologiques pour la logistique de votre entreprise. Clem.mobi offre une solution idéale pour les entreprises souhaitant réduire leur empreinte carbone, tout en bénéficiant d'une mobilité flexible et économique à Paris.