Résiliez en ligne votre abonnement SYMA avec l'envoi d'une lettre AR
Startdoc Premium : offre d'essai de 1.79€ pour 48h, puis 39€ par mois sans obligation de reconduction
Accès illimité à la bibliothèque de documents types et envoi illimité de courrier avec AR (réservé aux particuliers)
Résiliez votre abonnement en ligne
Envoi immédiat par lettre AR avec l’offre Startdoc Premium
Il vous reste 00:00:00 pour que votre recommandé soit envoyé aujourd'hui
Informations personnelles :
Service Clientèle
16, rue du Général Alain de Boissieu
75015 Paris.
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro de téléphone: [txt-numero-de-telephone]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion SYMA
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier un forfait Syma mobile : comment le réaliser ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 29/07/2024
Même si Syma Mobile peut être un challenger de taille, les clients ne sont pas toujours satisfaits des services proposés. Dans ce cas, ils ont la possibilité de résilier leur forfait Syma Mobile. Toutefois, grâce à Startdoc, tout est mis en œuvre pour que les abonnés résilient de manière simple et rapide.
Présentation de Syma Mobile
Fondé en 2008, Syma Mobile est un opérateur de téléphonie mobile virtuel français. Cet opérateur propose des offres attractives et très concurrentielles sur le marché de la téléphonie mobile. Il prévoit de s’adapter et de cerner tous les besoins et envies de chaque souscripteur. En effet, Syma Mobile est utilisable à l’échelle nationale et à l’échelle européenne.
Quelles offres sont proposées par Syma Mobile ?
Tout d’abord, l’opérateur Syma Mobile propose des forfaits mobiles sans engagement. Tout est prévu pour limiter les frais supplémentaires dus à une consommation téléphonique excessive.
Vous aurez ainsit le choix entre quatre (4) forfaits différents. De plus, tous les forfaits chez Syma Mobile sont proposés sans engagement.
| Ce que comprend le forfait | Prix | |
| Appels : illilités en France et DOM depuis toute l’Europe ; SMS/MMS : illimités en France et DOM depuis toute l’Europe ; Internet : 100Go en France dont 10Go depuis l’Europe et DOM; Appels Internationaux depuis la France métropolitaine vers 100 destinations et les mobiles européens inclus | 8,99 euro par mois | |
| Appels et SMS/MMS : illimités en France et DOM depuis l’Europe ; Internet : 150Go en France dont 11Go depuis l’Europe et DOM ; Appels Internationaux depuis la France métropolitaine vers 100 destinations et les mobiles européens inclus; réseau 5G en supplément pour 3€ par mois. | 9,99 euros par mois | |
| Appels et SMS/MMS : illimités en France et DOM depuis l’Europe ; Internet : 150Go en France dont 13Go depuis l’Europe et DOM ; Appels Internationaux depuis la France métropolitaine vers 100 destinations et les mobiles européens inclus; réseau 5G inclu. | 11,99 euros par mois | |
| Appels et SMS/MMS : illimités en France et DOM depuis l’Europe ; Internet : 250Go en France dont 25Go depuis l’Europe et DOM ; Appels Internationaux depuis la France métropolitaine vers 100 destinations et les mobiles européens inclus; réseau 5G inclu. | 19,99 euros par mois |
De plus, les forfaits peuvent être accompagnés d’options. il vous est possible de choisir entre plusieurs options. En effet, les options sont soit du temps en plus d’appels, soit des appels à l’international, soit des gigas d’internet à rajouter.
Quelles sont les démarches précises pour résilier un forfait Syma Mobile ?
Les conditions pour résilier un forfait Syma Mobile
L’opérateur Syma Mobile se montre très à cheval sur les conditions de résiliation des contrats souscrits en amont. Syma explique alors que :
- Seul le titulaire de la ligne Syma est dans le droit de faire une demande de résiliation ;
- La prise en compte de la coupure de la ligne est prise instantanément et sera donc confirmé par mail ou message au demandeur de résiliation ;
- La résiliation du contrat interrompt l’offre mobile et l’accès à l’espace client ;
- La dernière facture que peut recevoir le client est envoyée sous dix (10) jours une fois la demande de résiliation faite.
Avec quel moyen est-il préférable de résilier un forfait Syma Mobile ?
L’opérateur Syma souhaite que ses clients, demandeurs de résiliation, fasse leur réclamation par le biais d’une lettre de résiliation. Cependant, cette lettre de résiliation doit être envoyée en recommandé avec accusé de réception au service clientèle de Syma. Sinon, le service de téléphonie ne prendra pas fin de plein droit.
Toutefois, la résiliation d’un contrat chez Syma Mobile entraîne alors la désactivation instantanée et définitive de la carte SIM du souscripteur.
À quel moment est-il préférable de résilier un forfait Syma Mobile ?
Tout d’abord, le souscripteur n’a pas de délai de préavis à respecter à proprement parlé, mais il lui est conseillé de faire sa demande de résiliation au minimum un (1) mois avant la date de résiliation voulue.
En revanche, la résiliation du contrat Syma est alors pris en compte dans un délai de dix (10) jours à compter de la réception de la demande de résiliation du service clientèle de Syma Mobile. Néanmoins, si le souscripteur souhaite que la résiliation prenne effet au-delà du délai de dix (10) jours, il est dans son droit de le demander.
De plus, comme ce ne sont que des forfaits sans engagement, le souscripteur n’a pas besoin d’avoir une excuse valable et justifiée pour résilier par anticipation. En effet, Syma est très conciliant et toutes les excuses sont bonnes pour résilier.
Créer ma lettre de résiliation Syma Mobile en ligne
Y a-t-il un droit de rétractation ?
Conformément aux dispositions en vigueur du Code de la consommation, le souscripteur a la possibilité d’user de son droit de rétractation dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de la souscription du forfait. Cependant, pour ce faire, le souscripteur peut envoyer une lettre de rétractation en recommandé avec accusé de réception à l’opérateur Syma Mobile.
Par la suite, Syma Mobile procède au remboursement des paiements déjà effectués dans un délai de quatorze (14) jours suivant la date de la demande de rétractation.
À savoir : toute rétractation de contrat entraîne une résiliation de la carte SIM et la perte définitive du numéro de téléphone associé.
Où doit être envoyée la lettre pour résilier un forfait Syma Mobile ?
Comme écrit ci-dessus, le souscripteur doit envoyer sa lettre de résiliation ou de rétractation par courrier recommandé avec accusé de réception au service clients de l’opérateur Syma pour résilier son forfait Syma Mobile. La demande faite par le souscripteur est traitée dans un délai de trente (30) jours suivant la date de la réception de cette dernière.
L’adresse du service clients est donc la suivante :
Syma
Service clientèle
16, rue du Général Alain de Boissieu
75015 Paris.
Les conseils de Startdoc pour résilier un forfait Syma Mobile
Startdoc conseille, aide et accompagne ses abonnés dans leurs démarches administratives. La plateforme Startdoc est conçue pour guider ses abonnés de manière bien pédagogique.
- « Je cherche mon document » ;
- Puis « Je le télécharge » ;
- Puis « Je le complète » ;
- Et pour finir « Je l’envoie ».
Startdoc rédige un modèle de lettre de résiliation pour ses abonnés. Les abonnés n’ont qu’à renseigner leurs coordonnées personnelles (nom(s), prénom(s), adresse mail et postale) ainsi que leurs coordonnées contractuelles (numéro de contrat et de téléphone mobile par exemple).
De plus, c’est Startdoc qui se charge de l’envoi de la lettre de résiliation au service clientèle de l’opérateur Syma Mobile grâce à son partenariat avec La Poste. Le cachet de La Poste faisait foi.
Cependant, envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception est la méthode la plus sûre. L’abonné est ainsi en capacité de suivre son courrier et de savoir s’il est bien arrivé dans le service résiliation en question. L’abonné a donc une trace écrite de son envoi et de la réception de sa lettre par le service clientèle pour éviter les litiges de dates entre les deux parties opposées.
Télécharger ma lettre de résiliation Syma Mobile
Dans le même domaine…
Facilitez vos démarches de résiliation grâce à d’autres lettres prêtes à l’emploi :
Questions fréquentes
Combien de temps dois-je m'engager si je souscris à un forfait Syma ?
Syma propose des abonnements SANS engagement et vous offre la possibilité de choisir entre 4 formules, allant de 8,99 à 19,99€ par mois.
Comment dois-je faire pour résilier mon abonnement ?
Il vous suffit d'envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception, indiquant votre nom, prénom, adresse et numéro de téléphone.
A quelle adresse dois-je adresser mon courrier en recommandé ?
Pour résilier votre forfait, voici l'adresse à laquelle vous devez envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception : Syma 16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris
