Résiliation en ligne : abonnement Le Petit Ballon

Pour résilier votre abonnement à Le Petit Ballon en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.

Le Petit Ballon est une entreprise spécialisée dans la vente de vin par abonnement. Fondée en 2011 par Martin Ohannessian et Jean-Michel Deluc, un ancien sommelier du Ritz, l'entreprise propose une approche unique en matière de découverte du vin. Le concept repose sur la sélection mensuelle de bouteilles de vin par des experts, que les abonnés reçoivent directement chez eux, accompagnées de fiches de dégustation et de conseils. L'objectif de "Le Petit Ballon" est de rendre le vin accessible à tous, en démystifiant le langage complexe souvent associé à l'œnologie et en permettant à ses clients de découvrir de nouveaux crus chaque mois.

Conditions de résiliation de votre abonnement à Le Petit Ballon

La demande de résiliation peut être faite en ligne ou par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Pour plus de sécurité nous vous conseillons de privilégier un envoi postal avec accusé de réception, faisant foi en cas de litiges.

Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.

Demander votre lettre de résiliation

Quand résilier votre adhésion ?

• Abonnement mensuel : sans engagement, vous pouvez résilier à tout moment sans justificatif légitime ni frais de pénalité. Il est préférable d'envoyer votre demande de désabonnement au plus tard 10 jours avant la date d'échéance mensuelle de votre abonnement afin de s'assurer de sa bonne prise en charge dans les temps voulus.
  Si vous ne résiliez pas à l'issue de votre période d'engagement mensuelle, votre abonnement sera automatiquement reconduit pour un mois et ainsi de suite...
  
  → Si votre échéance mensuelle est au 31 octobre 2024, nous vous conseillons de faire parvenir votre demande de résiliation le 21 octobre 2024 au plus tard.
  
  
• Abonnement à durée déterminée de 6 ou 12 mois : vous avez la possibilité de résilier lorsque votre période d'engagement initiale arrive à terme. Nous vous conseillons d'envoyer votre demande au plus tard 10 jours avant votre échéance.
  
  → Si vous vous êtes abonné le 1er janvier 2024 pour une période d'un an, il faudrait que Le Petit Ballon reçoive votre notification de résiliation le 20 décembre 2024 au plus tard afin que le nécéssaire puisse être fait avant la date d'échéance de votre abonnement. 

Motifs de résiliation anticipée

Les Conditions Générales de Vente de Les Petits Ballons ne précisent pas s'il est possible de vous désabonner de façon anticipée en justifiant d'un motif légitime. Toutefois, suite à certaines forces majeures vous pouvez être dans l'obligation de résilier votre abonnement. Ce sont des motifs légalement admis selon le code de la consommation.

En voici quelques exemples (liste non-exhaustive) :

• Décès de l'abonné (sur présentation d’un certificat de décès) ;
• Arrêt longue maladie reconnu par la sécurité sociale (sur présentation d’une attestation) ;
• Perte d’emploi ;
• Hospitalisation longue.

Il est d'une grande importance de vous référer aux conditions générales et à votre contrat.

Attention, il est primordial de fournir les documents et justificatifs en relation avec le motif légitime invoqué, auquel cas la demande de résiliation ne sera pas prise en compte.

Voici un récapitulatif pour vous aider à y voir plus clair :

Les délais de résiliation

Si vous souhaitez que votre résiliation prenne effet à compter du mois suivant votre demande, il convient d'envoyer votre notification de résiliation 24 heures au plus tard avant le dernier jour du mois en cours ou la date d'échéance de votre abonnement (pour un abonnement à durée déterminée). Afin de vous assurer que Le Petit Ballon ait le temps de prendre en compte votre demande, nous vous conseillons d'envoyer votre demande au moins 10 jours avant la fin du mois ou avant la date d'anniversaire du contrat (pour un abonnement à durée déterminée).

Si le délai n'est pas respecté et que Le Petit Ballon reçoit votre courrier de résiliation trop tard, votre commande du mois à venir sera préparée, envoyée et la résiliation ne sera effective qu'à M+1.

Exemple 1: vous avez un abonnement à durée indéterminée et vous souhaitez une résiliation effective au mois d'août, vous devez le notifier à Le Petit Ballon avant le 31 juillet au plus tard. Si cela n'est pas respecté, la box du mois d'août sera envoyée et prélevée et votre résiliation sera effective au mois de septembre de la même année.

Exemple 2 : vous avez un abonnement à durée déterminée qui se termine le 30 septembre 2024. Vous souhaitez résilier à l'issue de votre période d'engagement, vous devez le notifier à Le Petit Ballon avant le 29 septembre 2024 au plus tard, mais nous vous conseillons d'envoyer votre demande de résiliation avant le 20 septembre 2024.

Motifs légitimes : En cas de motif légitime, vous devez avertir Le Petit Ballon avec un justificatif dans un délai de 3 mois et la résiliation prendra effet généralement 1 mois maximum après réception de votre notification de résiliation.

Veillez à bien respecter les délais de résiliation car tout mois commencé est dû et ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement !

Il est essentiel de respecter les délais de résiliation d'un abonnement pour éviter des frais supplémentaires ou des complications administratives. En ne respectant pas ces délais, l'abonnement peut être automatiquement renouvelé, entraînant des coûts indésirables et des obligations contractuelles prolongées. De plus, des pénalités peuvent parfois être appliquées si la résiliation est effectuée après la date limite. Pour éviter ces désagréments, il est recommandé de bien lire les conditions de l'abonnement dès le départ et de noter les dates importantes, comme celle de la résiliation, afin d'effectuer les démarches nécessaires en temps voulu.

À noter que si vous aviez des avoirs au moment de résilier, il convient de les utiliser avant de vous désabonner ou les sommes seront perdues.

Résilier en ligne avec le service Startdoc

Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.

Cette façon de procéder permet ainsi de vous assurer du suivi de votre demande de résiliation mais surtout de gagner un temps considérable. Le timing étant un élément essentiel lors d’une procédure de résiliation car il faut veiller à bien respecter les délais.

Résilier votre abonnement à Le Petit Ballon

Adresse de résiliation

La demande de résiliation de votre abonnement à Le Petit Ballon doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :

LE PETIT BALLON
Service Client
43 Rue du Rocher
75008 Paris

Résiliation par erreur ?

Vous vous êtes désabonné de Le Petit Ballon et souhaitez y souscrire à nouveau ?

Le Petit Ballon propose 3 abonnements différents pour les amateurs de vin.

L'abonnement "Âge de Raisin" à 21,90 € par mois hors frais de port, est une formule spécialement conçue pour ceux qui souhaitent découvrir le vin de manière accessible et ludique, tout en bénéficiant de l'expertise de sommeliers. Cet abonnement s'adresse principalement aux amateurs de vin débutants ou à ceux qui veulent élargir leur connaissance et leur expérience de la dégustation.

• Contenu Mensuel : Chaque mois, les abonnés reçoivent deux bouteilles de vin soigneusement sélectionnées par Jean-Michel Deluc, ancien chef sommelier du Ritz. Les vins choisis varient en fonction des saisons, des régions viticoles et des découvertes faites par l'équipe de Le Petit Ballon. L'objectif est de faire découvrir une diversité de cépages et de terroirs.
• Fiches de dégustation : Chaque bouteille est accompagnée d'une fiche détaillée qui explique les caractéristiques du vin, son origine, les cépages utilisés, les conseils de dégustation (température de service, aération) et des suggestions d'accords mets-vins.
• Magazine La Gazette : Les abonnés reçoivent également un magazine mensuel contenant des articles éducatifs sur le vin, des interviews de vignerons, des recettes de cuisine, des astuces de dégustation, et des informations sur les tendances du vin.

L'abonnement "Le Bel Âge" à 41,90 € par mois hors frais de port, est conçu pour offrir une expérience de découverte du vin adaptée à un public mature, avec un accent particulier sur la simplicité et la convivialité.

• Sélection de Vins : Chaque mois, l'abonné reçoit deux bouteilles de vin choisies par Jean-Michel Deluc. Ces vins sont sélectionnés pour leur accessibilité, leur douceur, et leur facilité de dégustation, convenant parfaitement aux goûts des amateurs de vin plus âgés.
• Fiches de Dégustation : Chaque bouteille est accompagnée d'une fiche de dégustation illustrée et simple à comprendre. Ces fiches offrent des informations sur le vin, ses cépages, ses origines, et des conseils de dégustation.
• Accès à des Conseils d'Experts : En plus des fiches de dégustation, les abonnés ont accès à des conseils de Jean-Michel Deluc via des vidéos explicatives et des articles, leur permettant d'améliorer leurs connaissances en matière de vin et d'apprécier davantage chaque dégustation.
• Magazine La Gazette : Les abonnés reçoivent également un magazine mensuel contenant des articles éducatifs sur le vin, des interviews de vignerons, des recettes de cuisine, des astuces de dégustation, et des informations sur les tendances du vin.

L'abonnement "Fleur de l'Âge" à 71,90 € par mois hors frais de port, s'adresse aux connaisseurs et passionnés de vins qui apprécient les vins ayant atteint un certain degré de maturité, avec des arômes complexes et une structure bien développée.

• Box mensuelle : Chaque mois, l'abonné reçoit deux bouteilles de vin, déjà à maturité ou prêtes à être dégustées, sélectionnées par le sommelier Jean-Michel Deluc. Ces vins proviennent de terroirs prestigieux et sont choisis pour leurs caractéristiques uniques, leur complexité et leur potentiel d’évolution. Les vins peuvent inclure des rouges, des blancs ou même des vins de garde rares.
• Fiches de Dégustation Détaillées : Chaque bouteille est accompagnée d'une fiche de dégustation qui offre des informations sur le vignoble, le millésime, les cépages utilisés, et les meilleures conditions de dégustation.
• Conseils d'Accord Mets-Vins : Suggestions d'accords gastronomiques pour sublimer les caractéristiques des vins sélectionnés.
• Accès à des Ventes Privées et Remises : Les abonnés bénéficient de réductions sur des achats de vins supplémentaires via la boutique en ligne, ainsi que d’un accès à des ventes privées exclusives.
• Magazine La Gazette : Les abonnés reçoivent également un magazine mensuel contenant des articles éducatifs sur le vin, des interviews de vignerons, des recettes de cuisine, des astuces de dégustation, et des informations sur les tendances du vin.

Les prix indiqués peuvent changer. Nous vous conseillons de visiter le site internet de Le Petit Ballon pour des informations plus détaillées.