Résiliation en ligne : abonnement Orange

Résiliation de votre assurance 24h multi-produits Orange

Dès lors que votre contrat d'assurance 24h multi-produits de Orange ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.
 

L'assurance 24h multi-produits de Orange en quelques mots

Orange, l'un des principaux opérateurs de télécommunications en France, propose une solution pratique pour protéger vos appareils électroniques : l'assurance 24h multi-produits.

Ce contrat d'assurance, souscrit auprès de partenaires spécialisés, vous couvre en cas de casse, de vol ou d'oxydation de vos appareils achetés chez Orange (téléphones, tablettes, objets connectés). En cas de sinistre, Orange s'engage à vous fournir une solution de remplacement sous 24h, sans franchise et dès le premier jour d'assurance.

Les conditions de résiliation de votre assurance 24h multi-produits Orange

En cas de survenance d’un événement spécial au cours de votre vie, vous avez la possibilité de mettre fin à votre contrat d'assurance avant la date d’échéance. La résiliation est acceptée si cet événement vous empêche de poursuivre votre adhésion à l'assurance proposée par Orange.

Pour se faire, vous êtes dans l’obligation de justifier votre demande de résiliation anticipée par le biais d’un motif légitime. 

Voici la liste des motifs légitimes acceptés :

• Changement de situation personnelle ou professionnelle : Un déménagement, un changement de régime matrimonial, de profession, ou la retraite peuvent justifier la résiliation. Il faut que ces changements aient un impact sur le risque couvert et un justificatif est nécessaire.

• Augmentation injustifiée des cotisations : Une hausse de prime non justifiée permet également de résilier le contrat.

• Décès : Si l'assuré principal décède, la résiliation prend effet immédiatement.

• Vente, perte du produit assuré.

Pour donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation, vous devez résilier par le biais d’un courrier écrit. N'oubliez donc pas d'envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception. 

Pour se faire, vous devrez remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro de contrat et motif de résiliation) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.

Créer ma lettre de résiliation ici

A noter : n'oubliez pas de joindre votre justificatif de motif légitime à votre demande de résiliation.

Quand résilier votre assurance 24h multi-produits Orange ?

Tout d’abord, pour résilier votre contrat, vous devez effectuer votre demande de résiliation au plus tard 1 mois avant la fin de votre année d'engagement. Autrement, votre contrat est reconduit automatiquement et tacitement pour une durée similaire. 

Ainsi, pour ne pas oublier cette date limite, la loi Châtel entre en vigueur. Avec cette loi, Orange doit obligatoirement vous avertir de la date d’échéance de votre contrat par le biais d’un courrier écrit : un avis d’échéance. 

Votre assureur doit donc vous envoyer cet avis d’échéance quinze jours minimum avant la date limite de résiliation. Cet avis doit proposer la continuité ou l’arrêt définitif du contrat. 

Par la suite, vous devez prévoir un délai de préavis d’un mois pour que Orange prenne en compte et traite votre demande de résiliation.

Néanmoins, si votre assureur n’envoie pas l’avis d’échéance, vous avez l’opportunité de résilier votre contrat dès lors que vous le souhaitez. En effet, la loi appelée loi de résiliation infra-annuelle est entrée en vigueur le 1er décembre 2020 pour cela. De ce fait, vous avez donc la possibilité de changer de contrat à tout moment dès lors que ce dernier a plus d’un an, et ce, sans aucuns frais et sans justificatif.

A noter : la loi Chatel s'applique principalement aux contrats d'assurance individuels d'IARD (incendie, accidents, risques Divers) et de santé, souscrits à titre personnel et tacitement reconductibles.

Résilier votre assurance 24h multi-produits Orange avec startdoc 

 Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de Orange : votre lettre est préremplie !

Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à Orange: 

Orange Service Clients Mobile
33732 BORDEAUX Cedex 9

Créer ma lettre de résiliation ici

L'assurance 24h multi-produits Orange

Vous venez de souscrire un contrat d'assurance 24h multi-produits de Orange ou prevoyez de le faire ? Nos experts vous aident à y voir plus clair afin de faire le bon choix.
Nous vous informons également de la possibilité de mettre un terme à ce contrat et ce très rapidement grâce au droit de rétractation.

Pour en savoir plus, suivez le guide !

Comment utiliser votre droit de rétractation avec Orange

Le droit de rétractation s'applique aux contrats d'assurance 24h multi-produits de Orange.

Le délai de rétractation est de 21 jours à compter de la date de souscription du contrat, ou du jour de la réception des documents contractuels si ceux-ci sont postérieurs. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à Orange.

Votre lettre doit mentionner : votre nom, adresse et numéro de téléphone, le numéro de votre contrat d'assurance, votre intention de résilier le contrat et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet (la date ne peut pas être antérieure à la date de réception de la lettre par Orange).

Vous n'avez pas à justifier votre décision de rétractation et aucun frais ne peut vous être facturé.

Attention : Si vous avez déjà fait appel à l'une des garanties de votre contrat Orange, le droit de rétractation ne s'applique plus.

A noter :  Seuls les contrats signés lors d’une vente à distance octroient un délai de rétractation : signature en ligne, envoi d'un bon de commande par courrier postal, démarchage téléphonique, courrier électronique...

Comment souscrire à une assurance 24h multi-produits Orange ? 

Vous avez résilié votre assurance 24h multi-produits Orange par erreur ? Aucun problème, il vous suffit d'effectuer votre demande d'assurance directement sur le site internet de Orange ou bien en boutique. 

L'assurance 24h multi-produits d'Orange est une offre qui vous permet, pour 24,99€ TTC par mois, de protéger vos appareils électroniques en cas de problème. 

Si vous avez acheté plusieurs produits chez Orange (téléphones, tablettes, objets connectés...), ce contrat vous assure contre la casse, le vol et l'oxydation.
La particularité de cette assurance réside dans sa rapidité, comme son nom l'indique : en cas de sinistre déclaré et accepté, Orange s'engage à vous apporter une solution sous 24h.
De plus, vous êtes assuré dès le premier jour et sans franchise. C'est une solution pratique pour ceux qui souhaitent se prémunir contre les accidents du quotidien et conserver leurs appareils en parfait état.

A noter : les formules proposées par Orange sont susceptibles d'être modifiées. Nous vous conseillons très fortement de bien lire les conditions particulières et générales liées à votre contrat avant de vous engager.